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Abonnement France Telecom

stella28 25Messages postés jeudi 15 juillet 2010Date d'inscription 21 juillet 2012Dernière intervention - Dernière réponse le 19 janv. 2011 à 22:33

Bonjour à tous, Voila j'ai un problème. Apparement j'ai fait l'erreur de faire ouvrir une ligne telephonique par france telecom qui me preleve un abonnement chaque mois alors que je voulais juste une ouverture de ligne pour pouvoir installer Free.
Maintenant je voudrais savoir si en me désabonnant de France Telecom je continuerais à avoir internet avec Free sachant que je possède un numero free commançant par 09.
Et surtout si je me désabonne de France Telecom devrais-je payer des frais de résilitation ou alors dois - je passer par Free pour couper ma ligne France telecom gratuitement ?

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Utilisateur anonyme 18 janv. 2011 à 22:19

Il ne faut pas que tu résilie toi même la ligne à France Télécom, tout ça c'est free qui doit s'en charger, contacte les ;)

SI jamais free ne t'apporte aucune solution, tu changes de FAI. En général, lorsque tu prends un contrat internet ailleurs que chez orange (france telecom), les FAI résilie ta ligne chez france télécom tout en te conservant le numéro de téléphone (et résilie aussi auprès de ton ancien fournisseur)

soit plus qu'une seule facture auprès de ton nouvel FAI

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Utilisateur anonyme 19 janv. 2011 à 00:16

C'est pas 90 euros si tu résilies ton contrat avec free?

Si tu résilies toi même la ligne france télécom, tu n'auras plus ton numéro et propablement plus internet. Il faut que ce soit Free qui fasse un "rachat" de ligne à france télécom (et tu n'es pas censé payer pour ce service de "rachat" de ligne qui aurait du être fait lorsque tu as pris internet chez free.

Si free t'oblige à payer 90 euros pour supprimer les 16 euros d'abonnement FT, passe à un autre FAI, aucun ne te fera payer la résiliation à FT. ;)

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stella28 25Messages postés jeudi 15 juillet 2010Date d'inscription 21 juillet 2012Dernière intervention 19 janv. 2011 à 22:33

D'accord merci ^.^

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etuuu 146Messages postés lundi 31 août 2009Date d'inscription 17 mai 2013Dernière intervention 18 janv. 2011 à 20:00

C'est pas mieux d'appeler directement france telecom ? Au moins t'auras l'info à la source et ils bloqueront les prélèvements aussitôt.

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stella28 25Messages postés jeudi 15 juillet 2010Date d'inscription 21 juillet 2012Dernière intervention 18 janv. 2011 à 20:36

Bah justement il y a un mois je me suis rendu dans leur boutique et une dame m'a dit que si je coupais la ligne france telecom j'aurais plus internet ! Alors que je prend mon abonnement internet avec Free donc sa veut dire que les deux lignes sont liés ???! Sachant que j'ai un numéro de telephone avec free si je coupe france telecom celle si sera aussi coupée ?!!
C'est donc pour savoir si ma connexion internet que j'ai avec Free allait être coupé si je résiliais ma ligne France telecom.

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stella28 25Messages postés jeudi 15 juillet 2010Date d'inscription 21 juillet 2012Dernière intervention 18 janv. 2011 à 22:50

Merci beaucoup pour la réponse ;)

Mais j'aimerais juste savoir pourquoi je peux pas le faire moi même à FT ?
Parce qu'apparement si je fais résilier par Free je devrais payer
90 euros !!! :(

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stella28 25Messages postés jeudi 15 juillet 2010Date d'inscription 21 juillet 2012Dernière intervention 19 janv. 2011 à 02:05

D'accord c'est ce que je vais faire. merci ;)

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stella28 25Messages postés jeudi 15 juillet 2010Date d'inscription 21 juillet 2012Dernière intervention 19 janv. 2011 à 02:11

oupss désolé par contre je ne connais pas la procédure à suivre pour sa ???! :(
je sais juste que ma ligne freebox est dégroupé :s

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Ch93 5112Messages postés mardi 18 janvier 2011Date d'inscription 4 octobre 2012Dernière intervention 19 janv. 2011 à 15:30

http://forum.freenews.fr/index.php

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Utilisateur anonyme 19 janv. 2011 à 20:54

La procédure pour changer de fournisseur internet?

tu appelles un des fournisseurs internet, tu lui explique que tu es chez free et que tu as conservé ta ligne france telecom, et que tu aimerais quitté FT en conservant ton numéro de téléphone.
il t'expliquera tout ^^

les FAI (fournisseurs) les plus connsu sont: Free, orange, Alice, SFR, Numéricable

Ils sont tous à peu près au même prix pour les mêmes options, sauf orange qui est un peu plus cher (mais je trouve leur service bien meilleur)

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