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Samsung Smart Panel ne s'installe pas [Résolu]

bambou1966 - Dernière réponse le 8 mars 2011 à 18:50
Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante Samsung SCX-3200 et lors de l'installation, j'ai eu le message suivant :
"erreur lors de l'installation de Smart Panel"
Je suis allée sur le site de Samsung pour télécharger de nouveau cet utilitaire, mais j'ai encore eu le même message.
Quelqu'un a t-il une solution à mon problème ?
Merci d' avance.
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Samsung Smart Panel ne s'installe pas »

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Slt !... j"éspère que tu as résolu ton pb.. moi j'ai exactement le même souci.. je suis sous vista, lors de l'installation j'ai eu le même mess. d'erreur pr le smart panel... mon imprimante ne répond pas seul le scaner fonctionne.. as-tu réussi à la faire fonctionner ?... merci, bye.
Tom.
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Salut,

Oui, résolu en appelant l'assistance Samsung en Belgique. Faut juste avoir l'oreille un peu aguerrie à l'accent asiatique !
Désinstallé et réinstallé 2 fois avec désactivation des anti-virus et autres.
Ca a marché.

Bonne soirée.
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Salut.. j'ai réussi a installé le smart panel avec votre technique.. mais elle veux toujours pas répondre... lorsque vous avez installez l'imprimante vous souvenez vous d'avoir pu imprimer la page de test en fin d'installation ?...moi elle veut pas s'imprimer et c surement pas normal, je vais verifier mon câble ou l'imprimante est peut être HS..j'appelerai le chinois Belge pour être sur !..
Bonne soirée.
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Oui, elle s'est imprimée, même quand le smart panel n'était pas encore installé.

Vérifie aussi la config. de l'imprimante dans ton panneau de configuration..

Salut.
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Ok, merci, j'ai tt essayé , tt les parametres sont au vert.. je suis tombé sur la mauvaise machine !.. pas de chance.
Bye.
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Slt.. des. de vous embeter de nouveau, vous êtes sous quel systeme d'exploitation ?.. c juste pour m'assurer que sous Vista ça fonctionne.. merci...
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