Coliposte.fr

Les Points Forts Suivi des colis, et description des offres coliposte, calcul du coût d'un colis en fonction du poids et de l'offre choisie etc...
Les Points Faibles Ergonomie, accès aux informations

Les Points Forts bien a savoir
Les Points Faibles aucun

Les Points Forts suivre le colis normalement en direct
Les Points Faibles il faudrai qu'il soit tenu a jours minute par minute

Les Points Forts peu d'atouts car pas de mide à jour entre prise en charge et livraison.Toujours la même phrase affichée: Votre coli est pris en charge par coli poste, telle plate forme
Les Points Faibles Un vrai suivi si possible toutes les 3 heurs par exemple.

Les Points Faibles lors de la livraion en bureau distributeur cdis le colis est indique comme livre alors qu il ne l es pas

Les Points Forts bon suivit de mon colis
Les Points Faibles aucun

Les Points Forts suivi
Les Points Faibles mise à jour plus fréquente

Les Points Forts nul
Les Points Faibles il serait utile si le suivi était régulièrement réactualisé

Les Points Faibles La tracabilité - Mon fils a reçu son colis le jeudi 28 janvier et vous indiquez 8 jours après que ce colis est en partance pour le pays - Suède - C'est très bien suivi

Les Points Forts Aucun, car même l'inscription pour le suivi du colis est impossible le site se trouve en permanence "en maintenance"
Les Points Faibles Aucune mise à jour.Depuis le 20/02/10 mon colis est bloqué sur la plate forme Rhône-Alpes. Doit y avoir une équipe de chez Besancenot dans le coin.

Les Points Faibles pas de mise à jour en temps réel, les délais de livraison sont peu respectés et certains colis sont "coincés" sur certaines "plates formes"....un peu de sérieux SVP !!!!

Les Points Forts simple d'utilisation (mais simpliste)
Les Points Faibles Transparence, actualiser plus souvent les étapes du colis, arrêter de mentir au client, respecter les 48h pour un colissimo, avoir un service client joignable au tel.

Les Points Forts Rien
Les Points Faibles Mise à jour .

Les Points Faibles Mauvais suivis, 48h non respectés, de très gros progrès a envisager

Les Points Forts y'a mieux...
Les Points Faibles mauvais suivit, souvent en retard pour la livraison, délet respecter une fois sur deux, colis bloquédans les plate forme trop longtemps

Les Points Forts respect des délais (80% de nos colis arrivent en 48h les 20% restant en 36h). Quelques rares cas de colis boqués mais sur quelques 10000 (dix mille) envois réalisés cela ne correspond qu'à quelques dizaines, 1% maximum Remboursement efficace des colis arrivés hors délais service suivi colis (pro) efficace
Les Points Faibles les tarifs, notamment sur les petits envois, trop cher!!!

Les Points Forts Aucuns!!!
Les Points Faibles Ce services vole les gens j'ai payé 13? pour me faire livré un colis de france en Belgique, le samedi il arrive à la plate-forme nord en france et avant il était au point poste 62 qui est a 2h de chez moi et nous somme mardi et ils ne sont pas la!!! cela fait 48h passer en jours ouvrable! Maintenant nous savons qu'ils ne sont pas sérieux avec leur client!!!

Les Points Forts Service client inexistant
Les Points Faibles tout

Les Points Faibles Site jamais à jour !

Les Points Forts aucun
Les Points Faibles les délais et la fiabilité

Les Points Forts Juste un site pour affiché leur logo. Comme sa on sait qui est coliposte
Les Points Faibles Pour les envoies outre-mer le n° de suivis ne sert à rien vu que ce n'est pas mis à jour et les envoies des petits colis sont trop élevés pour un colis qui est aussi léger qu'un courrier simple...Une assurance élevé pour avoir un suivis médiocre sur le net autant payé un autre livreur sans compter les délais de réception.

Les Points Forts Aucun, ne permet pas d'avoir les réponses voulues ni de déposer des réclamations
Les Points Faibles Obtenir des réponses claires et porécises à des questions SIMPLES

Les Points Faibles très cher. beaucoup de disparition de colis. sentiment de se faire voler!!!!

Les Points Forts Nul
Les Points Faibles a la poste ça bouge, coliposte, des colis pas perdus pour tout le monde.

Les Points Forts on les cherche toujours
Les Points Faibles aucun réel contact possible - mais cela est fait express

Les Points Forts Aucun
Les Points Faibles Tout ! Delai, produit endomager, remise du colis à une autre personne que soit... service inadmissible !

Les Points Forts Rien
Les Points Faibles Vous avez perdu mon colis du CNED apparemment et j'aurrai 1 mois et demi de retard dans mes cours!

Les Points Forts nul à chier, bien à l'image de l'entreprise
Les Points Faibles tout

Entreprise à boycotter !!!

Colis soit disant deposé dans ma boite aux lettres mais n'en voit jamais la couleur, et bien sur de mauvaise foi n'accepte pas qu'il puisse y avoir des vols chez colipost

toujours du retard sur les délais , environ 5 colis reçu avec une semaine de retard les derniers mois , actuellement un flash pour appareil photo en vadrouille dans les plates formes de la poste depuis une semaine , après avoir lu des avis de vol sur le net a propos de certaines plate-forme , je conseil vivement le point relais ... ou les enveloppes VD ( valeur déclarée ) ...

Pas donné pour un service a la limite du risible. Suivi aléatoire, Colis endommagés/ouverts/volés (rencontré les 3 cas), double présentation inutile et j'en passe....

Double présentation, ou comment attendre un jour de plus. Si je ne suis pas là un jour de semaine c'est que je bosse, et je ne suis pas là non plus le lendemain, Et le samedi ? j'ai autre chose à faire qu'attendre un passage entre 12h et 16h.

Sur les centaines d'achat sur internet, on m'en a volé qu'un seul! quelques uns ont été ouverts à cause du transport, et 2-3 à cause d'une ouverture douteuse par un employé?! Franchement, je trouve ça correct, surtout que je paie rarement la livraison sur les boutiques en ligne où j'achète.

Après c'est clair qu'il y a des progrès à faire en termes de suivi, contact client, et délais de livraison.

un vendeur m'a donné un numéro de suivi, et en le visionnant sur le site coliposte, il est toujours indiqué "vérifier le numéro..................;"!!!

Tout est negatif.Mon colis n'a pas ete livre ,car il y a une faute d'ortographe dans l'adresse.

Un des services publics les plus pitoyables

Deux fois en un seul mois ils ont été incapables de trouver une adresse à laquelle je vis depuis 12 ans
aujourd'hui en essayant de suivre un envoi, j'ai le message de coliposte "livraison retardée pour cas de force majeure"

Bien évidement personne au bout du fil pour expliquer ce cas de force majeure...il y a eu peut etre tremblement de terre a toulouse ....? Si personne ne répond aux clients au téléphone, que peut on prétendre des pauvre salariés sans doute illettrés que coliposte embauche?

nul, c'est écris pas encore pris en charge par la poste alors que je viens juste de le recevoir

Impossible de contacter ces guignols ! pas de téléphone ! pas de formulaire de contact ! comme ça pas d'embrouille...

A éviter A éviter .. passez par un autre transporteur

ça fait 7 jours que l'on doit me livrer unpaquet j'attends tjrs !! on ne peut joindre personne !! la prochainefois je ne passe pas par colissimo c'est nul

Deux colis soit disant présentés à mon domicile et que je n'ai jamais vus, alors que j'étais chez moi toute la journée...

Une heure au téléphone et sur Internet pour essayer de les retrouver et apprendre finalement qu'ils sont déjà repartis, deux jours après la soi disant livraison...

Et zéro cadeaux de Noël pour deux personnes, à deux semaines de Noël.

Merci Coliposte...

Et zéro dédommagement, je parie...

Ah oui!

Et mettre les commentaires les plus récents au début de la liste, ça serait beaucoup plus transparent!

Ils sont négatifs? Ca c'est bizarre!

Une chose positive : quand on est au plus bas, on ne peut que remonter...

A vous de jouer!

Nul, service injoignable par mail sur leur site ou par tél.
ne respecte pas du tout les délais, là j'attends une commande depuis 15 jours.

Absolument lamentable....
Cela fait 15 jours que j'aurais du recevoir un colis contenant des cadeaux pour Noël...aucune traçabilité, on m'assure qu'on recherche, que tout le nécessaire est fait, mais pour l'instant RIEN DE RETROUVE!!
Coliposte est le niveau 0 de service de livraison postale!!

A éviter!!

parfait tant au niveau service tarifs accueil cette année j'ai du envoyer environ 80colissimo,dont dernièrement un pour l'italie avec un code postal mal intitulé ,l'italie a fait retour sur la france,ou ils ont fait des recherches ,le colis a été livré avec 8jours de retard simplement,alors que normalement ça m'aurait couté un deuxième envoi;un bémol de taille l'assurance ne vaut a mon avis rien,ils ont toujours une raison de ne pas prendre en charge

injoignable au tél et trop long à répondre aux courriels. A vous de juger !!!

nul, aucun service client...

Hum , service qui laisse à désirer ! Mise à jour inexistante , suivis des colis faussé , date de livraison expiré , colis qui sans vole certainement . Non mais génial !!!

service à chier, ne survivront pas à la concurrence d'ici 10 ans (trop de cas de vol, allez voir la vidéo du facteur qui fouille les colis dans sa camionnette), personne à avoir au bout du fil, pas de responsable à voir même dans l'agence, colissimo est un service privé sans véritable contrôle des prestataires de service, ce qui est inacceptable pour une entreprise.

Envois d'une centaine de colis pas fragile par an, pas grand chose a dire , ils sont tous arriver à destination entre 3 et 7 jours. Par contre leur site internet et vraiment hostile,pas pratique et tres moche, on cherche pendant des heures sans trouver se que l'on souhaite.

pas de suivi en temps réel, dommage

vison jamais recu par coli poste bien réceptionné à aubervilliers puis perdu comme par hasard pas perdu pour tout le monde !!! de la merde colis poste

impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, service client inexistant

Nul: ne sonne jamais, préférant laisser deux avis de passage pour qu'on retire le colis à La Poste. Résultat, le colis est là en 24/48 heures, c'est vrai, mais vous ne l'avez, au mieux, que 4 à 5 jours après.
La Poste....