Probleme graveur benq ew1621

bonjour,j ai un systeme d exploitation xp familial et j ai installer un graveur benq ew 1621,il est bien reconnu par l ordinateur.j'ai installer le logiciel de gravure qui etait fourni avec ( benq record now deluxe) jusqu a la pas de probleme.Quand je suis renter dans le logiciel ,j ai selectionne ce que j avais a graver et j ai appuyer sur l icone "graver" et la plus rien,windows a planter et je me suis retrouver avec un page bleu d alerte ! j ai fais les meme operations sur l ordinateur de mon travail aussi equipe windows xp familial et là tout marche impecable.Que faire ?