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Problème MSN

Elise - Dernière réponse le 12 févr. 2011 à 17:50
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà , dés que je me connecte sur ma session MSN , un message d'erreur s'affiche " Windows Live Communications Platform "
Par la suite , je ne peux même plus me connecter sur mon compte
Alors si quelqu'un a le même problème , merci de m'aider ..
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flog73 66Messages postés 9 août 2009Date d'inscription 21 mai 2012Dernière intervention 11 févr. 2011 à 17:55
y'as t'il un code d'erreur avec le message ? peut tu me faire une screen ?

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Elise - 11 févr. 2011 à 18:00
AppName: wlcomm.exe AppVer: 14.0.8117.416 ModName: apiqq0.dll
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 00097076

C'est ce qui est écrit dans le signalement de l'erreur
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flog73 66Messages postés 9 août 2009Date d'inscription 21 mai 2012Dernière intervention 12 févr. 2011 à 11:20
Hum alors je pense que tu as soit un fichier infecté soit un fichier abîmé:

Télécharge SUPERAntiSpyware avec ce lien:

http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREFREE

-Installe le

- Clique sur scanner votre ordinateur

-Coche Executer scan Vite

-clique sur suivant

-Attend la fin de l'analyse et clique sur suivant.


Si des menaces ont été détectée refait un scan mais en "scan complet" et réessaye Msn

En revanche sir rien n'est détecté ou que cela ne marche pas réinstalle Msn complètement

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Elise - 12 févr. 2011 à 17:35
Merci beaucoup pour ton aide , j'essaye ça dés ce soir & je te tiens au courant ^^
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