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Harcelée par le N° de tel 03913

samessa - Dernière réponse le 9 mai 2012 à 11:41
Bonjour,
Depuis quelques jours je me fais harcelée par ce N° de tel 03913, qui ne ressemble à rien et je n'arrive à avoir aucune info.
Je crois que j'ai fais l'erreur de repondre une seule fois et depuis ça sonne 3 à 4 fois/j.
Si quelqu'un à des infos merci de le faire savoir
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Harcelée par le N° de tel 03913 »

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Salut mois c est un peut pareil,un soir il n y a pas 2 semaine ,un num privé me sonne...une vois Feminime style répondeur me dit que je vais être en relation avec mon correspondent dans 5.4.3.2.1 puis me dit merci au revoir!!!!....et plus rien sa raccroche....
alors je suis intriguer sans plus...
le lendemain ma carte sim ne fonctionnais plus ,j ai sonner a Mobistar(belgique) pour voir s il y avais un problème de facture ,mais non .
ils m ont conseiller d aller vite changer de carte (j ai abonnement)
j ai toujours le même numéro tout fonctionne bien ,mais hier exactement j ai encore reçu le même appel(num priver) j ai vite raccrocher et la carte fonctionne toujours ... coïncidence????
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Bonsoir,

En ce qui me concerne je ne suis pas chez free mais aujourd'hui pas de coup de fil peut être que la personne c'est lassée.
Je ne sais pas si en decrochant on ne payes pas la communication???
Je ne trouve toujours rien sur ce N°
Faites comme moi ne decrochés plus et ça cessera.

CDT
Lilousamessa - 9 mars 2011 à 17:13
bonjours moi sa fait 2 semaine que ce numero me harcelé et je n'est jamais répondu et pourtant sa appel au moins 2 a 3 fois par jours .
donc voila si quelqu'un a des information sur ce numero dit le

bonne journée
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Bonsoir, j'ai moi aussi été harcelé au tel par ce numéro, j'ai réussi à avoir quelqu'un ce soir, c'est en fait une enquête de la société EDF pour les énergies renouvelables... Numéro spéciaux oblige... Si ça raccroche c'est que la plateforme téléhonique est mal organisée, c'est des problèmes techniques en gros!
Voila donc pas de panique!
Bonne soirée
tyj;uyfgPaco03100 - 11 mars 2011 à 17:09
J'ai téléphoné au 3913 et ils m'ont désinscrit pour que je ne reçoive plus de coups de fil. Il s'agit effectivement d'EDF Energies Renouvelables. J'ai reçu ces coups de tél suite à une demande de devis à Keltravo, boîte à éviter.
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Caroline1980Paco03100 - 12 avril 2011 à 16:51
Merci mille fois pour cette info !!! J'en pouvais plus de répondre au téléphone et de me faire constamment raccroché au nez ! Je viens de faire le 3913 donc EDF, j'ai demandé la désinscription et leur ai signalé leur dysfonctionnement (appel et raccroche).
Je confirme aussi avoir fait une demande sur Keltravo et je reconfirme que c'est à éviter ! Pour l'anecdote j'ai envoyé ma demande et les entrepreneurs ne m'ont rappelés que 3 semaines après.
En fait c'est Keltravo qui a routé ma demande 3 semaines après ma consultation. Leur site fonctionne très mal et les entrepreneurs paient pour leurs services déplorables !
Merci encore pour ces infos.
Caro.
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Ds - 9 mai 2012 à 11:41
Exactement dans le même cas pour moi aussi. Je regrette d'avoir laissé mon numéro de tél sur leur site.
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Bonsoir,

EDF je reste sceptique car je decroche une fois personne au bout du fil je le conçoit mais 2 fois j'ai du mal à y croire d'autant plus que si ça avait été EDF on aurais certainement trouvé des renseignements via internet et ce n'est pas le cas...

Cordialement
fanysamessa - 9 mars 2011 à 13:52
Je suis aussi harcelée par ce numéro 03913 et même chose je décroche cela raccroche
Pour moi cela fait 1 mois
que peut on faire pour arrêter cela
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totosamessa - 18 mars 2011 à 16:34
Il s'agit bien d'EDF énergie renouvelable. Vous pouvez les appeler pour vous désinscrire de leur base de données. Faire le 3913 et non le 03913.
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SNOOPYsamessa - 1 juin 2011 à 19:42
je vien d'appeler le 3913 il mon bien desinscrit chouette je leur ai dit qu'il n'y avait personne au telphone
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PMGsamessa - 3 juin 2011 à 15:08
Je confirme que c'est bien EDF et j'ai moi aussi demandé à ce que l'on retire mon numéro de leur base.
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Mouchesamessa - 16 juin 2011 à 14:36
Merci pour le conseil. Je me suis désinscrit aussi. Ca devenait pénible : problème de serveur apparemment.
Répondre
valousamessa - 16 juin 2011 à 16:17
merci pour le tuyau , je viens de les appeler aussi, probleme technique, mais ils font le necessaire pour que je ne sois plus dérangée, 4 a 6 fois par jour, c'est bon!!! grrr !!!
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Nostromo2807samessa - 16 juin 2011 à 17:16
je viens d'appeler le 3913 (EDF 2nergie renouvelable) : désinscription de leur base sur simple demande ! Je me sens enfin tranquille !!! Attendons de voir tout de même ! Merci pour l'info en tout cas.
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Instructionsamessa - 16 juin 2011 à 18:37
Ai fait de même et attend également le résultat car aucune excuse et même étonnement à l'évocation des risques pris par cette société dans sa manière de faire.
Répondre
irritésamessa - 18 juin 2011 à 11:08
Nous venons nous aussi de nous faire harceler par ce numéro 3913. et nous découvrons avec stupeur que c'est un robot téléphonique qui fait gagner du temps aux opératrices qui cherche à nous coller du photos photovoltaïque. Inadmissibles, il faudrait trouver une association qui lutte contre ce genre de pratique. A vos écrits
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polosamessa - 29 juin 2011 à 14:50
Appeler edf au 3913 et c bon
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NESSsamessa - 5 oct. 2011 à 16:18
EFFECTIVEMENT il suffit d'appeler EDF au 3913 et vous êtes immédiatement libéré !
Répondre
tinesamessa - 5 oct. 2011 à 19:00
vous appelez le 3913 edf photovoltaique (n° payant )et vous serez libéré dès le lendemain
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Solunosamessa - 6 oct. 2011 à 11:49
C'est vrai ! Je viens de le faire. Ca coute le prix de l'appel a 0.32 € la minutes environ et c'est terminé.
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alexsamessa - 7 oct. 2011 à 12:35
Confirmé ! c'est bien EDF énergies nouvelles !!! Non seulement on est emmercdés mais ne plus il faut appeler un numéro payant pour ne plus l'être ! Du vrai racket.
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mogwai08samessa - 7 oct. 2011 à 17:36
Pareil pour moi, vraiment marre, en plus maintenant le téléphone sonne et personne ne répond, ggrrr!!!
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gillou51samessa - 8 oct. 2011 à 07:24
pareil pour moi personne au bout
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KeryGsamessa - 9 oct. 2011 à 01:11
Il faut porter plainte
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catherinegsamessa - 11 oct. 2011 à 16:11
mêmeprobleme depuis au moins 15 jours , y'en a marre , quoi faire ?
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sylviedomisamessa - 12 oct. 2011 à 19:47
bsoir, nous c'estle m^me problème depuis un bail cela c'était calmé et çà recommence effectivement audébut j'avais cherche c'est une plateforme privée si je ne me trompe pas qui bosse pour edf et met les clients avec des artisans mais apprement cette plateforme ne fonctionne pas du tout!!sinon si quelqu'in sait quoi faire pour arrêter ces appels à part débrancher bien sûr...merci
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fabulousfabsamessa - 12 nov. 2011 à 10:23
Bonjour, j'ai le meme pb depuis 1 semaine. Dès que je décroche, la comm est coupée.
Serait ce de la télésurveillance ?
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tisanellesamessa - 19 nov. 2011 à 10:56
Bonjour , idem pour moi , j'ai donc lancé le lien proposé plus haut dans le post
http://www.edfenr.com/particuliers/devis-photovoltaique-s135-1.aspx
j'ai demandé à ce qu'un technicien me rappelle et là, une personne m'a affirmé remonter l'info au service commercial pour que mon numéro soit retiré de la liste de démarchage. Par contre aucune info sur la raison pour laquelle mon numéro est dans leur liste.
A Suivre
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Miguelsamessa - 29 nov. 2011 à 13:11
j'ai subit le même harcellement. J'ai résolu le problême de manière simple. J'ai contacté mon opérateur mobile (orange) au 3970 ety lui ai demandé de passer mon n° portable en liste rouge ainsi que bloquer ce n° 3913.

L'opération s'est déroulée en qq instants et depuis le calme est revenu.
Répondre
bobosamessa - 16 avril 2012 à 13:57
http://www.pacitel.fr c'est une meilleure solution car GRATUITE ! Ne faites pas profiter plus longtemps cette entreprise aux pratiques immorales en appelant ce numéro surtaxé.
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Pareil pour moi y compris en pleine nuit !
Si je réponds, il ne se passe rien ...
à suivre ?
GA
bibiGAS - 4 mars 2011 à 21:00
slt essaye de bloquer ce num dans tes parametres de ton telephone
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Bonsoir,
Pour les personnes qui sont chez free : Un lien intéressant.
http://www.free.fr/assistance/2179-freebox-services-lies-aux-appels-entrants-filtrage-des-appels-entrants-1.html
Blocage du 03913.
Manip :
*351*03913# puis appel.
lobt - 10 mars 2011 à 16:39
Bonjour bt.

Merci pour ton astuce!!
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BoBaXbt - 29 mars 2011 à 19:43
Bonsoir!
Problème résolu! merci!
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Enigerbt - 15 avril 2011 à 13:34
Merci pour l'astuce !
Répondre
Enigerbt - 15 avril 2011 à 18:21
bon et bien ça n'a pas fonctionné cette astuce ! je viens d'avoir un nouvel appel alors que j'ai fait le blocage ! C'est quand même pas normal ! Problème non résolu pour moi.
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angebt - 14 mai 2011 à 17:04
merci pour votre aide car cela était énervant
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titinebt - 4 juin 2011 à 10:54
merci pour l'astuce !!!
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gld305bt - 17 sept. 2011 à 13:07
merci pour le tuyau, et pour eux un client en moins pas mal pour grosse boite comme eux
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christine28bt - 7 oct. 2011 à 12:11
Merci à toi !!
Moi aussi le numéro 03913 et le 0111111111 m'appel sans cesse, et personne au bout du fil !!!!
J'ai bloquée les 2 ;)
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christine28bt - 8 oct. 2011 à 11:47
Bon et bien j'ai fais le blocage du numéro 03913, mais ça continu encore !!
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bonjour,

Aujourd'hui j'ai eu 2 appels de ce n° bizarre 03913. J'ai décidé de ne plus décrocher à la vue de ce N° et pareil pour les appels anonymes.
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Bonjour,

Je reçois aussi plusieurs fois par jour des appels de ce N°.

Pour la première fois aujourd'hui, j'ai entendu un "Halo!". Puis ça a raccroché.

Si vous avez plus d'infos, je suis preneur.
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Bonjour à tous. - APPEL DU 03913
Bien j'ai pris le problème efficacement étant personnellement très sollicité par ce numéro. Personne au bout du fil, appel à toute heure !!!!
Alors oui, ils s'agit bien d'EDF Energies Renouvelables qui nous appelle.
Très simplement vous appelez le 03913 et vous leur demandez de vous désinscrire de leur base de données. Ils vont vérifier avec vous votre identité et le tour est joué.
Réponse redondante par rapport à certains internautes, mais j'espère vous avoir été utile également.
Bonne continuation.
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jack

cela fait 3 jours que j'étais harcelée par le 03913.
Grand merci à bt pour la manip.
bonne journée
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Pour se désinscrire :
http://www.edfenr.com/particulier/investir-energie-photovoltaique

tout en bas, mettez votre numéro pour être rappelé. Vous pouvez alors vous désinscrire sans payer la communication
piwitouete - 26 mai 2011 à 14:41
merci du renseignement, ça marche
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melisaouete - 1 oct. 2011 à 14:49
merci pour ce renseignement, ils m'ont retel ds les 2 min, cette fois j'ai eu quelqu'un. mon message a été très clair, si je reçoit encore 1 seul coup de fil de leur part, je porte plainte pour harcèlement. Normalement, je ne devrais plus être contactée..
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loujenniouete - 10 oct. 2011 à 18:06
merci aussi du renseignement, ça marche.
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bobo65ouete - 11 oct. 2011 à 19:34
http://www.edfenr.com/particuliers/devis-photovoltaique-s135-1.aspx
Ce lien fonctionne et j'ai bien eu ERDF Energy.Je leur ai signalé que je ne voulais plus entendre parler du 03913 sous peine de porter plainte et ils m'ont affirmé qu'ils m'otaient de la liste des appels
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nous etions appelé plusieurs fois par jour par ce numero et en appelant le 3913 edf nous a desinscrit et fini les coups de fils intempestifs merci a tous
boboles nanous - 16 avril 2012 à 14:02
oui mais avec http://www.pacitel.fr c'est la même chose gratuitement + possibilité de simplement signaler un appel non-désiré. (je contrecarre la pub que l'on fait pour ce numéro surtaxé :D)
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Est il possible de se regrouper pour porter plainte contre EDF?
C'est du harcèlement forcement connu d'eux depuis plusieurs mois, et ils continuent!
Ils se fichent de nous comme de leurs premières chemises.
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Bonjour,

Le 3913 est une société de panneaux photovoltaïques "EDF ENR" qui n'a rien à voir avec ERDF Fournisseur d'électricité.

Pour ne plus être embêté et ne pas payer une communication surtaxée allez sur le site EDF ENR puis sur contacter nous puis sur rappel immédiat.
Un conseiller vous rappel et là vous pouvez demander à être supprimer de leur liste d'appels
bobogreg62880 - 16 avril 2012 à 14:04
dénoncez-les plutôt sur http://www.pacitel.fr
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Bonjour à tous,
me voila rassurée de savoir que je ne suis pas la seule a me faire "harceler" par ce numéro de téléphone.

Je viens de changer d'opérateur (anciennement Orange et maintenant Bouygues) et depuis ce changement ce numéro me contacte 5 fois par jour minimum !!!! Peut être simple coïncidence..... ou non.....
A n'importe quel moment de la journée, je décroche et hop ça raccroche.
Je n'ai fait aucune demande à cette société, que je ne connaissais même pas, et je ne figure sur aucun annuaire d'opérateur.
Je viens de suivre vos conseils (me faire rappeler) pour demander de me désinscrire de leur liste.

EDF ENR c'est bien beau, mais comment stopper ça ?
Les sociétés ont le droit d'harceler les gens comme ça ?
Devoir prendre contact avec la société pour demander l'arrêt, ok ça passe pour un numéro, mais si plusieurs sociétés prennent le droit de faire ça, ça va vite poser problème rapidement et être chiant :(

TANIA
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bonjour
en effet en téléphonent au 3913 ils supprime notre numéro des fichiers mais l'appel coute environ 20 cts .
je pense que sur le nombre ils finissent par gagner de l'argent!!!!
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idem pour moi, merci pour vos infos.
Au moins 2 appels par jour sans personne au bout!
je viens de contacter le 3913 pour qu'ils m'enlèvent de leur liste d'appel.
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moi aussi je suis harcelé par le 3913, on m'appelle 3 a 4 fois par jour depuis au moins deux mois. donc je viens de rappeler ce n°, pour leur demander d'arrêter de m'appeler, une dame avec d'autres derrière rigolent et j'ai reconnu un accent africain. et quand la dame a décroché s'est présenté comme filiale d'edf qui installe les panneaux photovoltaïques. pour finir je les ai insulté de tous les noms. pour finir avec cette harcèlement je ne sais pas quoi faire a part changer mon n° de téléphone.
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Bonjour , idem pour moi , j'ai donc lancé le lien proposé plus haut dans le post
http://www.edfenr.com/particuliers/devis-photovoltaique-s135-1.aspx
j'ai demandé à ce qu'un technicien me rappelle et là, une personne m'a affirmé remonter l'info au service commercial pour que mon numéro soit retiré de la liste de démarchage.
A Suivre
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pareil depuis plusieurs jours ce n° appelle tous les jours, je l'ai bloqué avec free, mais il passe quand même!!!!!!!! ras le bol; je ne décroche plus du tout maintenant, on verra bien si ils se lassent !!!!!!!!!!
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Harcelée par le N° de tel 03913 - page 2