Problème avec disque dur externe toshibaRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec mon disque dur Toshiba 2.5"Store art
les fichier qui sont dans le disque dur a l'installation pour que l'ordi reconnaisse le disque dur externe ont disparu de mon disque dur ; mon ordi ainsi que ma TV me reconnait plus le le disque dur 

est ce que quelqu'un peut m'aider ? 

et est ce que je peut trouver les fichier que j'ai perdu sur le net ? 

merci d'avance


Configuration: Windows Vista / Safari 534.10

ichigo09100 · Answer

va sur le site du fabricant tu devrait trouver les fichiers

jeje · Answer

oui merci du conseil par contre je ne trouve rien sur le site de Toshiba c pour cela que je demande de l'aide ici

jeje · Answer

j'espère que quelqu'un pourra m'aider...

ichigo09100 · Answer

tu as une notice du hdd? peut être as tu un site d'écrit sinon sur le site de toshiba il y a peut être une option a cocher pour faire apparaitre les anciens models de hdd, donne la référence pour que j'essaie de trouver

jeje · Answer

ok 

alors la référence du disque dur externe 2.5" toshiba : S/N:10MCF6EOSIJ7

ur le mode d'emploi il mette d'aller sur le site : 
computers.toshiba.eu/options-support

mais je trouve rien 

merci d'avance

jeje · Answer

je ne trouve toujours de solution a mon problème quelqu'un a une idée pour m'aider ?

merci d'avance

jeje · Answer

Alors j'ai essayer sur plusieurs ordi les fichier sont bien supprime mais il marche sur les ordi mais plus sur mes lecteur dvd et tv

ichigo09100 · Answer

a tu un numero service apres vente sur la notice, tu les appels et leurs explique le probleme, c'est le coup d'un appel maiq c toujours moins cher que 100euro pour un new hdd

tiens moi au courant, je vais essayer de reflechir a une solution

jeje · Answer

ok je te remercie beaucoup malheureusement il ni a pas de numéro après vente juste l'adresse du site internet

friss · Answer

Ichigo 09100 (ariégeois ??), merci en tout cas pour ta patience et tes recherches !

Bonjour Jeje , franchement ce truc c'est de la daube, j'en suis très mécontente. J'ai pris le moins cher du magasin mais je le regrette.
D'autant plus que leur soit disant site d'aide est très mal fichu, tout est en anglais (que je parle pourtant pas trop mal mais l'anglais technique non merci) et aucun de mes fichiers n'est transmissible à ma télé pourtant équipée comme il se doit.

Bref j'ai pas trouvé de service conso où faire mon retour d'opinion mais en une phrase: disque dur Toshiba: à fuir !!!

Problème avec disque dur externe toshiba

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