Les protocoles PPP et SLIP

depuis plusieurs mois il m'est impossible de me connecter à internet à partir de mon domicile, à chaque tentatives, un message s'affiche pour me dire que le protocole de contrôle de liaison PPP à été arrêté. J'ai essayé de joindre le service cients à partir du N°0892011000, je tombe sur une boite vocale qui répond qu'aucun services sont disponibles aujoud'hui, et ce autant de fois que vous les appelez. Cette situation commence d'être embarassente, et j'espère qu'à la lecture du message il y aura réaction de club-internet. 'j'attend"