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Ordi portable Toshiba bloqué sur le bureau

Résolu/Fermé
mariooon33 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2011 - 10 févr. 2011 à 15:08
mariooon33 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2011 - 10 févr. 2011 à 16:33
Bonjour,

Je suis très nulle en ordinateur cependant, j'ai besoin de votre aide.
Je suis étudiante et il faut que mon ordinateur fonctionne absolument.

J'ai un toshiba, il a un peu plus de 3 ans avec Windows XP. Ce sont les seules caractéristiques que je peux vous donner.

Le problème : ordi portable s'allume normalement, voyant d'alimentation Ok, seulement le voyant en forme de rond (à coté de celui de la batterie), ne doit-il pas clignoter ? car il est éteint.
Je reste bloquée sur le bureau, la souris marche mais je ne peux cliquer sur rien, et quand je vais sur la barre de tâches, il y a le sablier. Je remarque que les icones d'internet sur la barres des taches n'apparaissent pas contrairement à d'habitude. Et l'antivirus (avast) non plus...
Hier soir mon ordi fonctionnait très bien, je n'ai eu aucun problème, il s'est éteint normalement. et là à l'allumage, rien.

Que puis-je faire ?
Je vous remercie de vos réponses, et essayez de m'aider de la façon la plus claire et simple possible car encore une fois je suis nulle, il faudra tout m'expliquer!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Ch93 Messages postés 5168 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2013 728
10 févr. 2011 à 15:11
Salut

Essaie de voir s'il s'allume en mode sans échec.
Pour cela, allume le PC et tapote la touche F8 jusqu'à voir un écran noir avec des options.
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mariooon33 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2011
10 févr. 2011 à 15:20
Merci
Je viens de le faire, pendant quelques secondes un écran noir avec un tiret blanc qui clognotait en haut à gauche, ensuite j'ai ouvert ma session, tout se déroulait parfaitement, puis écran noir et fentre où on m'a demandé si je voulais travailler en mode sans échec, j'ai mis oui. les icones apparaissent . oui l'ordi réagit cette fois je peux cliquer sur des icones, sur démarrer...
par contre en bas à droite l'antivirus ne s'affiche pas, ni les autres icones qui s'affichent habituellement.
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Ch93 Messages postés 5168 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2013 728
10 févr. 2011 à 15:29
C'est normal car en mode sans échec l'ordinateur fonctionne avec un minimum de choses, donc pas d'antivirus.
Tu vas faire une restauration système pour voir si ça règle le problème.
Menu Démarrer -> Accessoires -> Outils systèmes -> Restauration système.
Tu regardes si tu vois une date d'hier par exemple.
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mariooon33 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2011
10 févr. 2011 à 15:35
Alors oui j'ai trouvé:
Hier, 8h30 point de vérification système.
Je le valide ? (oui je préfère être sûre que ce soit bon, pour ne pas faire de betises, désolée de paraitre si nulle)
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Ch93 Messages postés 5168 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2013 728
10 févr. 2011 à 15:57
Vas -y ;o)
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mariooon33 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 10 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2011
10 févr. 2011 à 16:10
bon la restauration est terminée, l'ordi s'est rallumé , seulement n'y a que la photo que j'ai en fond d'écran qui s'affiche...
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