comment nettoyer un virus avec kaspersky PURERésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un gros souci ,j'ai télécharger hier, l'antivirus kaspersky PURE(evaluation pendant 30 jours) .Celui-ci me marque 1 menace decouverte.
quand je regarde le rapport il me -marque Etat:sain  (évènement 4).             
                                            -niveau critique:élevé
Donc mlgré plusieur analyses il ne nettoie pas le virus ,comment je pourrer faire pour enlever ce virus ? 

merci d'avance

debo793 · Answer

(Suite)
l'analyse me detecte 

==>16/01/2011 00:40:40	Sain	virus HEUR:Trojan.Win32.Generic	C:\System Volume Information\_restore{F8BA6A85-9960-4673-8386-3522DDC351EF}\RP211\A0038480.exe	Elevées	
==>16/01/2011 00:40:40	Sain	virus HEUR:Trojan.Win32.Generic	C:\System Volume Information\_restore{F8BA6A85-9960-4673-8386-3522DDC351EF}\RP211\A0038480.exe//PE_Patch.PECompact	Elevées	
==>16/01/2011 00:40:40	Sain	virus HEUR:Trojan.Win32.Generic	C:\System Volume Information\_restore{F8BA6A85-9960-4673-8386-3522DDC351EF}\RP211\A0038480.exe//PE_Patch.PECompact//PecBundle	Elevées	
==>16/01/2011 00:40:40	Sain	virus HEUR:Trojan.Win32.Generic	C:\System Volume Information\_restore{F8BA6A85-9960-4673-8386-3522DDC351EF}\RP211\A0038480.exe//PE_Patch.PECompact//PecBundle//PECompact	Elevées

kalimusic · Answer

Bonjour,

Ils sont situés dans des points de restauration système, il suffit de les purger.
Utilise le tuto qui correspond à ton système d'exploitation.

 Désactiver et réactiver la restauration système de XP   
Désactiver et réactiver la restauration système de Vista      
Désactiver et réactiver la restauration système de  Windows 7

A +

debo793 · Answer

J'ai fais exactement ce que vous m'avais dit de faire ,malheureusement cela na pas du tout marcher :s je viens de refaire une analyse et cela persiste ,il y a toujours le virus .
auriez-vous une autre solution ? svp

kalimusic · Answer

re,

C'est parce que le problème ne se situe pas uniquement dans les points de restauration. Je viens de voir que tu as posté un autre message, et qu'en réalité du as téléchargé Kaspersky croyant résoudre tes problèmes.
Tu es surement infecté par un ou plusieurs adware, la solution est de suivre cette procédure => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20544883-comment-faire-pour-stopper-les-pubs#1

A +

debo793 · Answer

c bon je viens de faire la procédure de l'autre message . 
dois-je refaire une autre analyse et redémarrer le PC ???

kalimusic · Answer

re,

ZHPDiag  est simplement un logiciel de diagnostic, il ne résoudra rien. 
fred08700 te donnera ensuite une procédure de désinfection appropriée à tes infections. Cela pourra nécessité l'utilisation de plusieurs outils, diverses manipulations et autres analyses. Attends son retour et reste sur l'autre fil, merci

debo793 · Answer

d'accord merci pour votre aide :)

kalimusic · Answer

de rien ;)

C'est bon, ta procédure est prête => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20544883-comment-faire-pour-stopper-les-pubs#3

Bonne continuation

Comment nettoyer un virus avec kaspersky PURE

8 réponses

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