Slt !

tu appelles 3900 est tu dis de changer de plots adsl au central téléphonique.

Et ton problème sera résolu !

B.chance

Est- que vous aviez une ligne téléphonique normale (= analogique; RTC) avec un numéro de téléphone? Parce qu'il se trouve que quand j'ai pris mon abonement internet, je n'avais pas de numéro de téléphone fixe. Mais Orange doit tester la ligne téléphonique pour voir s'il est possible de souscrire à un abonement. Or le test de la ligne se fais en entrant le numéro de téléphone fixe ! Pour preuve essayez de souscrire à un abonement chez free par internet. Ils vont vous demander votre numéro de téléphone. Et c'est pareil chez tous les FAI (Fournisseur d'Accès à Internet). Alors ils ont testé chez un de mes voisins qui avait un numéro de téléphone. Celui-ci était éligible à l'internet 8 mégamax. Pas plus. Donc Orange a décrété que nous aussi nous étions éligible. Maintenant nous avons des problèmes de connexion à internet : Nous n'avons pas internet le soir de 19h10 à 7h20 le lendemain matin. Seulement de temps en temps nous avons internet le soir jusqu'à 23h ou jusqu'a 4h du matin. J'ai téléphoné au service client et m'ont dit de réinitialiser la livebox, de débrancher, rebrancher, de faire une expertise de la ligne, patati patata. Sauf que moi j'avais déjà reinitialisé la livebox, et j'avais même tenté de restauré le firmwire internet de la livebox. Mais bon je l'ai quand même fait pour l'exemple. 2 mois plus tard je recois un appel du service client qui me dit que apparemment nous n'étions pas éligible à internet donc que nous pouvions pas souscrire à un abonement... Effectivement quand je fais un test sur mon numéro de téléphone que j'ai avec ma livebox, chez tous les FAI sauf chez Orange et AOL... bizarre...
Peut-être que vous avez le même problème. Le simple fait de ne pas être éligible à Internet devrait suffir à casser le contrat d'abonement souscrit pour non respect des conditions générales d'abonnement internet (dans le premier paragraphe !) ! Et oui vous pouvez normalement vous désabonner avec l'engagement. C'est comme qui dirait un cas de force majeur.

Bonjour, je suis technicien sous traitant pour orange. Dans tous vos cas, mon avis est que vous téléphoniez au 3900 et demandez à ce qu'un technicien se déplace pour venir tester vos lignes (cette intervention est gratuite dans vos cas car le problème se situe à l'extérieur de chez vous). Le pb de réseau PPP vient principalement des plots ADSL ou de la LiveBox. Par contre les pannes intermittentes sont plus difficiles a rétablir, mais en gros il faut que le technicien change les paires des câbles qui vous amènent la ligne, car en fait il suffit qu'entre 19h et 7h du matin certains phénomènes parasitent la ligne mais c'est du à la vétusté du câble ou dans le meilleur des cas les paires qui vous amène la ligne.
Bonne chance

Il y a beaucoup d'incohérence dans ce que tu dis.

Effectivement le problème vient soit de ton ordi, soit de France Telecom (livebox incluse).

Mais avoir une connexion internet qui ne fonctionne pas ne veut pas dire que tu dois réinstaller internet Explorer ou Firefox. Si Adobe Acrobat Reader ne fonctionne pas, réinstalle le, pas plus simple que ça.
Et je suis d'accord avec toi sur un autre point, le gestionnaire orange ne sert strictement à rien et gaspille des ressources vitales. Vaux mieux utiliser le gestionnaire automatique de Windows....
Pour tes mail, il suffit d'aller sur Orange.fr rubrique messagerie, tu seras authentifié avec ton IP.

Un test simple pour savoir où est le problème avec ta connexion internet. http://192.168.1.1/ , c'est l'adresse IP de ta Livebox, va dessus avec ton navigateur et regarde l'état de ta connexion ( Les livebox Sagem demandent un identifiant et un mot de passe pour fournir ce type d'info, ils sont par défaut admin et admin)

Si jamais tu n'y arrive pas au site de ta livebox, c'est ton ordinateur qui a un problème ou la connexion avec la livebox qui est mal faite. Vérifie à ce niveau là.

Pour ce qu'il en est du service technique, c'est un peu facile de dire ça, il faut savoir que tout ce que j'ai dit est disponible dans la documentation de ta livebox, si tu n'avais lu, tu n'aurais pas eu besoin d'appeler la Hot Line. Mais bon j'ai eu le même problème qui a été corrigé récemment en changeant les plots de leur central. Demande leur de les changer si tu as encore des problèmes de connexion. Moi je n'ai pas payé un centime.

Dharneth, "Réseau indisponible, pas de serveur PPP" est un message d'erreur spécifique à la livebox Inventel d'Orange, rien à voir avec Neuf.

Personnellement je suis chez Orange avec une Livebox Sagem (j'ai changé d'Inventel à Sagem, ça marche visiblement beaucoup mieux) et je reçois encore quelques déconnexions intermittentes, mais ça se passe que par épisode (qu'à de temps en temps dans la journée, environ une fois par semaine) qui sont probablement du aux fluctuations des réseaux. Mais bon, je trouve ça un peu déplorable qu'Orange ne fasse pas le nécessaire pour assurer une connexion permanente même à forte charge...

Point complètement d'accord avec toi : le "Gestionnaire d'Internet" d'Orange est complètement inutile une fois qu'on a configuré la livebox... De plus, il utilise des ressources pour rien (pas besoin de lui pour se connecter à internet)...
Personnellement, j'utilise Linux, je suis connecté en connexion Wifi, et je n'ai jamais eu de problèmes...