Ouverture intempestive d'internet explorerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai une page d'internet explorer qui s'ouvre de façon intempestive depuis quelques jours, de plus lorsque j'essaie de fermer cette fenêtre j'ai un message de Microsoft Windows qui est le suivant:"Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible" et lorsque je clique sur fermer le programme maintenant celui-ci reste ouvert et parfois m'empêche même de pouvoir utilise mon PC correctement. 
 Je ne sais pas d'où vient le problème, étant donné que je n'ai rien installé de nouveau et/ou toucher aux réglages existant.
Merci de votre aide
Alia

Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.13

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,

*	Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à l'équipe TeamXscript)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
 ( Lien officiel )

https://www.androidworld.fr/
 ( Miroir )
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

alia · Answer

bonjour,
Merci de ton aide. J'ai fait comme indiqué ci dessus et voila le rapport qui est apparu à la fin du nettoyage.
RAPPORT:
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,F | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 26/02/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 11:47:30 le 28/02/2011, Mode normal

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium  Service Pack 2 (X86) 
samira@PC-DE-SAMIRA (Acer Aspire 5315) 
 
============== ACTION(S) ==============

Service: "Application Updater" Stoppé et supprimé 
Service: "QuestBrowse Service" Stoppé et supprimé 

Dossier supprimé: C:\Program Files\Mozilla FireFox\extensions\{D9ADB0A8-7BFB-498D-9880-EE78A81CCFA0}
Fichier supprimé: C:\Program Files\Mozilla FireFox\extensions\dealio@mybrowserbar.com
Dossier supprimé: C:\Users\samira\AppData\Local\Conduit
Dossier supprimé: C:\Users\samira\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier supprimé: C:\Users\samira\AppData\LocalLow\Dealio
Dossier supprimé: C:\Program Files\Dealio Toolbar
Dossier supprimé: C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
Dossier supprimé: C:\Program Files\Application Updater
Dossier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ClickPotato
Dossier supprimé: C:\Users\samira\AppData\Roaming\ClickPotatoLite
Dossier supprimé: C:\Program Files\ClickPotatoLite
Dossier supprimé: C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA
Dossier supprimé: C:\Users\samira\AppData\LocalLow\PriceGong
Dossier supprimé: C:\ProgramData\QuestBrwSearch
Dossier supprimé: C:\Program Files\QuestBrwSearch
Dossier supprimé: C:\Users\samira\AppData\LocalLow\Search Settings
Dossier supprimé: C:\Program Files\Search Settings
Dossier supprimé: C:\Program Files\Common Files\Spigot
Fichier supprimé: C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins
pclntax_ClickPotatoLiteSA.dll

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


-- Fichier ouvert: C:\Users\samira\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles	sklrnsb.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("CT1460988.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT146... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.MyGadgetsIntervalMM", 1440); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ToolbarsList", "CT1460988"); 
-- Fichier Fermé --
 

Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{7A3D6D17-9DD5-4C60-8076-D1784DABAF8C}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{D2083641-E57F-4eab-BB85-0582424F4A29}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{30B15818-E110-4527-9C05-46ACE5A3460D}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{419EDA30-6DFF-432C-B534-E15D899ABEE4}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{618AAD04-921F-44C2-BE38-C0818AF69861}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{B5D2ED96-62F9-4C2C-956D-E425B1F67337}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{D3A412E8-1E4B-47D2-9B12-F88291F5AFBB}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{1FA7FC2D-1E2B-4220-A506-55B0CEE22DFD}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{814BAA91-DC22-4350-87D6-0C86E93F7F08}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{89807A16-AC31-4449-AB91-06A753813543}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{C55CA95C-324B-451C-B2D2-6E895AA75FEC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{CD082CCA-086F-4FD8-8FD7-247A0DBBD1CC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAx.Info
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAx.Info.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\MenuButtonIE.ButtonIE
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\MenuButtonIE.ButtonIE.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2542115
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\MenuButtonIE.DLL
Clé supprimée: HKLM\Software\Toolbar
Clé supprimée: HKLM\Software\QuestBrowse
Clé supprimée: HKLM\Software\Application Updater
Clé supprimée: HKLM\Software\ClickPotatoLite
Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
Clé supprimée: HKLM\Software\Dealio
Clé supprimée: HKLM\Software\Search Settings
Clé supprimée: HKCU\Software\Toolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\ClickPotatoLiteSA
Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Dealio
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\59B0DDD9E3F1E354F921AEBCD06D6BFC
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\59B0DDD9E3F1E354F921AEBCD06D6BFC
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{5F05C28D-DEA9-4AD6-A73A-064175988EAB}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\QuestBrowse
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{C878CD69-85DB-426B-81A3-E71175AAEB91}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ClickpotatoliteSA
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\QuestBrowse
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ClickpotatoliteSA
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{B58926D6-CFB0-45d2-9C28-4B5A0F0368AE}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}

Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|clickpotatolite@clickpotatolite.com
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|ClickPotatoLiteSA
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|SearchSettings
Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks|{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [3.6.13 (fr)] ****

Plugins
pDivxPlayerPlugin.dll (DivX, Inc)
HKLM_MozillaPlugins\@SonyCreativeSoftware.com/Media Go,version=1.0 (x)
HKCU_MozillaPlugins\@movenetworks.com/Quantum Media Player (x)
Searchplugins\babylon.xml (hxxp://search.babylon.com/web/{searchTerms})
Extensions\quickstores@quickstores.de (QuickStores-Toolbar)
Extensions\{196C3A46-4758-433d-A600-802C804AF39C} (Shareaza MediaBar)
HKCU_Extensions|moveplayer@movenetworks.com - C:\Users\samira\AppData\Roaming\Move Networks

-- C:\Users\samira\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles	sklrnsb.default --
Extensions\quickstores@quickstores.de (QuickStores-Toolbar)
Extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c} (Google Toolbar for Firefox)
Extensions\{364d4e0c-543f-4b85-abe3-19551139da4f} (Softonic_France Toolbar)
Searchplugins\viadeo.xml (?)
Prefs.js - browser.download.dir, C:\Users\samira\Desktop\logiciels
Prefs.js - browser.search.defaultenginename, Google
Prefs.js - browser.search.defaulturl, hxxp://search.live.com/results.aspx?FORM=IEFM1&q=
Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Google
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr/
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.13
Prefs.js - keyword.URL, hxxp://www.google.com/search?sourceid=navclient&hl=fr&q=

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.6001.19019] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_URLSearchHooks|{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} - "Softonic_France Toolbar" (C:\Program Files\Softonic_France	bSoft.dll)
HKLM_URLSearchHooks|{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} - "Softonic_France Toolbar" (C:\Program Files\Softonic_France	bSoft.dll)
HKCU_SearchScopes\{71C63272-91A7-436a-843D-A1C641D1C626} - "Web Search" (hxxp://search.shareazaweb.com/webResults.html?src=ieb&q={searchTerms})
HKCU_Toolbar\ShellBrowser|{5CBE3B7C-1E47-477E-A7DD-396DB0476E29} (C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{196C3A46-4758-433D-A600-802C804AF39C} (x)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{4DAAC69C-CBA7-45E2-9BC8-1044483D3352} (C:\Program Files\Softonic_France	bSoft.dll)
HKLM_Toolbar|{5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} (C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll)
HKLM_Toolbar|{196C3A46-4758-433D-A600-802C804AF39C} (x)
HKLM_Toolbar|{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} (C:\Program Files\Softonic_France	bSoft.dll)
HKLM_Toolbar|{8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} (C:\Program Files\MSN Toolbar\Platform\6.3.2322.0
pwinext.dll)
HKLM_Toolbar|{10EDB994-47F8-43F7-AE96-F2EA63E9F90F} (mscoree.dll) (x)
HKCU_ElevationPolicy\{2E422264-6D8A-4ca0-97C7-A2CF868471EA} - C:\Users\samira\AppData\Roaming\Move Networks\ie_bin\MovePlayerUpgrade.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{569591D2-F221-4115-9A89-762956BEB3C0} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\SmartWebPrintExe.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
BHO\{10EDB994-47F8-43F7-AE96-F2EA63E9F90F} - "QuickStores-Toolbar" (mscoree.dll) (x)
BHO\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} - "Softonic_France Toolbar" (C:\Program Files\Softonic_France	bSoft.dll)
BHO\{6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - "Search Helper" (C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll)
BHO\{CFC4F59B-A2DA-4e12-B337-52A4F871E10C} (?)

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 141 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 16 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 28/02/2011 11:47:40 (12060 Octet(s)) 

Fin à: 11:52:58, 28/02/2011 
 
============== E.O.F ============
Encore Merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
relance ADR, clique sur désinstaller,


as tu encore des problèmes de pub ?

alia · Answer

Bonjour,
Depuis que j'ai fait ce que tu m'a conseillé non. Je suppose donc que s'était la bonne solution!

Encore merci

Utilisateur anonyme · Answer

bon surf :-)

alia · Answer

Bonjour,
j'ai encore une petite question. J'ai l'impression que mes pages sont plus longue à se charger et lorsque je suis dessus la navigation est ralenti par rapport à avant. Je ne pense que cela vienne de ma connexion internet  qui fonctionne normalement sur d'autres PC. Je ne sais à quoi cela est dû. De plus je voulais savoir comment faire pour que la barre de progression de chargement des pages qui se trouve normalement en bas à droites des écrans s'affiche, car depuis hier je ne l'ai plus et cela date de bien avant la manipulation conseillé ci-dessus.

MERCI

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :


https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/
tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

alia · Answer

Bonjour,
 Alors voila le lien pour accéder au rapport ZHPDiag.txt:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijTDss7su.txt

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle le restant de symentec :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Un complément 
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/32585.html








*	Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert) 
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix : 

---------------------------------------------------------- 


[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] UacDisableNotify: Modified   
O51 - MPSK:{68e6cb97-6bbb-11df-b250-001b38d45697}\AutoRun\command. (.Pas de propriÃ©taire - Pas de description.) -- F:\Install.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {71C63272-91A7-436a-843D-A1C641D1C626} - (Web Search) - http://search.shareazaweb.net/
O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour] ClÃ© orpheline    
O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] ClÃ© orpheline   
O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] ClÃ© orpheline    
O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] ClÃ© orpheline    
O4 - HKUS\S-1-5-21-3226138051-2158430607-4177893040-1000\..\Run: [Acer Tour Reminder] ClÃ© orpheline    => 
O23 - Service:  (CLTNetCnService) - ClÃ© orpheline     
O23 - Service:  (GoToAssist) - ClÃ© orpheline     
O23 - Service:  (jswpsapi) - ClÃ© orpheline    
O23 - Service:  (LightScribeService) - ClÃ© orpheline    
O23 - Service:  (LiveUpdate Notice Ex) - ClÃ© orpheline     
O23 - Service:  (LiveUpdate Notice Service) - ClÃ© orpheline   
O23 - Service:  (NMIndexingService) - ClÃ© orpheline   
O23 - Service:  (RichVideo) - ClÃ© orpheline    
O23 - Service:  ({49DE1C67-83F8-4102-99E0-C16DCC7EEC796}) - ClÃ© orpheline    
O42 - Logiciel: Dealio Toolbar v4.3 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {9DDD0B95-1F3E-453E-9F12-EACB0DD6B6CF}  


---------------------------------------------------------- 

- Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer » 
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html














Fais afficher les fichiers cachés et ceux du système, tu referas la manipulation pour les remettre comme avant plus tard :  

- Pour Vista : 
https://www.micro-astuce.com/Forum/afficher-les-fichiers-caches-t1607.html


Rends toi sur ce site :
https://virusscan.jotti.org/en 

 
clique sur parcourir et cherche ces fichiers à faire analyser un par un: 


C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\babylon.xml 
C:\Users\samira\AppData\Roaming\Move Networks\plugins
pqmp071700000016.dll 
C:\Windows\system32\drivers\DS2490.sys 
C:\Windows\system32\DS2490.SYS
C:\Windows\system32\ftsenum.sys
C:\Windows\system32\ftser2k.sys
C:\Windows\system32\ftserial.sys  



une fois le scan términé, cpi et colle les liens un par un sur ton prochain messsage

alai · Answer

Bonjour,

En voulant faire ce que tu m'a conseillé ci dessus, quand j'ai lu le document pour désinstaller Symantec, cette phrase me laisse un peu perplexe: "Avant de continuer, vérifiez que vous disposez des CD d'installation ou des fichiers d'installation téléchargés pour les produits Norton à réinstaller". En effet je n'ai aucun cd d'installation car si mes souvenirs sont bons celui était déjà installé sur mon PC lors de l'achat. Est ce que je dois tout de même faire cette désinstallation?

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
tu est e premier à me poser la question !

mais entre nous, il ne te demande pas de CD  :P

lance toi et tu se passera bien  :D

sinon, je vire norton autrement  ;-)

alai · Answer

Bonjour,
Ok, je faire ce que tu m'a dit dans le message précèdent et te tiendrai au courant.

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

:-)

alai · Answer

Bonjour,

J'ai été un peu occupé et je viens donc seulement de suivre les indications que tu m'a faite. 
Alors dans un premiers temps voici le rapport que j'ai eu après avoir lancé ZHPFix:

Rapport de ZHPFix 1.12.3256 par Nicolas Coolman, Update du 23/02/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-03-03-2011-10-09-47.txt
Run by samira at 03/03/2011 10:09:47
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
O42 - Logiciel: Dealio Toolbar v4.3 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {9DDD0B95-1F3E-453E-9F12-EACB0DD6B6CF}  => Clé supprimée avec succès
O51 - MPSK:{68e6cb97-6bbb-11df-b250-001b38d45697}\AutoRun\command. (.Pas de propriÃ©taire - Pas de description.) -- F:\Install.exe (.not file.)  => Clé supprimée avec succès
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {71C63272-91A7-436a-843D-A1C641D1C626} - (Web Search) - http://search.shareazaweb.net/  => Clé supprimée avec succès
O23 - Service: (CLTNetCnService) - ClÃ© orpheline  => Clé absente
O23 - Service: (GoToAssist) - ClÃ© orpheline  => Clé supprimée avec succès
O23 - Service: (jswpsapi) - ClÃ© orpheline  => Clé supprimée avec succès
O23 - Service: (LightScribeService) - ClÃ© orpheline  => Clé supprimée avec succès
O23 - Service: (LiveUpdate Notice Ex) - ClÃ© orpheline  => Clé absente
O23 - Service: (LiveUpdate Notice Service) - ClÃ© orpheline  => Clé absente
O23 - Service: (NMIndexingService) - ClÃ© orpheline  => Clé supprimée avec succès
O23 - Service: (RichVideo) - ClÃ© orpheline  => Clé supprimée avec succès
O23 - Service: ({49DE1C67-83F8-4102-99E0-C16DCC7EEC796}) - ClÃ© orpheline  => Clé supprimée avec succès

========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour] ClÃ© orpheline  => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] ClÃ© orpheline  => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] ClÃ© orpheline  => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] ClÃ© orpheline  => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKUS\S-1-5-21-3226138051-2158430607-4177893040-1000\..\Run: [Acer Tour Reminder] ClÃ© orpheline =>  => Valeur absente

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] UacDisableNotify: Modified  => Donnée supprimée avec succès


========== Récapitulatif ==========
12 : Clé(s) du Registre
5 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre


End of the scan

Ensuite voici les liens des scans effectués sur chaque fichier (dans l'ordre) que tu as noté ci- dessus:

http://virusscan.jotti.org/en/scanresult/cad893ba41a15365f1fea7d81f3d8c6521f7523c
http://virusscan.jotti.org/en/scanresult/7c7502c45bb60adaa2e2375af99ad00a5bfb7c3d
http://virusscan.jotti.org/en/scanresult/e7495891292f2a0f885d38ddc7561927a133c9f4
http://virusscan.jotti.org/en/scanresult/548bc567bd034711da34ff395a15235b25d18f6c
http://virusscan.jotti.org/en/scanresult/f18a1d9ea1429dc14f2c1b6298718a6aad020363
http://virusscan.jotti.org/en/scanresult/67b4c3cd181a4f0654bc11b83d43b4b8f0257eb1
http://virusscan.jotti.org/en/scanresult/319b3f0ce7df6f63d532ecb52464960f726b4d2b

Voila.
Encore une question après avoir désinstallé symentec quand j'ai redémarré mon PC une fenêtre d'internet explorer s'est ouverte sur la page réinstallation de votre produit Norton. Je ne rien fait pour le moment, est ce que je dois le réinstaller? Et dernière chose est ce que je peut faire la manipulation inverse pour les fichiers cachés et ceux du système ou je dois encore attendre.

Merci de ton aide

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
pour cacher les fichiers, tu peux,  

pour orton, n'installe rien !

tu as déjà un antivirus !

Télécharge SEAF.exe (de C_XX) sur ton bureau. 
http://www.teamxscript.org/SEAFTelechargement.html


? Double clique sur SEAF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista) . 

? Coche les cases: 
- Chercher également dans le registre 
- Informations supplémentaires 


? Tape exactement ce texte dans cette fenêtre puis valide par [Entrée] : 

Symentec


? Patiente pendant la recherche, et ne touche a rien ... 

? Une fenêtre avec un log .txt va s'afficher. 

? Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

Tuto :http://www.teamxscript.org/SEAFRecherche.html

alai · Answer

Bonjour,
 Comme antivirus j'ai avast sur mon PC.
Voici le rapport que j'ai eu après le lancement de SEAF:
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2. 
3. Commencé à: 11:03:03 le 04/03/2011
4. 
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. Symentec
7. 
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9. 
10. (!) --- Informations supplémentaires
11. (!) --- Recherche registre
12. 
13. ====== Fichier(s) ======
14. 
15. Aucun fichier trouvé
16. 
17. 
18. ====== Entrée(s) du registre ======
19. 
20. Aucun élément dans le registre trouvé
21. 
22. =========================
23. 
24. Fin à: 11:13:39 le 04/03/2011
25. 470389 Éléments analysés
26. 
27. =========================
28. E.O.F

MERCI

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
réessaie avec Norton !

alai · Answer

Avec Norton, voila ce que  sa donne:
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2. 
3. Commencé à: 13:20:16 le 04/03/2011
4. 
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. Norton
7. 
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9. 
10. (!) --- Informations supplémentaires
11. (!) --- Recherche registre
12. 
13. ====== Fichier(s) ======
14. 
15. 
16. "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan\Désinstaller Norton Security Scan.lnk" [ ARCHIVE | 2 Ko ]
17. TC: 11/07/2010,13:36:18 | TM: 11/07/2010,13:36:18 | DA: 11/07/2010,13:36:18
18. 
19. 
20. =========================
21. 
22. 
23. "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan\Norton Security Scan.lnk" [ ARCHIVE | 1 Ko ]
24. TC: 11/07/2010,13:36:18 | TM: 11/07/2010,13:36:18 | DA: 11/07/2010,13:36:18
25. 
26. 
27. =========================
28. 
29. 
30. "C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs\05-18-2010-00h06m14s\NortonInstall-05-18-2010-00h06m14s.log" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 63 Ko ]
31. TC: 17/05/2010,23:06:14 | TM: 17/05/2010,23:06:20 | DA: 17/05/2010,23:06:14
32. 
33. 
34. =========================
35. 
36. 
37. "C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs\05-26-2010-10h44m46s\NortonInstall-05-26-2010-10h44m46s.log" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 90 Ko ]
38. TC: 26/05/2010,09:44:46 | TM: 26/05/2010,09:44:56 | DA: 26/05/2010,09:44:46
39. 
40. 
41. =========================
42. 
43. 
44. "C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs\05-26-2010-10h44m57s\NortonInstall-05-26-2010-10h44m57s.log" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 17 Ko ]
45. TC: 26/05/2010,09:44:57 | TM: 26/05/2010,09:44:57 | DA: 26/05/2010,09:44:57
46. 
47. 
48. =========================
49. 
50. 
51. "C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs\07-11-2010-14h36m13s\NortonInstall-07-11-2010-14h36m13s.log" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 63 Ko ]
52. TC: 11/07/2010,13:36:13 | TM: 11/07/2010,13:36:21 | DA: 11/07/2010,13:36:13
53. 
54. 
55. =========================
56. 
57. 
58. "C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan\Désinstaller Norton Security Scan.lnk" [ ARCHIVE | 2 Ko ]
59. TC: 11/07/2010,13:36:18 | TM: 11/07/2010,13:36:18 | DA: 11/07/2010,13:36:18
60. 
61. 
62. =========================
63. 
64. 
65. "C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan\Norton Security Scan.lnk" [ ARCHIVE | 1 Ko ]
66. TC: 11/07/2010,13:36:18 | TM: 11/07/2010,13:36:18 | DA: 11/07/2010,13:36:18
67. 
68. 
69. =========================
70. 
71. 
72. "C:\Users\All Users\NortonInstaller\Logs\05-18-2010-00h06m14s\NortonInstall-05-18-2010-00h06m14s.log" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 63 Ko ]
73. TC: 17/05/2010,23:06:14 | TM: 17/05/2010,23:06:20 | DA: 17/05/2010,23:06:14
74. 
75. 
76. =========================
77. 
78. 
79. "C:\Users\All Users\NortonInstaller\Logs\05-26-2010-10h44m46s\NortonInstall-05-26-2010-10h44m46s.log" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 90 Ko ]
80. TC: 26/05/2010,09:44:46 | TM: 26/05/2010,09:44:56 | DA: 26/05/2010,09:44:46
81. 
82. 
83. =========================
84. 
85. 
86. "C:\Users\All Users\NortonInstaller\Logs\05-26-2010-10h44m57s\NortonInstall-05-26-2010-10h44m57s.log" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 17 Ko ]
87. TC: 26/05/2010,09:44:57 | TM: 26/05/2010,09:44:57 | DA: 26/05/2010,09:44:57
88. 
89. 
90. =========================
91. 
92. 
93. "C:\Users\All Users\NortonInstaller\Logs\07-11-2010-14h36m13s\NortonInstall-07-11-2010-14h36m13s.log" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 63 Ko ]
94. TC: 11/07/2010,13:36:13 | TM: 11/07/2010,13:36:21 | DA: 11/07/2010,13:36:13
95. 
96. 
97. =========================
98. 
99. 
100. "C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\5Q4FSLSQ
orton[1].css" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 57 Ko ]
101. TC: 03/03/2011,10:03:03 | TM: 03/03/2011,10:03:04 | DA: 03/03/2011,10:03:03
102. 
103. 
104. =========================
105. 
106. 
107. "C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\AR8QVMC1
orton[1].jpg" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 7 Ko ]
108. TC: 03/03/2011,10:03:06 | TM: 03/03/2011,10:03:06 | DA: 03/03/2011,10:03:06
109. 
110. 
111. =========================
112. 
113. 
114. "C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\YKCFUE0C
ortonlogo[1].png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 6 Ko ]
115. TC: 03/03/2011,10:03:24 | TM: 03/03/2011,10:03:24 | DA: 03/03/2011,10:03:24
116. 
117. 
118. =========================
119. 
120. 
121. "C:\Users\samira\Desktop\logiciels\Norton Internet Security.lnk" [ ARCHIVE | 2 Ko ]
122. TC: 31/07/2007,10:57:18 | TM: 31/07/2007,10:57:18 | DA: 31/07/2007,10:57:18
123. 
124. 
125. =========================
126. 
127. 
128. "C:\Users\samira\Desktop\logiciels\Norton_Removal_Tool.exe" [ ARCHIVE | 935 Ko ]
129. TC: 03/03/2011,09:55:34 | TM: 03/03/2011,09:55:36 | DA: 03/03/2011,09:55:32
130. 
131. 
132. =========================
133. 
134. 
135. "C:\Windows\Prefetch\NORTON_REMOVAL_TOOL.EXE-BF7CFF7D.pf" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 36 Ko ]
136. TC: 03/03/2011,09:55:51 | TM: 03/03/2011,09:55:51 | DA: 03/03/2011,09:55:51
137. 
138. 
139. =========================
140. 
141. 
142. "C:\Windows\System32\Tasks\Norton Security Scan for samira" [ ARCHIVE | 4 Ko ]
143. TC: 11/07/2010,13:36:19 | TM: 18/02/2011,16:21:45 | DA: 11/07/2010,13:36:19
144. 
145. 
146. =========================
147. 
148. 
149. "C:\Windows\Tasks\Norton Security Scan for samira.job" [ ARCHIVE|HIDDEN | 476 o ]
150. TC: 11/07/2010,13:36:19 | TM: 02/03/2011,17:32:32 | DA: 11/07/2010,13:36:19
151. 
152. 
153. =========================
154. 
155. 
156. 
157. ====== Entrée(s) du registre ======
158. 
159. 
160. [HKLM\Software\Microsoft\DirectDraw\Compatibility\NortonSystemInfo]
161. DA: 02/11/2006 13:49:39
162. 
163. [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS]
164. "InstallLocation"="C:\Program Files\Norton Security Scan" (REG_SZ)
165. 
166. [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS]
167. "UninstallString"="C:\Program Files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\InstStub.exe /X" (REG_SZ)
168. 
169. [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS]
170. "DisplayIcon"="C:\Program Files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\InstStub.exe,0" (REG_SZ)
171. 
172. [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS]
173. "DisplayName"="Norton Security Scan" (REG_SZ)
174. 
175. [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant]
176. "ExecutablesToExclude"="c:\program files
ortoninstaller\{397e31aa-0d78-4649-a01c-339d73a2ed35}
ss\licensetype\2.7.3.34\inststub.exe" (REG_MULTI_SZ)
177. 
178. [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\CompatibilityAdapter\Signatures]
179. "Norton Security Scan for samira.job"="Ë WÂËàdD. ]aU(TM)Ð¶m0ÂH3èºk«·qðñÕ¥-+±K©.Põ£Öÿw8¹
180. VS8 ¤SC)E0/00ÚY¤" (REG_BINARY)
181. 
182. [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\CompatibilityAdapter\Signatures]
183. "Norton Security Scan for samira.job.fp"="3452366801" (REG_DWORD)
184. 
185. [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{672673FF-6E9C-445E-8B85-6CFECB8EF977}]
186. "Path"="\Norton Security Scan for samira" (REG_SZ)
187. 
188. [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Norton Security Scan for samira]
189. DA: 27/01/2011 19:04:22
190. 
191. [HKLM\Software\Norton]
192. DA: 03/03/2011 09:59:26
193. 
194. [HKLM\Software\Symantec\Norton Security Scan]
195. DA: 03/03/2011 09:59:44
196. 
197. [HKLM\Software\Symantec\Norton Security Scan Install Result]
198. DA: 03/03/2011 09:59:44
199. 
200. [HKLM\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
201. "{822138A7-D1AC-4ABA-919D-42B6935A293A}"="v2.0|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=In|Protocol=6|Profile=Public|App=C:\Users\samira\AppData\Local\Temp\7zS7879.tmp\SymNRT.exe|Name=Norton Removal Tool|Edge=FALSE|" (REG_SZ)
202. 
203. [HKLM\System\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
204. "{147EDDA8-CCB8-4FCF-9A63-4E42FFDF2E49}"="v2.0|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=In|Protocol=17|Profile=Public|App=C:\Users\samira\AppData\Local\Temp\7zS7879.tmp\SymNRT.exe|Name=Norton Removal Tool|Edge=FALSE|" (REG_SZ)
205. 
206. [HKLM\System\ControlSet002\Services\LiveUpdate Notice Ex]
207. "Description"="Manages Norton product notices." (REG_SZ)
208. 
209. [HKLM\System\ControlSet003\Services\LiveUpdate Notice Ex]
210. "Description"="Manages Norton product notices." (REG_SZ)
211. 
212. [HKLM\System\ControlSet003\Services\LiveUpdate Notice Service]
213. "Description"="Manages Norton product notices" (REG_SZ)
214. 
215. [HKLM\System\ControlSet004\Services\LiveUpdate Notice Ex]
216. "Description"="Manages Norton product notices." (REG_SZ)
217. 
218. [HKLM\System\ControlSet004\Services\LiveUpdate Notice Service]
219. "Description"="Manages Norton product notices" (REG_SZ)
220. 
221. [HKLM\System\ControlSet005\Services\LiveUpdate Notice Ex]
222. "Description"="Manages Norton product notices." (REG_SZ)
223. 
224. [HKLM\System\ControlSet005\Services\LiveUpdate Notice Service]
225. "Description"="Manages Norton product notices" (REG_SZ)
226. 
227. [HKLM\System\ControlSet006\Services\LiveUpdate Notice Ex]
228. "Description"="Manages Norton product notices." (REG_SZ)
229. 
230. [HKLM\System\ControlSet006\Services\LiveUpdate Notice Service]
231. "Description"="Manages Norton product notices" (REG_SZ)
232. 
233. [HKLM\System\ControlSet007\Services\LiveUpdate Notice Ex]
234. "Description"="Manages Norton product notices." (REG_SZ)
235. 
236. [HKLM\System\ControlSet007\Services\LiveUpdate Notice Service]
237. "Description"="Manages Norton product notices" (REG_SZ)
238. 
239. [HKLM\System\ControlSet008\Services\LiveUpdate Notice Ex]
240. "Description"="Manages Norton product notices." (REG_SZ)
241. 
242. [HKLM\System\ControlSet008\Services\LiveUpdate Notice Service]
243. "Description"="Manages Norton product notices" (REG_SZ)
244. 
245. [HKLM\System\ControlSet009\Services\LiveUpdate Notice Ex]
246. "Description"="Manages Norton product notices." (REG_SZ)
247. 
248. [HKLM\System\ControlSet009\Services\LiveUpdate Notice Service]
249. "Description"="Manages Norton product notices" (REG_SZ)
250. 
251. [HKLM\System\ControlSet010\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
252. "{822138A7-D1AC-4ABA-919D-42B6935A293A}"="v2.0|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=In|Protocol=6|Profile=Public|App=C:\Users\samira\AppData\Local\Temp\7zS7879.tmp\SymNRT.exe|Name=Norton Removal Tool|Edge=FALSE|" (REG_SZ)
253. 
254. [HKLM\System\ControlSet010\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
255. "{147EDDA8-CCB8-4FCF-9A63-4E42FFDF2E49}"="v2.0|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=In|Protocol=17|Profile=Public|App=C:\Users\samira\AppData\Local\Temp\7zS7879.tmp\SymNRT.exe|Name=Norton Removal Tool|Edge=FALSE|" (REG_SZ)
256. 
257. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
258. "{822138A7-D1AC-4ABA-919D-42B6935A293A}"="v2.0|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=In|Protocol=6|Profile=Public|App=C:\Users\samira\AppData\Local\Temp\7zS7879.tmp\SymNRT.exe|Name=Norton Removal Tool|Edge=FALSE|" (REG_SZ)
259. 
260. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
261. "{147EDDA8-CCB8-4FCF-9A63-4E42FFDF2E49}"="v2.0|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=In|Protocol=17|Profile=Public|App=C:\Users\samira\AppData\Local\Temp\7zS7879.tmp\SymNRT.exe|Name=Norton Removal Tool|Edge=FALSE|" (REG_SZ)
262. 
263. [HKU\S-1-5-21-3226138051-2158430607-4177893040-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-3226138051-2158430607-4177893040-1000\Software\Symantec\Norton Confidential]
264. DA: 31/05/2008 16:13:28
265. 
266. [HKU\S-1-5-21-3226138051-2158430607-4177893040-1000\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus]
267. DA: 01/06/2008 21:19:52
268. 
269. [HKU\S-1-5-21-3226138051-2158430607-4177893040-1000_Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus]
270. DA: 01/06/2008 21:19:52
271. 
272. =========================
273. 
274. Fin à: 13:35:17 le 04/03/2011
275. 470210 Éléments analysés
276. 
277. =========================
278. E.O.F
 Merci

Utilisateur anonyme · Answer

c'est du jamais vu !
que je sois obligé de faire un script pour virer Norton !!!

on va  essayer comme ça  :-)



*	/!\AVERTISSEMENT :
ce script n'est à utiliser que pour ce pc infecté et sur ce topic, il n'est valable pour aucun autre pc.
/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
Télécharge OtmoveIT (de Old_Timer) sur ton Bureau 

http://itxassociates.com/OT-Tools/OTM.exe
ou :
https://www.androidworld.fr/


(c est le numéro 7 en bas de la page) : 

* Double-clique sur OTMoveIt.exe pour le lancer. 
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de OtmoveIT, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Copie la liste qui se trouve en gras dans la citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt sous Paste List of Files/Folders to move. 


:processes 
explorer.exe 


:files
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan
C:\ProgramData\NortonInstaller
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan
C:\Users\All Users\NortonInstaller
C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\5Q4FSLSQ
orton[1].css
C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\AR8QVMC1
orton[1].jpg
C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\YKCFUE0C
ortonlogo[1].png
C:\Users\samira\Desktop\logiciels\Norton Internet Security.lnk
C:\Users\samira\Desktop\logiciels\Norton_Removal_Tool.exe
C:\Windows\Prefetch\NORTON_REMOVAL_TOOL.EXE-BF7CFF7D.pf
C:\Windows\System32\Tasks\Norton Security Scan for samira
C:\Windows\Tasks\Norton Security Scan for samira.job
c:\program files
ortoninstaller



:reg 
[-HKLM\Software\Microsoft\DirectDraw\Compatibility\NortonSystemInfo] 
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS] 
"InstallLocation"="C:\Program Files\Norton Security Scan" (REG_SZ)  
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS] 
"UninstallString"="C:\Program Files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\InstStub.exe /X" (REG_SZ) 
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS] 
 "DisplayIcon"="C:\Program Files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\InstStub.exe,0" (REG_SZ) 
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS] 
 "DisplayName"="Norton Security Scan" (REG_SZ) 
[-HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant] 
 "ExecutablesToExclude"="c:\program files
ortoninstaller\{397e31aa-0d78-4649-a01c-339d73a2ed35}
ss\licensetype\2.7.3.34\inststub.exe" (REG_MULTI_SZ) 
 [HKLM\Software\Norton] 






:Commands 
[emptytemp] 
[purity] 
[start explorer] 
[Reboot] 
# clique sur MoveIt! pour lancer la suppression. 

# Le résultat apparaitra dans le cadre "Results". 

# Clique sur Exit pour fermer. 

# Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles. 

# Il te sera peut-être demandé de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.

alai · Answer

Voici le rapport:
All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
========== FILES ==========
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan folder moved successfully.
C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs\07-11-2010-14h36m13s folder moved successfully.
C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs\05-26-2010-10h44m57s folder moved successfully.
C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs\05-26-2010-10h44m46s folder moved successfully.
C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs\05-18-2010-00h06m14s folder moved successfully.
C:\ProgramData\NortonInstaller\Logs folder moved successfully.
C:\ProgramData\NortonInstaller folder moved successfully.
File/Folder C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security Scan not found.
File/Folder C:\Users\All Users\NortonInstaller not found.
C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\5Q4FSLSQ
orton[1].css moved successfully.
C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\AR8QVMC1
orton[1].jpg moved successfully.
C:\Users\samira\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\YKCFUE0C
ortonlogo[1].png moved successfully.
C:\Users\samira\Desktop\logiciels\Norton Internet Security.lnk moved successfully.
C:\Users\samira\Desktop\logiciels\Norton_Removal_Tool.exe moved successfully.
C:\Windows\Prefetch\NORTON_REMOVAL_TOOL.EXE-BF7CFF7D.pf moved successfully.
C:\Windows\System32\Tasks\Norton Security Scan for samira moved successfully.
C:\Windows\Tasks\Norton Security Scan for samira.job moved successfully.
c:\program files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\Microsoft.VC80.CRT folder moved successfully.
c:\program files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\0c\01 folder moved successfully.
c:\program files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\0c folder moved successfully.
c:\program files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34 folder moved successfully.
c:\program files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType folder moved successfully.
c:\program files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS folder moved successfully.
c:\program files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35} folder moved successfully.
c:\program files\NortonInstaller folder moved successfully.
========== REGISTRY ==========
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DirectDraw\Compatibility\NortonSystemInfo\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS\ deleted successfully.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS\"InstallLocation"|"C:\Program Files\Norton Security Scan" (REG_SZ) /E : value set successfully!
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS\ deleted successfully.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS\"UninstallString"|"C:\Program Files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\InstStub.exe /X" (REG_SZ) /E : value set successfully!
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS\ deleted successfully.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS\"DisplayIcon"|"C:\Program Files\NortonInstaller\{397E31AA-0D78-4649-A01C-339D73A2ED35}\NSS\LicenseType\2.7.3.34\InstStub.exe,0" (REG_SZ) /E : value set successfully!
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS\ deleted successfully.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NSS\"DisplayName"|"Norton Security Scan" (REG_SZ) /E : value set successfully!
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\ deleted successfully.
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\"ExecutablesToExclude"|"c:\program files
ortoninstaller\{397e31aa-0d78-4649-a01c-339d73a2ed35}
ss\licensetype\2.7.3.34\inststub.exe" (REG_MULTI_SZ) /E : value set successfully!
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
User: Public
 
User: samira
->Temp folder emptied: 26811780 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 31134120 bytes
->Java cache emptied: 58047048 bytes
->FireFox cache emptied: 106363712 bytes
->Google Chrome cache emptied: 6976166 bytes
->Apple Safari cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 44424 bytes
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 12228676 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 11789992 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment folder emptied: 31494051 bytes
RecycleBin emptied: 293058686 bytes
 
Total Files Cleaned = 551,00 mb
 
 
OTM by OldTimer - Version 3.1.17.2 log created on 03042011_144626

Files moved on Reboot...
File C:\Windows	emp\_avast5_\Webshlock.txt not found!
File C:\Windows	emp\TMP0000000D1A018EA17A6EEDFE not found!

Registry entries deleted on Reboot...

Utilisateur anonyme · Answer

ton pas a du redemarrer, as tu encore des message de norton ?

alia · Answer

Bonjour,
Si j'ai du redémarrer mon PC, et non je n'ai eu aucun message de Norton.
 Est ce que je peut désinstaller  l'ensemble des logiciels que j'ai installé pour faire les différentes opérations?

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

bien, on poursuit la désinfection  :-)

*	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

alia · Answer

voila le rapport,
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5964

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.19019

05/03/2011 17:37:00
mbam-log-2011-03-05 (17-37-00).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 250219
Temps écoulé: 45 minute(s), 43 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\samira\Desktop\logiciels\xvidsetup.exe (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.

Utilisateur anonyme · Answer

on finit :

*	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ 

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur suivant 
.lis la licence et j'accepte 
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer 
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé 
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur 
.cliques sur windows et dans la colonne avancé 
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la 
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs 
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK 
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs 
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch 
.tu peux fermer Ccleaner

tuto installation & nettoyage : 
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/


*	pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :

http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

*	Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection : 

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
 
Pour Vista :       https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista


*	fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

alia · Answer

bonjour,
Alors le rapport que j'ai eu après avoir utilisé Delfix:
# DelFix v7.5 - Rapport créé le 06/03/2011 à 19:00
# Mis à jour le 02/03/11 à 20h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : samira - PC-DE-SAMIRA (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\samira\Desktop\logiciels\DelFix(2).exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~


~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~


~~~~~~ Registre ~~~~~~


~~~~~~ Autre ~~~~~~

-> Prefetch vidé

########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [599 octets] ##########

J'ai encore Malwarebytes, je peux le désinstaller ainsi que Ccleaner?

Encore merci pour tout ton aide

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux désinstalle MBAM et Ccleaner, pas de soucis  ;-)

alia · Answer

Très bien, je te remercie pour toute ton aide et tes explications.

J'aurai une dernière question, est ce que la mauvaise ventilation est la seule cause au fait qu'un PC s'éteigne tout seul ou existe t il d'autre raison.

Encore merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, 
il y a un tas de causes qui font que le pc s'éteind tout seul : 

- problème du aux infections ! 
- problème matériels, 
- Problèmed'échauffement du à 'encrassement du radiateur de processeur par exemple ! 
. 
. 
. 



il faut cibler en cas par cas  :-) 


O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø  

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Une fois ton problème passé, coche ton message comme résolu.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

alia · Answer

Bonjour, 
Ok, je pense que je vais commencer part acheter les ventilateurs que l'on place en-dessous des PC pour aider le ventilateur a faire son travail. On verra bien ce que sa donne.

En tout je te remercie beaucoup pour ton aide et le temps passé à résoudre mes problèmes.
MERCI

Utilisateur anonyme · Answer

il ne rest eplus qu'à créer un ouveau point de restauration système, ça peut servire  :-)


sur ce, bon surf  ;-)

alia · Answer

ok, merci

Utilisateur anonyme · Answer

:-)

Ouverture intempestive d'internet explorer

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