Résilisation ou déménagement Free

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PatHybulaire Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2014 - 14 mars 2011 à 20:14
PatHybulaire Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2014 - 14 mars 2011 à 23:20
Bonjour,

Abonné chez Free depuis 27 mois, je suis entrain de déménager. j'ai donc demandé un déménagement à Free grâce au lien indiqué dans la rubrique Mon Compte.

Via ce lien, Free me proposait de conserver ma Freebox actuelle (v5) ou de prendre la nouvelle (v6 - Révolution). Même si l'abonnement était plus cher, je me suis dit que c'était l'occasion de passer à la nouvelle Freebox.

Le hic c'est que je viens de recevoir un courriel m'informant que la nouvelle Freebox me serait facturée 49€. Renseignement pris c'est bien le tarif lié à un déménagement sauf que celui-ci n'est pas indiqué lorsque l'on suit la procédure de déménagement...

Or, au niveau des tarifs chez Free, il est indiqué que les frais de résiliation chez Free sont de 96€ avec une réduction de 3€/mois. Donc un rapide calcul me montre que si je résilie, je devrais payer 96€-3€*27mois=15€.

J'aurais donc plutôt intérêt à résilier et me réabonner plutôt que de passer par la procédure de déménagement du coup (d'autant que l'ancienneté est remise à 0). Je ne vois pas trop l'intérêt de payer les frais de déménagement du coup ?

Est ce qu'à votre avis je rate quelque chose ?

Merci

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3 réponses

Utilisateur anonyme
14 mars 2011 à 20:16
Les nouveaux abonnés ont la freebox v6 gratuite?


en résiliant ton abonnement free, et en te réengageant chez le même FAI, il y a de fortes chances que tu perdes ton numéro de fixe.
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ton calcul est faux , car il y as une partie fixe qui ne subit pas la décote , donc relie bien les CGV sur le site de free
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PatHybulaire Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2014
14 mars 2011 à 23:20
Bon alors, je viens de reparcourir les CGV : https://adsl.free.fr/cgv/CGV_Forfait_Freebox_20101228.pdf?0.7250809344088686 et conditions tarifaires : https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_28122010.pdf?0.860954531691263

C'est assez opaque mais de ce que je comprends, le nouvel abonné a le choix entre la v5 et la v6. La freebox v6 n'est pas « vendue » plus chère (mis à part s'il y a besoin d'établir l'accès à la boucle locale), c'est le prix de l'abonnement qui est plus élevé (29,99€ + 1,99€ pour la v5 et 29,99€ + 1,99€ + 5,99€ pour la v6).

Pour la partie fixe qui ne subit pas la décote, je ne trouve rien, ni dans les GGV, ni dans les conditions tarifaires. Est ce que tu pourrais m'indiquer à quoi est ce que tu fais référence ?
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