Erreur sur ciel compta

Vous pouvez éventuellement essayer de copier les écritures (sauf celles qui sont erronées (vérolées) du 1er fichier vers le 2eme fichier. Je n'ai pas essayé cette méthode donc je ne peux pas dire si cela fonctionne. Pour ma part j'ai gardé le 1er fichier bloqué sans le copier ni le retoucher et j'ai recopié manuellement la BALANCE de tous les comptes dans le journal d'inventaire du 2eme fichier en A Nouveau. Donc pour l'exercice en cours vous aurez 2 fichiers à donner à votre comptable (avec 2 grands livres, 2 balances et 2ex de chaque journal). Ensuite pour l'exercice suivant vous pourrez faire comme d'habitude une clôture automatique qui reprendra la balance du 2eme fichier de l'année en cours avec des numéros d'écriture bien inférieur à ceux du 1er fichier vérolé.
Moi j'ai eu le problème en milieu d'exercice, je ne l'ai pas eu lors de la clôture.
Quelle est le numéro d'écriture à partir de laquelle vous avez eu le Problème?

Nous avons contourné le problème de la façon suivante : Création manuelle d'un autre fichier comptable sous Ciel compta, en recréant un plan comptable et en reprenant manuellement la balance du 1er fichier vérolé. Le 1er fichier vérolé avec les erreurs reste modifiable pour des écritures de numéro inférieur à 21100. Nous avions Ciel compta depuis 8 ans sans prendre de Mise à Jour annuelle. A chaque clôture d'exercice, les numéros d'écriture ne repartaient pas de zéro mais continuaient à augmenter. Avec la création manuelle du nouveau fichier, les numéros d'écriture repartent de 1 pour la première et depuis plus aucun problème avec ce nouveau fichier.
Nous pensons que Ciel à mis une "bombe logicielle" dans son logiciel pour bloquer les utilisateurs qui ne souscrivent pas à la mise à jour annuelle et les faire payer quand la panne (en fait le blocage prévu) arrive!!!!
Aurore

Bonjour,
Je rencontre également le même type de problème à la clôture de l'exercice : erreur 15038 et Warning... Fclose with Bspeed set!! .
J'ai tenté une réparation du fichier mais 9 erreurs ne peuvent être réparées et je ne sais pas si le problème vient de là.
Bref, j'ai contacté le service clients qui veut m'obliger à prendre un contrat d'assistance alors que je viens d'acheter la maj Ciel Compta Mac 18.0.
Je trouve cette attitude quelque peu exagérée car en consultant d'autres forums, j'ai pu m'apercevoir que ce type d'erreur était récurrent.
Merci pour votre aide.
France

bonjour j'ai un problème d'ouverture de mon logiciel compta facile ciel.Bien entendu,l'assistance technique m'incite fortement à souscrire leur assistance technique payante.
J'ai acheté le logiciel il y a deux mois et je ne peux plus m'en servir.
Je dois rendre un bilan pour la fin du mois.
Je suis un peu énervée car je ne peux même plus l'ouvrir!

Bonjour
Normalement quand on achète le logiciel, il y a un an d'assistance incluse donc vous devriez râler fort avec Ciel en premier sans avoir besoin d'acheter quoi que ce soit!!!
Sinon créez un autre fichier comptable avec en a-nouveau les soldes de tous les comptes du fichier dont vous ne pouvez plus vous servir.
Les soldes de chaque compte doivent être rentrés à la main dans le nouveau fichier et non pas provenir d'une clôture d'exercice faite sur le fichier dont vous ne pouvez plus vous servir
Cordialement
Christian

Voir aussi ma répons à Franye
Nous pensons que Ciel à mis une "bombe logicielle" dans son logiciel pour bloquer les utilisateurs qui ne souscrivent pas à la mise à jour annuelle et les faire payer quand la panne (en fait le blocage prévu) arrive!!!!
Aurore