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[XP - Acer ASpire] Blocage quasi-systématique

Dernière réponse le 14 nov 2009 à 15:08:28 Vincent, le 23 fév 2006 à 17:41:07

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Bonjour,

Je vous écris à cause d'un problème sur mon PC assez embêtant. Toute l'histoire :
Suite à un probleme survenu assez brutalement de ralentissement de mon ordinateur, qui commencait à dépérir, je décide de le formatter en utilisant les CD Recovery fournis à l'achet. Après cette remise à zéro, plus de problème de lenteur, mais un blocage apparaît sous windows à partir des premiers démarrage.

Description de ces "blocages" : sans prévenir (aucun signe avant-courreur), le système se fige : écran identique, souris immobile, voyants divers allumés comme ils l'étaient, et rien du tout ne répond (clavier, souris,...).

Environ une seconde après un blocage, on entend un petit bruit du disque dur, puis plus signe de vie de sa part. Lorsqu'un blocage survient, le ventilateur de refroidissement du processeur est en général allumé, mais pas toujours (mise en marche de ce ventilateur automatique à partir d'une certaine température ou activité du processeur).

Après un blocage, rien d'autre à faire que "reset"...

Matériel/Système : PC portable | Acer Aspire 1692WLMI | Pentium M740 | RAM DDR2 1024 | HDD 80Go générique | Intel Pro Wireless 2200 BG / Windows XP SP2 édition familiale (fournie) avec toutes les mises à jour effectuées.

Tests effectués : les différents paramètres n'influent pas sur les blocages :
- activité de l'utilisateur : que je travaille dessus ou non, c'est pareil, ca se bloque !
- périphériques directs : disque dur externe, souris sans fil microsoft : branchés ou non, c'est pareil
- alimentation : batterie seule, batterie insérée ordinateur relié au secteur, secteur seul

J'ai déjà reformatté mais c'est du pareil au même. Le blocage se produit environ 25 minutes après un démarrage. Pas de problème lors de la réinstallation du système, qui dure plus de 25 minutes.

En revanche : il semble que la connexion internet a une influence.
Pour l'instant, je n'ai testé que avec le réseau wifi (carte ci dessus , routeut linksys). Sans le réseau, aucun problème, le système semble stable. Avec le réseau : moyen. Ce qui rend les blocages plus fréquents : utilisation d'un logiciel ftp en "upload" (pas de problème pour le download, mais pas de réel test en download).
J'ai essayé différents logiciels : Leech FTP, FTP commander,... le problème est le même, ca bloque assez rapidement.
Lorsqu'on utilise internet normalement (msn, navigation), pas trop de problème mais ca peut bloquer quand meme parfois.

J'ai mis à jour le driver de la carte wifi, désinstallé et réinstallé les protocoles/services des connexions : aucun effet.

Antivirus AVG free edition, Firewall installés, pas de problème détecté de ce coté là.

Je compte tester :
- l'upload de fichiers depuis un autre ordinateur sur le même réseau wifi pour voir si le problème ne pourrait pas venir du routeur (mais je doute qu'il soit en cause).
- l'upload de fichiers en se connectant à Internet sans passer par le wifi, pour mettre en évidence la responsabilité éventuelle du wifi seul.

J'ai expliqué le problème au SAV de l'ordinateur (qui est toujours sous garantie), qui me propse de le reprendre pour l'analyser, mais j'aimerais si possible résoudre le problème plus rapidement, et j'ai peur qu'ils se contentent de me réinstaller tout le sytème, sans plus.

Si quelqu'un a une idée sur les causes du problème, et/ou sur les solutions éventuelles, ou du moins si vous avez des conseils à me donner pour tester encore mon système, je vous en serai très reconnaissant !

Merci et bonne continuation à ce super site !

Vincent

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Olivier, le 6 mai 2006 à 18:55:55

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous avec le même modèle de portable chez Acer. Exepté que le plantage n'est pas systématique, le système se bloque en fait uniquement qu'en j'effectue des téléchargements via le réseau, notamment comme vous le citez, en téléchargeant avec un client FTP. Cependant, si je ne télécharge rien, tout en étant connecté au réseau, le PC ne plante pas, même après plusieurs heures. De plus, le plantage survient chez moi de manière totalement aléatoire, je peux télécharger une fois plusieurs Go sans plantage, et une autre fois ça plantage après 10 Mo de téléchargemet.
Quand j'ai eu le portable, je l'avais immédiatement formaté, pour installer Windows XP SP 2 Pro à ma convenance et repartitionner le disque dur. J'ai donc une install très clean, avec Windows ainsi que tous les drivers totalement à jour, mais le problème est toujours là...
J'ai pensé formatter pour résoudre le problème, je n'ai pas encore eu le courage de le faire parce à part ce problème Windows fonctionne très bien.

Malheureusement je n'ai pas encore trouvé de solution. Je connais d'autres personnes qui ont exactement le même portable et qui n'ont aucun problème. Si vous dites qu'après formatage, le problème persiste, et au vu de la nature du plantage, j'aurais tendance à penser qu'il s'agit d'un problème matériel ou de firmware.

Avez-vous finalement contacté Acer et / ou résolu le problème ?

Bien cordialement,
Olivier

Répondre à Olivier

Vincent, le 8 mai 2006 à 21:18:55

Non je n'avais pas recontacté Acer par la suite, car je voulais essayer justement un formatage "propre" à ma manière, pour gérer le disque dur comme je l'entend, et réinstaller les drivers, mais votre réponse me laisse penser que ce n'est pas la peine d'essayer...
L'autre raison était que j'avais besoin de mon portable, et donc malgré ce problème je ne pouvais le garder. J'ai néanmoins résolu temporairement le problème en utilisant un adaptateur wifi USB, ce qui est dommage pour un ordinateur wifi intégré ne disposant que de 3 prises USB.

Mais donc, n'ayant plus de besoin urgent de mon ordinateur, je vais devoir le ramener. Sachant que j'ai acheté une garantie supplémentaire auprès du revendeur, j'irai d'abord là-bas.

Je vous tiens au courant !

Vincent

Répondre à Vincent

Dorian, le 14 jui 2006 à 13:05:35

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec le même modèle (Acer Aspire 1692WLMI). A savoir, l'ordinateur plante apparemment de manière aléatoire. Après de très nombreux teste (vraiment nombreux je vous assure) je suis parvenu à la conclusion que c'est la carte wifi intégré qui pose problème (je suis content que vous soyés arrivés à la même conclusion). Avec une carte wifi PCMCIA le problème disparaît complétement d'ailleur.

Enfin, à cela s'ajoute un problème chronique avec l'écran, au bout d'un certain temps celui-ci affiche une barre de couleur (parfois blanc, parfois multicolor) sur la partie droite de l'écran. Cette barre peut faire jusqu'a 5 cm de large sur toute la hauteur ! J'ai ramené le pc 3 fois déjà ! Et à chaque fois, le meme problème survenait quelque jours plus tard...

A chaque fois que je l'ai ramené au vendeur (j'ai la garantie auprès du vendeur et non directement chez Acer) j'ai essayé de lui expliquer le problème avec la carte wifi, mais il non jamais traité ce problème (trop long à prouver).

Pour revenir sur ce modèle, je pense que nous sommes tous tombés sur une série déféctueuse.

Dorian

p.s. La solution pour le wifi est d'utiliser une carte PCMCIA et de désactiver la carte wifi intégré. Veuillez m'excuser pour les fautes d'orthographes, je sais qu'elles sont nombreuses ...

Répondre à Dorian

Nick, le 7 avr 2007 à 14:48:03

J4ai aussi eu le même problème de la bande blanche et je connais deux autres personnes ayent eu ce problème. Personnellement, je l'ai envoyé en garantie et il m'nt changé l'écran.

Par contre, il me l'ont renvoyé sans le cache du graveur cd ce qui rend le pc bien moins esthétique...

Pour le disque dur, un de mes amis a vu le sien griller... Et les touches du claviers semblent aussi fragiles.

Je n'ai pas de problème avec ma carte wifi.

Répondre à Nick

JF, le 22 déc 2006 à 23:24:32

Blocage sur Aspire 9500 --> désinstaller le touchpad et problème résolu

Répondre à JF

mornay, le 2 mar 2007 à 23:45:32

Bjr comment trouvez et desinstaler le touchpad car j ai un probleme wifi au demarage il es long et windows live messanger ne pas demare merci d avance

Répondre à mornay

Jeffouney, le 5 oct 2007 à 11:51:48

Bonjour,
J'ai désactivé le touchpad sur mon Aspire 3000, en utilisant le raccourci clavier, et aussi désintallé le pilote (mais il se reinstalle automatiquement) sans succès???!!!
Je suspecte le disque dure, sauf que je n'arrive pas à comprendre pourquoi ça ne cause pas de problème en mode Sans echec, si c'est le dique j'aurai eu le même résultat??
PS: J'ai aussi flashé mon BIOS, pareil au même!!

Répondre à Jeffouney

isa, le 8 jui 2007 à 19:30:23

Bonjours moi je n arrive pasa formater mon pc acer aspire 1692 wlmi
kel k un peu m aider svp
merci

Répondre à isa

lili.bou, le 4 oct 2007 à 14:34:19

J'ai eu le meme problème avec mon pc. au debut je croyait que c'etait internet. car je venait de l'installer. j'ai formaté une dizaine de fois mon pc pour m'apercevoir que c'etait mon dique dur. Je l'ai changé et depuis plus un problème.

Répondre à lili.bou

[XP - Acer ASpire] Blocage quasi-systématique, le 5 oct 2007 à 10:44:56

Bonjour,
Ma conclusions est que ACER ASPIRE est un laptop à durer déterminé (jetable!)
çe me rassure qq part de lire tout ça, parce qu'avec mon ASPIRE 3000, après 1an et1/2 de loyaux services vient de me lacher je crois!!!
Le blème est simple: "Il fige au démarage". Je l'ai formaté plusieurs fois avec et sans les CD-maison, parfois même à la fin de l'installation, sinon en gégéral il va jusq'au bout: tout va bien, jusqu'à ce que je mette mon Win XP Fam SP2 à jours, et là, ça fige dès que je redémarre.
Le comble est que ça marche très bien en Mode Sans Echec. Je me connecte via WIFI aussi, mais par élimination, je suspecte le touchpad ( je n'ai pas encore essayé de le désinstaller vu que je n'ai pas de souris de substituton) et parfois j'ai un message bizarre visant la "jauge d'énergie"???????
Le réparateur (non ACER) n'a rien dignostiqué, alors j'ai laissé tombé (payer et attendre pour rien).
Je me connecte en Mode sans echec pour pouvoir (travailler)!
Je vous tiendrai au courant si la désactivation du touchpad règle le blème.
A vous.
Jeff

Répondre à [XP - Acer ASpire] Blocage quasi-systématique

Jeffouney, le 5 oct 2007 à 10:54:38

Ah, par contre j'aimerai bien savoir qi Vincent a eu quelque réponse de la part de ACER et s'il a réglé son problème????
Merci

Répondre à Jeffouney

Vincent, le 5 oct 2007 à 13:47:32

Bonjour,

Au final mon ordinateur marche correctement, après 3 retours en SAV Acer (via le magasin où je l'avais acheté), en insistant pour qu'ils ne me fassent pas juste une remise à l'état d'usine du Disque Dur (ce qu'ils ont fait quand meme la première fois...)

Je n'ai plus le détail, mais pour finir ils ont changé la carte mère et l'antenne wifi, et à partir de là plus aucun problème.
Comme j'étais encore sous garantie, je n'ai rien payé, mais au final quand meme plusieurs semaines sans mon ordinateur.
Donc quelque part ca a été résolu, mais de manière un peu "violente", et je ne peux pas du tout dire ce qui n'allait pas ! (défaut d'origine de la carte ?)

Répondre à Vincent

Jeffouney, le 5 oct 2007 à 19:31:45

Merci Vincent,
Je crois aussi que c'est la carte mère, moi je n'ai plus de garantie et je crois que si c'est pour la changer vaut mieux en acheter un nouveau!!
J'ai flashé le BIOS
J'ai testé mon DD (Hard Disk Inspector) sans résultat alarmant.
J'ai désactivé le touchpad, non plus
Là je travaille tjrs en mode sans echec (c nul)
Je laisse tomber, parce que je vais finir pas le jeter pas la fenetre...

Merci ncore et use the force.
Jeff

Répondre à Jeffouney

hmidda, le 7 oct 2007 à 22:07:34

Salut Vincent, moi j'ai un ACER 9423WSMI_1010, j'ai aussi le même problème de plantage, j'ai contacté acer via leur site, il me propose de faire une restauration, je n'ai pas encore essayer de faire cela, mais je vais essayer de l'envoyer chez eux très rapidement pour le réparrer.
Une question SVP, combien de temps a pris la réparation. Merci et puis essperrant que c bon pour ton PC.

Répondre à hmidda

manu, le 18 oct 2007 à 21:08:32

Bonjour,
J'ai exactement le mm probleme que JEff mais en pire:
Le blème est simple: "Il fige au démarage". Je l'ai formaté plusieurs fois avec et sans les CD-maison, à chaque fois il se fige des le démarrage de windows.
Il a pile 2 ans: C vraiment du jetable ACERàrien...
Si quelqu'un a une idée ...!
Merci
Manu

Répondre à manu

alexjpp56, le 29 oct 2007 à 23:46:57

Bonjour,

soucis avec un ascer 3630, il a planté suite à la désinstallation de Linux. et vous parler d'acces en mode sans échec, chose que je n'arrive à faire.
Pouvez-vous me dire comment acceder au mode sans échec sur un acer aspire3630.
D'avance merci pour votre aide.

Répondre à alexjpp56

cheyenh, le 29 mai 2008 à 17:37:17

J"ai aussi un ordi acer 3630 et j'ai un problème également, il ne veut plus redémarrer il bloque sur la page de WIndows XP, me met une page bleu avec message d'erreur mais pas le temps de le lire ... comment as tu réglé ton pb???

Répondre à cheyenh

Jeffouney, le 30 oct 2007 à 09:55:39

Bonjour,
Ecoutez, je ne vois pas le rapport entre la serie Acer et le mode sans echec, c 2 choses differentes et independantes l'une de l'autre!
Sur n'importe quelle machine vs pouvez acceder au MSE (Mode Sans Echec) au démarrage en appuiant sur une touche spécifique (en général F8 pour Acer) juste après son alumachine!!
Vous aurez un choix entre diff modes de démarrage, mais le plus stable c le MSE avec ou sans prise en charge du réseau!!
Voila!
PS:J'ai tjrs le même blème (voir msg 9), ceci dit g pu travaillé normalement pdt a peu pret un mois en installant le minimum syndicale, et sans installé tte les MAJ win XP, juste le nécessaire!
Jeff

Répondre à Jeffouney

chrissy, le 16 nov 2007 à 20:38:59

Bonjour,
je ne sais pas si mon problème est comparable aux votres. j'ai un acer 1640Z 1 an et 2 mois. tout va bien jusqu'à l'autre soir ou sans raison il bloque cad tout se fige et faut que j'appuie 2mn sur le bouton pour l'eteindre.
Depuis se bloque régilièrement ou reste bloqué le matin à l'allumage. Je viens de tout reformater, pas d'amélioration.
je ne suis plus sous garantie et n'ai aucune idée de la suite que je peux donner.

merci pour votre inspiration si vous en avez pour regler ce problème.

christine

Répondre à chrissy

stobelec, le 24 nov 2007 à 00:57:05

Bonjour à tous,

Je reviens sur la bande blanche parce que moi aussi j'ai ce problème apparu 2 semaines après la fin de période de garantie (les boules !).

J'ai donc démonté le cache de l'écran et je me suis apperçu qu'il y avait juste derrière la bande blanche un fil qui je pense doit être l'antenne WI-FI.

Pour ceux qui ont eu ce problème pouvez-vous me dire quel sont les solutions pour régler ce problème et combien cela peut-il couter ?

Merci pour vos infos.

PS : ASPIRE 1644 WLMI

Répondre à stobelec

Denis G., le 1 déc 2007 à 11:50:24

Bonjour,

Pour les souris, touchpad et clavier figés, il s'agit d'une incompatibilité de Windows par rapport à la gestion de la batterie. Donc pour ceux qui n'arrivent même pas à démarrer Windows, il faut enlever la batterie. Ensuite, vous allez dans Démarrer/Panneau de Configuration/Système/Gestionnaire de Périphériques/Batterie. Vous faites un clic droit sur "Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft" et cliquez sur "Désactiver".

Ensuite vous pouvez éteindre lePC, remettre la batterie et redémarrer.

Voilà.

Deux jours de recherche pour dépanner.

Répondre à Denis G.

Christ, le 3 déc 2007 à 14:43:55

Merci Denis!! J'avais exactement le même problème. Cela faisait3 jours que je cherchais, j'avais même appelé Acer.
Très bon travail!

Christian

Répondre à Christ

Jeffouney, le 2 jan 2008 à 13:27:49

BRAVO DENIS
T'es le meilleur! Grace à toi je n'ai plus se problème
Je te tire mon chapeau je me demande comment t'as fait MAITRE pour le trouver!
Jeff
PS : Bonne Année a tous

Répondre à Jeffouney

Key, le 15 jun 2008 à 22:16:49

MERCI MILLES FOIS !!

Tout fontionne corretement maintenant :D (sachant que j'allais encore le renvoyer au magasin...)

Répondre à Key

robyro77, le 13 fév 2009 à 15:28:59

Merçi pour l' aide cela fait 15 jours que je galere et encore merçi DENIS

Répondre à robyro77

CED, le 28 fév 2009 à 22:01:12

Salut Denis, merci bcp tu viens de me donner LA bonne solution ! un chef, un vrai BRAVO

Répondre à CED

973, le 14 nov 2009 à 15:08:28

Salut Denis,
Bravo encore pour tes efforts de recherches (et de découvertes - c'est rare de nos jours)
Pour en revenir à ce fameux sujet, j'ai fait ta manip et j'attends de voir le résultat de l'essai en cours.
J'ai remarqué la disparition de l'icône de gestion de batterie. Je suppose que c'est normal, du fait de la désactivation du programme. J'avoue que cela me gène un peu car, j'avais le niveau de charge de batterie et sans cette information, c'est pas cool. Comment je peux savoir çà désormais ?
Aurais-tu encore une solution dans ton caddie ?
Merci d'avance

Répondre à 973

Mi-K, le 1 jan 2008 à 21:05:40

Bonjour,

je possède un PC Acer Aspire 1642 ZWLMi.

je ne comprends pas pourquoi lorsque je branche mon portable sur le secteur pour remplir la batterie, je n'ai plus de réseau Wifi (signal habituellement faible)?

quelqu'un pourrait il m'aider???

merci d'avance.

Répondre à Mi-K

Jeffouney, le 2 jan 2008 à 13:19:57

BRAVO DENIS
T'es le meilleur! Grace à toi je n'ai plus se problème
Je te tire mon chapeau je me demande comment t'as fait MAITRE pour le trouver!
Jeff
PS : Bonne Année a tous

Répondre à Jeffouney

Barney, le 10 mai 2009 à 20:53:25

J'ia exactement le même problème avec un aspire One A150 et XP home, en revanche l'astuce de la desactivation de la gestion de la batterie en mode ACPI n'a rien donné, l'ordi plante de nouveau.

Le probleme a l'air de se manifester quand l'ordinateur est sur secteur, avec batterie en charge.
Je suis donc sur la piste d'un reglagle dans les proprietés de la gestion de l'alimentation...(clic droit sur la batterie ou l'icone du secteur a coté de l'horloge, puis "proprietés")
j'ai passé les parametres (disques dur, ecran, etc) de "jamais" à "10minutes" pour le mode "secteur".

Pour le moment ça n'a pas replanté... mais je teste encore la chose avant de crier victoire.

Quelqu'un a t il le même problème ?

Merci

Répondre à Barney

Barney, le 11 mai 2009 à 09:33:33

ça n'a pas marché,j'ai fait dans la foulée des tests disque dur av ec everest et hdtunes, tout semble correct.
quelqu'un aurait il une piste ?

Répondre à Barney

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