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Résiliation wanadoo

yagour - Dernière réponse le 6 févr. 2009 à 20:44
bonjour tout le monde
j'aimerai résilier mon abonnement à Wanadoo. En effet quand je suis allée dans une agence france télécom je me suis abonnée pour un an. Mais on ne m'avait pas prévénu du fait que je payerai en plus de l'abonnement un autre abonnement tout les 2 mois pour la ligne chez France télecom. Je suis étudiante et pour moi ca revient trop cher.
J'ai lu que même si je resilie avant la fin de mon abonnement ( novembre 2006) je devrai payer toutes les mensualités. Il n'y a pas un autre moyen??????

J'attend impatiemment des réponse, please.........
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Résiliation wanadoo »

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Birds5 69Messages postés 9 janvier 2006Date d'inscription 31 janv. 2006 à 17:30
bah a priori ça va être chaud !
tu n'as pas accès au dégroupage total ou tu es?
Essaye de joindre le service commercial en leur expliquant la situation et en leur disant que tu risques de ne pas être solvable. peut être que.
Ou alors va dans une agence france télécom ce sera plus humain tu pourras peut être jouer sur la corde sensible de cette personne.

Si tu n'as pas le dégroupage chez toi, ne cherche pas à aller chez un autre FAI car il te faudra là aussi une ligne téléphonique donc un abonnement.

Il faut tout lire avant de signer des papiers ;-)

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Yagour 31 janv. 2006 à 17:40
comment je pourrai avoir le dégroupage chez wanadoo, ils ne le font pas, non?
c quoi le FAI, je suis pas trop calé.
je peux toujours passé à mon agence pour essayer d'arranger ca

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Sacred - 31 janv. 2006 à 17:48
slt à tous
un dégroupage total signifie que le FAI (fournisseur d'accès à internet) possède le DSLAM, le BAS et le (NRA il me semble)

s'il le fai n'a pas le dslam le dégroupage est partiel (offre adsl haut débit non dégroupé) abonnement FT obligatoire

si le fai possede le dslam une demande de dégroupage total est possible (le FAI rachete à FT votre abonnement et vous ne payé plus rien à FT)

par contre si tu as pris une offre dégroupage totale est que l'adsl marche la résiliation ne passera pas
astuce (dire que l'on déménage la résiliation est possible (voir vos CGU)

br
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Novice 31 janv. 2006 à 18:07
Salut,

C'est quoi le BAS ?

Merci pour la combine ;)

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LaraCroft 2185Messages postés 14 juillet 2005Date d'inscription 31 janv. 2006 à 20:05
salut

cela peut êut être t'aider :

http://www.ariase.com/fr/espace_membres/resiliation.html

exemple de lettre de résiliation, mais comme tu peux le voir tu ne peux pas résilier avant l'échéance de ton abonnement


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Missie2 29 janv. 2007 à 21:18
je peux si tu le souhaite te mettre un mois d'abo gratuit sur ton accès interneT....

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maison 6 févr. 2009 à 20:44
boujour je voudrais savoir comment fait pour resilier mon contrat chez wanadoo orange

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