mise à jour microsoft security essentialRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon pc sous Win XP après lancement de la mise à jour de mon antivirus microsoft security essential celle-ci s'arrête en cours et affiche le message d'erreur :

Echec de la mise à jour de la définition de viruset de logiciels espions
code d'erreur: 0x8024400a

N.B : j'ai un autre pc sous Win 7 et pas de problème!

de l'aide SVP SVP


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

smed_79 · Accepted Answer

@djairone 

télécharge et install Windows Update 6.0

http://download.windowsupdate.com/v7/windowsupdate/redist/standalone/WindowsUpdateAgent30-x86.exe

redémarre votre pc ... rdv sur la page en utilisent Internet Explorer : 

http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
ou
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fr

ça a marcher avec moi :D

CCMclaude · Answer

Bonjour AmirBens,
Par quel biais appelles-tu la mise à jour de MSE ?
Cdlt.

AmirBens · Answer

par la fenettre de microsift security essential onglet mise à jour

CCMclaude · Answer

???
Error Code : 0x8024400A 
Traduction du code d'erreur en système décimal : -2145107958 
Error String : SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE 
Description : failed in parsing response

Et tu n'as eu d'erreur de communication qu'avec le download de cette mise à jour ?
As-tu réessayé plus tard ?

CCMclaude · Answer

Re,  
Si tu es toujours dans la panade, je te conseille d'essayer, une à une et dans l'ordre, les solutions proposées par Microsoft ici :  
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/836941  
Cdlt.  


ADDENDUM 

Pour les erreurs 0x8024400A rencontrées sous MSE, il y a neuf sujets dans les social.answers de Microsoft ! C'est ici : http://social.answers.microsoft.com/Search/fr-FR/?query=0x8024400A&rq=meta:Search.MSForums.ForumID%2846054a73-b5c5-4d8b-8da9-106b7ed5f8f4%29+site:microsoft.com&rn=Forum+Microsoft+Security+Essentials%3a+Updating+Virus+and+Spyware+Definitions 


La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

AmirBens · Answer

oui et j'ai réessayé plusieurs fois!

boyle · Answer

Bonjour MSE, étant un antivirus qui fait ses mises à jour par Windows Update, je pense que ton problème vient de Windows Update et non de MSE en lui même.  
Je te conseille de regarder dans l'aide et support de Windows et des problèmes liés aux mises à jour.  
En effet, ce code d'erreur que tu as reçu vient de windows update

jacques.gache · Answer

bonjour, si on me permets cette intrusion dans vos discution !
AmirBens   le pc en question est bien sous XP si oui essais de réparrer windows update avec zeb-restore et si pareil essais avec dial a fix , je te mets les deux procédures , et si rien y fait il nous faudra un diagnostique de ton pc avec un ZHPDiag pour voir si on y trouve des choses !!

1) pour zeb-restore

Télécharge Zeb-Restore http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html enregistre ce fichier sur le bureau. 

-Clic droit Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout choisis comme lieu d'enregistrement le bureau. 
-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic sur Zeb-Restore.exe 
- Coche les cases devant :  fichier hosts  et puis  windows update 
- Ne coche aucune autre case 
-Clique sur Restaurer 
-Redémarre ton PC  et vois si tu peux faire la mise à jour 



2) pour dial a fix

Téléchargez ce programme Dial-a-Fix
 
Une fenêtre "Téléchargement de fichiers" vous demandera si vous voulez exécuter ou enregistrer le fichier, 

cliquez sur "Enregistrer". 

Dans la nouvelle fenêtre, cliquez dans la colonne à gauche sur "Bureau" puis "enregistrez sous" en bas à droite.
 
Une fois le programme téléchargé, fermez votre navigateur et faites un clic droit sur le dossier "Dial-a-fix" présent sur votre bureau. 

Cliquez sur "Extraire ici" ou "Extraire tout" , un nouveau dossier " Dial-a-fix " est alors créé. 

Double-cliquez sur ce dossier " Dial-a-fix " puis ensuite sur le fichier "Dial-a-fix.exe". 

( Il est possible que juste avant cela tu obtiennes une fenêtre indiquant que des problèmes ont été détectés. 

Décochez alors la case "Hide disabled", puis clic sur "Remove" et sur "Close" ) 

Dans la fenêtre principale, cliquez sur " Check All " (le bouton vert) pour tout cocher. 

Cliquez ensuite sur "GO" et laissez le logiciel travailler. 

Chaque action en cours est soulignée et une fois terminée elle se décoche automatiquement.
 
Cliquez enfin sur le bouton "Flush SoftwareDistribution". 

Une fois la réparation terminée, fermez la fenêtre Dial-a-fix et redémarrez l'ordinateur. 

Relancez enfin Windows Update. 

Les mises à jours devront s'installer correctement.

smed_79 · Answer

Il faux active Windows update pour que la mise a jour fonction correctement !

smed_79 · Answer

Il faux active Windows update pour que la mise a jour fonction correctement !

djairone · Answer

j'ai essayé toutes les solutions et je n'arrive toujours pas à remettre windows update en route

Mise à jour microsoft security essential

11 réponses

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