Cube Canal+ problème enregistrement

Bonjour,
Je vais vous expliquer mon problème en détail, en essayant de rien oublier. Alors voilà, j'ai eu un Cube Canal+ il y a maintenant environ 4 mois avec l'option 5 étoiles. Il y a 2 mois mon Cube a "bugué" et on a du le changer, donc nous avons changé le Cube mais on a gardé le même disque dur. Résultat : Nouveau cube mais ancien disque dur. Avec l'ancien cube il n'y avait aucun problème d'enregistrement et la depuis 2 mois : impossible d'enregistrer.
La première fois que j'ai essayé d'enregistrer, et bien impossible de changer de chaîne : je devais rester sur la chaîne sur laquelle j'enregistré ALORS que j'ai l'option 5 étoiles. Ensuite, j'ai réessayé d'enregistrer sans changé de chaîne, et une fois l'enregistrement terminé : impossible de lire les vidéos, c'était marqué "Enregistrement externe" je cliquais et ça me mettais juste l'option "Supprimer la vidéo" !
Voilà je ne sais pas quoi faire, et je n'ai vraiment pas envie de passer 2h au téléphone avec le service Canal ^^ Donc s'il vous plait aidez moi ;)
Merci de m'avoir lu !