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Scanjet 3770 [Résolu]

elo2 985Messages postés 8 septembre 2005Date d'inscription - Dernière réponse le 1 févr. 2006 à 19:33
hello,

J'ai eu un problème de virus il y a peu. Donc j'ai fais pas mal de manip avec l'aide internautes sur le forum virus. Aujourd'hui, je voulais scanner des documents je ne peux plus.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci

elo2
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Scanjet 3770 »

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La loupiote 2565Messages postés 13 novembre 2005Date d'inscription 26 avril 2012Dernière intervention 29 janv. 2006 à 17:00
Salut

utilise le cd fourni avec ton scanner pour réinstaller tes pilotes

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elo2- 29 janv. 2006 à 17:01
Ouais, mais ça marche pas.
Dois-je désinstaller avant car dans ajout suppression, il apparait.

merci
La loupiote- 29 janv. 2006 à 17:04
oui désintalle le puis remare ton pc

et réinstalle
elo2- 29 janv. 2006 à 17:05
Ok et merci.
Je te tiens au courant.

a+
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La loupiote 2565Messages postés 13 novembre 2005Date d'inscription 26 avril 2012Dernière intervention 29 janv. 2006 à 17:08
si tu veux les derniers drivers tu pourra faire un tour là

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?lc=fr&lang=fr&cc=fr&dlc=fr&product=391318&os=228

en supposant que tu utilise XP

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La loupiote- 31 janv. 2006 à 12:31
ok
j'ai un truc

déja va dans poste de travail/outils/option des dossier /afficher les dossier caché tu valide ça

ensuite c:programmes files / et là tu vois un dossier caché appelé: InstallShield Installation Information tu ouvre ce dossier et tu vire tous ce qu'il contient
et tu réinstalle les pilotes de ton scanner ca devrai marcher :o)
elo2- 31 janv. 2006 à 13:43
Hello,

Je viens de voir ton message.
Dans le fichier installshield, il y a 26 dossiers dont pc doctor, ce qui fait 101 mo.

Je peux supprimer sans risque ?



elo2
La loupiote› La loupiote - 31 janv. 2006 à 14:01
bon si tu as des crainte ouvre les tous et trouve celui qui concerne ton scanner et vire le



en fait ce sont des dossier de sauvegarde de tes installations de prog ca permet par exemple de réparer les installations défectueuses
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elo2 985Messages postés 8 septembre 2005Date d'inscription 31 janv. 2006 à 14:14
A part le dossier pc doctor qui est indiqué, les autres sont une succession de lettres et de chifres. J'ai ouvert les dossiers mais rien ne m'indique si c'est le scanner ou autres choses.

?????????

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La loupiote 2565Messages postés 13 novembre 2005Date d'inscription 26 avril 2012Dernière intervention 31 janv. 2006 à 14:17
ok
je sais ce sont tous des prog d'installeur

tu peu les tester un par un pour savoir ce qu'ils installe en double clic sur le fichier "application et tu abandonne au cours de l'installation si ce n'est pas le bon que tu recherche

une fois tomber sur celui qui concerne tton scanner tu le vire

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elo2- 31 janv. 2006 à 14:24
Merci pour ton aide.
Je dois m'absenter donc je fais cela dès mon retour et je te tiens au courant d'ici la fin de l'après-midi ou début de soirée.

A+
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elo2 985Messages postés 8 septembre 2005Date d'inscription 1 févr. 2006 à 19:06
bsr

En ce qui concerne mon problème. Il est résolu.
Je suis arrivé à désinstaller et à réinstaller le logiciel.

Tout se termine bien.

Merci pour ton aide.

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La loupiote 2565Messages postés 13 novembre 2005Date d'inscription 26 avril 2012Dernière intervention 1 févr. 2006 à 19:33
enchenté pour toi
bon scan et a la prochaine.............. :o)

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