Adresse mediateur france telecom

est-il normal qu'on me réponde chez orange que 2mn 21s de communications représente plus d'1heure?

Bravo Orange! deux cas simple à résoudre le 1er un simple désimlockage qui dure depuis bientôt 2 mois (Oui vous avez bien lu !) et qui + est la même personne agaçé par le fait qu'elle ne réussit pas vous raccroche au nez deux fois à quelques jours d'intervalle et 2eme cas nous faire envoyer en réparation un mobile qui aurait du être changé pour deux jours d'écart à cause d'une collaboratrice d'orange qui nous à donné la mauvaise date de la fin de la 1ere année alors que nous sommes clients sur 5 portables Orange depuis + de 20 ans, c'est pourquoi j'ai intitulé mon courrier " Comment faire fuire de tres bons clients à la concurrence !!

BIZARRE? C'est MOT pour MOT la même situation, je dis bien mot pour mot !!!!!!!!!