Alcatel bloqué (fausse manipulation) [Résolu/Fermé]

ncldb 70 Messages postés jeudi 2 juillet 2009Date d'inscription 7 décembre 2011 Dernière intervention - 1 mars 2011 à 11:38 - Dernière réponse : ncldb 70 Messages postés jeudi 2 juillet 2009Date d'inscription 7 décembre 2011 Dernière intervention
- 15 avril 2011 à 10:46
Bonjour,

Ma soeur qui est handicapée vient de s'acheter le moins cher des portables alcateavec une carte sim leclerc. Je pense qu'elle a dû faire une mauvaise manipulation de telle sorte que elle ne peut plus appeler sans que cela lui demande un code. Pouvez vous m'aider? J'ai téléphoné au service client leclerc qui m'a dit qu'elle avait dû bloquer son téléphone qui parait-il, a des numéros à l'intérieur. Elle ne l'a payé que 20 euros et je pense que cela ne vaut pas le coup de peut-être payer une réparation car la garantie ne s'applique pas pour une mauvaise manipulation. Merci à ceux qui voudront bien nous aider.

Afficher la suite 

6 réponses

remanimation 280 Messages postés samedi 15 décembre 2007Date d'inscription 7 août 2013 Dernière intervention - 1 mars 2011 à 11:47
0
Utile
Il nous faut le nom exact du téléphone
ncldb 70 Messages postés jeudi 2 juillet 2009Date d'inscription 7 décembre 2011 Dernière intervention - 1 mars 2011 à 11:57
0
Utile
Bonjour reanimation,
il s'agit d'un alcatel ot-208 . vous faut-il d'autres infos? Merci en tous cas de votre réactivité.
remanimation 280 Messages postés samedi 15 décembre 2007Date d'inscription 7 août 2013 Dernière intervention - 7 mars 2011 à 12:37
0
Utile
2
Normalement la sim été sur une tite carte blanche de la taille d'une carte bancaire, elle a du décrocher de cette carte la carte sim non ?
Il faut le code PUK qui est écrit sur cette carte de la taille d'une carte bancaire pour déverrouiller le téléphone, c'est la seule solution.
merci à vous de votre réponse!
remanimation 280 Messages postés samedi 15 décembre 2007Date d'inscription 7 août 2013 Dernière intervention - 15 mars 2011 à 20:11
C'est bon c'était ca ? il refonctionne ?
ncldb 70 Messages postés jeudi 2 juillet 2009Date d'inscription 7 décembre 2011 Dernière intervention - 15 avril 2011 à 10:46
0
Utile
Oui merci il re fonctionne. Merci à vous!!