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Adresse postale FREE demande Remboursement

pescal - Dernière réponse le 8 mai 2015 à 13:18
Bonjour,
lors de mon appel téléphonique j'ai demandé à free un abonnement avec dégroupage total,mais je ne sais pas si c'est à cause d'un flux de demande,j'ai eu un abonnement avec dégroupage (c'est à dire avec la ligne france télécom)
au bout de plusieurs appels téléphonique,j'ai fait une demande de dégroupage total sur leur site et cela me coute 90euros,je les ai rappelé et je devais faire via mon compte sur leur site une demande de remboursement mais je n'y ai plus accés à cause de ma demande faite sur le site. je compte faire une lettre manuscrite mais je n'ai pas l'adresse pour envoyer mon courrier car je ne souhaite pas payer cette somme
merci de m'aider merci beaucoup
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Bonjour.

Je viens d'avoir le même souci... C'est à se demander s'ils ne font pas exprès pour ramasser un peu d'argent!

Vu la date du message, vous n'avez sûrement plus besoin de l'adresse. (au cas ou : Free - Service Abonnés 75371 Paris Cedex 08)

Pourriez vous me dire comment ça s'est passé pour vous?
Déjà 2 fois 35mn passées à m'engueuler avec les gens de Free sans résultat.

Je trouve ça honteux!
penzorn- 8 mars 2013 à 07:33
moi cela fais plus de 6 mois que je n'ai pas de debit suffisant malgre le haut debis j'ai appelle je ne sais plus combien de fois mais aucune amelioration aujourd'hui je resilie mon abonnements et je vais denoncer a cinquante millions de consommateurs la j'en ai trop marre de payer pour rien
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sadiev- 5 mai 2014 à 15:07
Le free c des escrocs je avis comender la freboxe noire il mon envoyer la blanche et il mon facturé 130 euro
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Break- 2 juin 2014 à 14:38
Ils me font payer pour une box que je n'ai plus depuis 2 mois ! Je pense aussi les envoyer au tribunal surtout que je la paye 80euro par mois la box ! je comprend pas pk
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Loulou- 22 juil. 2014 à 11:51
Après résiliation pensez à rejeter les prélèvement sur vos comptes bancaires.
Je préfère payer 12euros pour les rejeter qu'ils me prélèvent 580 ou moins.
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gg- 8 mai 2015 à 13:18
La même chose, ils ont bien reçu le matériel mais ont perdu la lettre de résiliation. .... donc free continue de nous prélever!!! Le comble il faut rrefaire une lettre de résiliation alors qu'ils nous ont téléphoné 2 fois pour que l'on reste chez eux. Mais à part ça ils n'avaient toujours pas compris que nous voulions résilier. ... impossible d'avoir un responsable. C'est une honte tout ça pour se faire du fric!!!!
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j'aurai besoin de l'adresse postale uniquement concernant le service pour faire une DEMANDE DE REMBOURSEMENT
merci de votre aide
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