Salut,

avec une preuve d'achat, retourne là ou tu l'as acheté et tu leur explique ton bléme ou encore contact microsoft toujours avec une preuve d'achat bien sur normalement y a pas de soucis, car sans forcement etre arnaquer on peut aussi le perdre, ou l'endommager.
enfin il n'y a que ca à faire pour toi

(il serait bien que tu precises ou tu as acheteé ton pc, histoire que d'autres pensent à verif si le cd windows est present )

@+

Quand la loi est injuste, la désobéissance est un droit

Re,

mais bien sur à ton service

http://www.microsoft.com/france/technet/support/contact.mspx­


pour infos avec google on trouve beaucoup de choses

http://www.google.fr/search?hl=fr&q=contacter+microsoft&meta=&btnG=Recherche+Google


@++ Quand la loi est injuste, la désobéissance est un droit

Salut
Quasi tous le spc que j'ai eu entre les mains et qui ont windows pré-installé ont un utilitaire qu'il faut lancer de préférence juste aprés l'achat et qui grave un cd/dvd de restauration
Comme cela t'u n'as plus qu'a booter sur le dvd et tu réinstalles
Le seul pb est que tu es bon pour toutes les maj de windows (SP2 et autres........)
Mais efficace, si on oublie pas .....

Bonjour,

Inutile de crier à l'arnaque. Si c'est un PC de marque, il se peut que tu doive (devait) graver des CD de restaurations. Et c'est là que les clients de ces machines sont mal informés.

Donc, est-ce un PC de marque et laquelle ?
Toco y se gausos !!!

Salut,

ici par exemple (http://www.lamauricie.qc.ca/articles/astuces_windows_a_neuf­/reinstaller.htm
)on parle des touches qui sont attribuées à la procédure pour préparer les cd de restauration.

le druide sans la potion.

Hello,

A l'heure actuelle, si on prend l'exemple de Dell, qui vend son pc sans les cd windows, mais pour 10 chf vous les fourni.

Cepandant, il est clairement indiqué à la commande et configuration que si on ne veux pas dépenser les 10 chf pour les cd que l'on peut faire des cd's de restauration ou autre chose.

Cela dit, je ne trouve pas la solution correcte, car du moment où tu achètes un pc avec la licence, tu es en droit de recevoir les cd qui vont avec et ce sans mettre de supplément.

Voilà mon avis et ma solution.

a bientot
Aider mon prochain comme on m'a aidé... / google = 95% des s­olutions, mais vous le saviez!
˜¨¨¨¨˜''°º^v^^v^-= Faites l'amour et pas la guerre ! =-^v^^v­^º°''˜¨¨¨¨˜

Bonjour.
j'ai eu aussi ce problème, elors j'ai acheter le CD. Il y en a un a 86,95 € sur pc astuce. Je l'ai remis de puis ce temps plusieurs fois et je puis dire que ça vaut le coup d'avoir ce CD. Au revoir a la prochaine lune!

Bonjour,
Quand j'ai acheté mon PC, il n'y avait pas le CD windows qui venait avec, mais c'est normal parce qu'il ne fournisse presque jamais le CD windows avec le PC. Donc je ne crois pas qu'il puisse te le fournir si tu retourne, même avec preuve d'achat.