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Imprimante EPSON PX 800 FW

Fermé
sandrine 57 - 8 mars 2011 à 21:07
LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 - 19 mars 2013 à 23:51
Bonjour,
je possède une imprimante multifonction Epson PX 800 FW et
je n'arrive pas a utiliser l'application EASY PRINT PHOTO, quand j'essaie de l'ouvrir une fenêtre s'ouvre et dit FATAL ERROR occured, this programm will be terminate
Que dois je faire ? Je voulais désinstaller et réinstaller mais je peux pas (une fenetre s'ouvre et marque SETUP.EXE a rencontré un problème et dois fermer.
Au secours !!!

Merci

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5 réponses

Réponse 1 / 5
drum75014 Messages postés 470 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 305
8 mars 2011 à 21:20
Bonsoir

Voir le tuto ici :

http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-PX800FW/Support;jsessionid=BF2893226F5BF06382B5DC977DAEDEF5.acc2?target=article&extn=.html&articleId=3756
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Réponse 2 / 5
sandrine57
8 mars 2011 à 21:26
bonsoir et merci de vouloir m'aider mais je suis allée sur le site EPSON mais je n'ai pas trouvé de solution
je les ai contactés , ils disent que ca vient de mon ordi
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Réponse 3 / 5
jmarion3 Messages postés 44406 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 296
Modifié par jmarion3 le 9/03/2011 à 08:21
Bonjour ;

Si tu ne parviens pas à désinstaller cette imprimante par Ajout/Suppression de programmes de windows Xp , essaie une désinstallation avec Révo Uninstaller , redémarre ton poste , vérifie si tu retrouves des traces de cette imprimante , si non : Tu refais une nouvelle installation soit avec ton cd ou bien à partir du site Epson en validant ton système d'exploitation
Merci de revenir sur le Forum pour dire si ok ou non
Cordialement
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LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 696
19 mars 2013 à 23:51
oui REVO UnInstaller je le trouve bien mieux que CCleaner

et faut faure un effacement total avec REVO jusqu'a la racine
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Réponse 4 / 5
sandrine 57
9 mars 2011 à 21:31
désolé ca marche pas, je desinstalle mais quand je remet le cd d'install de epson, ca me dit que le programme est déja dedans
pourtant à l'ecran il n'y avait plus rien
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jmarion3 Messages postés 44406 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 296
9 mars 2011 à 21:42
Est ce que Révo Uninstaller a trouvé Epson pour faire sa désinstallation
Ouvre le registre pour vérifier s'il n'y a pas encore des traces de Epson
A+
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sandrine 57
Modifié par sandrine 57 le 9/03/2011 à 22:28
comment puis je voir si le programme est bien sur l'ordi? a part ajout:suppression de programme
Apres avoir desinstaller avec Révo Uninstaller, il n'apparait plus dans la liste meme apres avoir remis le CD Epson
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jmarion3 Messages postés 44406 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 296
9 mars 2011 à 22:14
Comment ? Quoi >> Merci d'être plus précise , As-tu essayé Révo Uninstaller ?
A+
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jmarion3 Messages postés 44406 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 296
Modifié par jmarion3 le 9/03/2011 à 22:46
Pour vérifier si Epson encore présent dans ton registre , faire comme ceci
Menu Démarrer / Exécuter puis taper "regedit" et Entrer
Déroule les clés suivantes
Hkey_Current_User >> Software >> Voir si tu vois du Epson
Hkey_Local_Machine >> Software >> Voir si tu vois du Epson

Ne supprime rien pour l'instant , Vérifie uniquement si tu vois des clés Epson et reviens sur le Forum pour dire si oui ou non
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sandrine 57
9 mars 2011 à 22:55
OUI je la vois dans HKEY <<SYSTEM<<PRINT <<PRINTER
Il ya meme les anciennes que j'avais avant
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
9 mars 2011 à 21:37
Bonsoir sandrine 57,
Lorsque tu fais Démarrer, Panneau de configuration, Système, Matériel, Gestionnaire de périphériques, que vois-tu concernant cette imprimante ?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
9 mars 2011 à 21:41
Essayer ce lien pour voir ! (cliquer ici)
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sandrine 57
Modifié par sandrine 57 le 9/03/2011 à 22:29
Une fois que je suis dans gestionnaire de périph, je regarde ou pour l'imprimante?
le lien n'a rien apporté
merci
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
9 mars 2011 à 22:20
C'est une bonne question, j'ai quitté windows XP depuis un moment déjà, et franchement je ne m'en souviens plus trop !
Par contre, je suis persuadé que le lien donné, au-dessus de la question que tu viens de poser, doit être en mesure de solutionner ton problème, l'as-tu essayé ?
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sandrine 57
9 mars 2011 à 22:49
j'ai téléchargé EASY PHOTO PRINT sur le site epson
quand je le dézipp il dit dans une fenetre

"Quittez lassitant d''installation - 113
Cliquez OK
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
9 mars 2011 à 23:04
Bon OK !!!
Désinstaller tous les pilotes Epson présents sur ton ordinateur, garder ton imprimante sous tension et en fonctionnement, mais tous les autres câbles débranchés.
Redémarrer ton ordinateur, télécharger et installer (ceci)
C'est la version logicielle complète de l'imprimante en question, elle prend donc en charge Easy Photo Print, en principe!!!
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