Pronote...ne fonctionne plusFermé

Question

Bonjour, 

Depuis le 15 décembre, je ne peux plus accéder à Pronote en tant que Parent. j'accède au site du collège mais ensuite, j 'ai un sablier interminable...Le collège me dit que tout fonctionne de son coté..je ne comprends rien...au secours

Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.16

dilettante210 · Accepted Answer

L'adresse donnée par le collège est celle ci : http://col21-tisserand.ac-dijon.fr/ 

J'y accède mais en cliquant sur "pronote", cela ne fonctionne pas...

Mais avec cette adresse, je peux me connecter depuis l'ordinateur de mes voisins...Merci pour votre aide.

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir, pouvez-vous me donner l'adresse que vous avez pour vous connecter (sans les identifiants bien évidemment). Je précise : je m'occupe du logiciel Pronote de mon collège donc je pourrais peut-être trouver une solution.

Utilisateur anonyme · Answer

effectivement j'y accède sans problème. essayez ce lien ;
http://col21-tisserand.ac-dijon.fr:8081/parent.html

dilettante210 · Answer

...non plus. Après 1 mn 30 de "sablier", j'ai "délai d'attente dépassé...Veuillez réessayer"

Le problème reste identique.

Utilisateur anonyme · Answer

je vois donc deux possibilités ;
1) votre pare-feu bloque l'accès à pronote.
2) votre adresse ip a été bloquée au niveau du serveur.

essayer ceci :
http://217.108.115.177:8081/parent.html

dilettante210 · Answer

J'ai essayé les 2 solutions.....toujours pareil.....

Utilisateur anonyme · Answer

donc le problème vient bien de chez vous. quel navigateur utilisez-vous? (firefox, internet explorer, ...)

dilettante210 · Answer

j'ai les deux et j'ai essayé avec les 2...sans succès!

Utilisateur anonyme · Answer

il n'y a pas un serveur chez vous par hasard?

dilettante210 · Answer

La pro de l'informatique entre en lice : c'est quoi un serveur??????

Utilisateur anonyme · Answer

vous inquiétez pas, j'entends cette question plusieurs fois par jour au collège. On va faire plus simple. Avez-vous fait une modification particulière sur votre ordinateur ou sur un ordinateur de votre domicile au moment où vous n'avez plus eu la connexion avec pronote? (création d'une liaison entre les ordinateurs de votre domicile, changement d'antivirus, mise ne place d'un logiciel pour surfer anonymement, etc...)

dilettante210 · Answer

non je n'ai rien fait de tel.....c'est arrivé du jour au lendemain.
Sur les forums de discussions, c'est souvent au 15 décembre que le sgens ont eu des soucis pour se connecter..je ne suis pas la seule mais je n'ai trouvé aucune réponse, je ne sais pas si les autres ont trouvé la solution..

Utilisateur anonyme · Answer

il y a donc d'autre personnes qui ne peuvent pas se connecter?

dilettante210 · Answer

pas sur le collège dont je dépends mais sur d'autres collèges et lycée de France, le problème a eu lieu...

Utilisateur anonyme · Answer

effectivement le 15/12 correspond à une mise à jour du logiciel et nous avons aussi quelques problèmes mais je n'ai pas eu de signalement de la part des parents. Comme on a eu une panne du serveur pendant 1 mois, ils doivent être blasés.
Nous on a encore quelques problèmes mais seulement pour les professeurs via le logiciel. les connexions via internet fonctionnent apparemment sans problèmes.
Il faudrait qu'un autre parent essaye de se connecter depuis chez vous pour voir si c'est un problème d'adresse au niveau de la sécurité du serveur.

dilettante210 · Answer

Personne ne peut se connecter depuis chez moi puisqu'on ne peut pas aller jusqu'à Pronote!!! Je n'atteins jamais "l'espace parents", le sablier tourne des heures et je n'arrive pas sur Pronote!
Est ce que je dois mettre un logiciel à jour, est ce que mon ordi est trop vieux pour la nouvelle version??????

Utilisateur anonyme · Answer

aucun problème de matériel puisque les logiciels sont sur le serveur du collège. On va essayer autre chose. Il faut désactiver le pare-feu de Windows puis essayer.

dilettante210 · Answer

j'ai essayé sous Mozilla, sous Internet Explorer..et aussi avec l'adresse que vous m'aviez donné....je stagne à 5 "barrettes" et ne vais pas plus loin.

dilettante210 · Answer

Je viens de "m'amuser" à entrer sur Pronote d'autres collèges de France. Pour environ la moitié de mes essais, j'accède à la page Pronote (où je dois inscrire mes identifiants...mais comme ce n'est pas le bon collège, ça ne marche pas.) et pour l'autre moitié, j'ai le même problème qu'avec mon collège....ça rame et n'aboutit pas.

melanie · Answer

parceke ce son des con

Pronote...ne fonctionne plus

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