Salut,

j'ai un peu le même problème, je actuelleemnt abonné adsl chez free et je déménage dans un nouvel appart. Je sais pas si c'est pareil partout mais chez free tu n'as pas besoin de payer les frais de fermeture si tu réouvres un compte chez eux.
Pour ne pes avoir a ouvrir une ligne fixe je dois récupérer le numéro de tel des anciens locataires en espérant qu'ils aient résiliés leur contrat il y a moins de trois mois (peut etre que c'est aussi le cas chez ton FAI). Je suis donc allé chez France Telecom our qu'ils me donnent le numéro, ils m'ont envoyé bouler comme une m... Donc en fait je voulais savoir si il est possible de récupérer le numéro de fixe par un autre moyen ou si France télécom a le droit de ne pas donner le numéro même sur présentation du bail et de tous les justificatifs...
Merci de m'aider , ca me gaverait de devoir réouvrir une ligne après avoir été en dégroupage total.

PS pour les administrateur du site , je crois qu'il y a un problèmr au niveau du code de sécurité, ca fait 5 fois que je le tape correctement et ca marche pas ; hier c'était pareil. Je persévère!!!

Salut franck,

en fait, si tu connais le nom des anciens locataires, recherches leur numéro dans l'annuaire ou demandes au propriétaire.
Concernant le fait que FT t'a envoyé bouler ce n'est, à mon avis, pas normal. Enfin, ça dépend si il était en liste rouge ou pas. Mais dans le cas contraire, je ne vois pas pourquoi il ne pourrait pas te le donner. Patience et persévérence sont les maîtres mots de l'informatique.

Bonjour,
moi j'ai un autre soucis
j'ai demandé une ouverture de ligne france telecom car le logement que je vais habité est neuf,afin de beneficier de l'offre try play d'orange en dégroupé.
Le probleme c'est que j'avais un rendez-vous et le technicien n'est pas venu.
croyez-vous que je puisse demander des geste commerciaux? merci

Bonjour à tous,
Je vous explique la situation, j'ai déménagé et j'ai du faire venir un technicien de France Télécom pour m'installer ma ligne téléphonique.
A l'agence FT, je leur ai bien spécifié que je ne voulais pas d'abonnement juste l'ouverture et l'activation.
Toutefois, il y a peu de temps. J'ai reçu ma facture et elle s'eléve à 100€. Elle comprenais :
- les frais d' ouverture (normal)
- L'abonnement principal (pas normal)
- les pack 3 services (pas normal)
Je me suis rendu dans une agence FT qui m'a dit qui me facture un abonnement et que bientot je vais recevoir la facture de l'intervention du technicien FT. Donc au final, je vais avoir un facture de plus de 150€.
Don ma question est : Est normal que FT me facture un abonnement alors que je ne leur ai pas dit de le faire.

On m'a parler que France Telecom rembourse les frais avancés pour l'abonnement des 2 mois? Est ce vrai?
Merci d"avance

Bonjour,
davidoo, je suis un peu dans le même cas que toi.
J'ai déménagé récemment, et j'ai du rouvrir une ligne France Télécom pour prendre un abonnement Free. J'ai recu récemment ma facture France Télécom, et j'avais également un abonnement FT et un pack 3 services facturé, que je n'avais absolument pas demandé.
J'ai donc téléphoné à FT (gratuit depuis une ligne FT), et on m'a répondu:
- que comme je n'avais rien demandé, le pack 3 services ne devrait pas être facturé (et le gus m'a affirmé l'avoir retiré de ma facture)
- que toute ouverture de ligne entrainera obligatoirement un abonnement
- un truc important, il m'a dit qu'il fallait que j'appelle free en leur disant que j'avais ouvert une ligne FT seulement pour avoir un abonnement chez eux, et qu'ils devraient me rembourser l'abonnement et l'ouverture de ligne. D'apres lui, c'est un cas tres répandu, et ca marche.
Je n'ai pas encore essayé d'appeler Free (0,34 euros par minute), je vais voir si je peux faire ca en ligne.
Je te tiens au courant si tu veux!

Je suis dans le même cas que vous, ouverture d'une ligne tel + intervention d'un technicien + pack 3 services à 2.50 € par mois, d'ou une 1ère facture à 100 € + 55 € que je recevrai bientôt pour le déplacement du technicien.
je m'abonne à Neuf, quelqu'un sait s'ils remboursent l'ouverture de ligne et le technicien ?

merci !!!!

Bonjour, je suis dans le doute

je compte demenager, pas loin, à l'étage au dessus du mien... plus facile pour les meubles lol

par contre les anciens locataires etaient chez aol sans ligne FT (pas de 16€ par mois...)
jai appelé free et on m a dit que je n 'etais pas le titulaire et donc pas possible de passer en FREE ONLY et on m a donc dit de :
1) soit recreer une ligne FT (a combien???)
2) soit de demander aux anciens locataires de resilier chez aol (ils ont deja appelé aol hier pour confirmer leur demenagement)


combien de temps ca prend pour la 2eme solution?



avez vous été dans ce cas et qu'avez vous fait, et surtout comment ca sest passé??


Help, i need somebody help....

A qui s'adresser pour signaler la nuisance d'une ligne téléphonique sur un terrain constructible

Je dois resilier ma ligne ft tout en gardant mon acces adsl reste 6 mois d'engagement suis je oubligé de payer pendant les six mois sachant que nous n'aurons pas d'appart avant deux bon mois merci d'avance pour vos reponse

Salut faf, abonné chez neuf je compte demenager mais je ne sais pas ou contacter neuf pour qu'ils se charge s'ouvrir la ligne.
as-tu un renseignement?

Salut stess, commence par appelé le 0805 701 801 à disposition 7j/7, 24h/24 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Salut
moi je suis dans le cas ou l'ancienne locataire à garder sa ligne chez le neuf et moi le neuf ne peut donc m'auvrir une ligne pour 20 euros, suis je obligé de le faire chez ft?Que peut on me remboursé sur les 155euros de FT, est ce que le neuf peut bien me reprendre mon abonnement chez eux?
Merci

Bonjour à tous,

Je viens de m'abonne à FT avec live box, telephone ilimite, decodeur TV Orange etc....
Le techincien est venu pour m'ouvrir ma ligne, surprise il m'installe une ligne telephone classique...
Il me dit que il n'a pas les codes pour me connecter du centrale au relai de ma rue et que c'est une erreur d'ORANGE.
J'appel Orange, le conseiller commercial me repond qu'il ne sait pas, mais qu'un Expert s'occupe de ma ligne car elle presente un probleme...
Le jour ou le technicien et venu m'installe la ligne il a dit que ma ligne etait configure ADSL et qu'il ne ne savait pas pourquoi il n'avait pas les codes pour me relier au centrale mais que ma ligne fonctionnee correctement.
Je viens de rappeler orange et ils ne savent pas, il y a eu manque de communication entre entre la station technique qui soustraitent, et les operateurs d'Orange.Resultat, pas d'Internet pas de tele, et pas de renseignement,
je suis degoute

Question: Qui a rencontre le meme probleme, quoi faire?

merci d'avance, Kos