Bonjour et merci de m'avoir répondu. je vais vous raconter la fin de l'histoire:
j'ai suivi vos conseils, je suis allée à la chasse aux troyens et aux espions avec AdAware SE(qui a éliminé 15 objets critiques), puis avec Spybot Search and Destroy (qui n'a trouvé aucun mouchard) puis avec a-squared (qui a éliminé 1 malware).
Ah! ewido n'a jamais "voulu" être installé, j'ai cru comprendre que Windows Milenium n'était pas suffisant pour lui!
Regcleaner est très bien, j'ai pu effacer des scories de programmes que je n'avais plus, par contre CleanUp 40, ce fut comme ewido, impossible de le faire s'installer.
Après tout ça et tous les nettoyages, j'ai recommencé l'analyse anti-virus aec bitdefender 8: toujours le même résultat: il plante!!
Alors, j'ai eu une idée :j'ai désinstallé Bitdefender 8, et j'ai ré-installé mon vieuxCD de Norton Anti-virus sur le quel il me restait 3 mois de validité de licence,j'ai fait la mise à jour(évidemment), et là, oh! miracle! l'analyse anti-virus est allée jusqu'au bout et rien n'a planté!!Et, il n'y avait pas de virus dans ma machine.
Par précaution, je suis allée sur le site www.secuser.com et j'ai refait un scan en ligne et toujours pas de virus.
comme pare-feu , j'ai pris zone alarm dans sa version gratuite.
voilà! dommage! on dirait que bitdefender est devenu incompatible avec mon PC. je ne comprends pas bien pourquoi, en tout cas, depuis que je l'ai désinstallé, mon ordinateur n'a plus planté!
Quoiqu'il en soit, je refais un log de hijackthis et je vous le poste en vous remerciant de m'avoir fait connaître tous ces logiciels anti-espions et en espérant que les "bestioles" sont parties!
Cordialement .
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18:09:20, on 05/02/2006
Platform: Windows ME (Win9x 4.90.3000)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
C:\WINDOWS\ACCSTAT.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCEVTMGR.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCSETMGR.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\ZONELABS\VSMON.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\CMMPU.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SYSTRAY.EXE
C:\PQSC\PROGRAM\SCTRAY.EXE
C:\WINDOWS\TASKMON.EXE
C:\PROGRAM FILES\WANADOO\CNXMON.EXE
C:\PROGRAM FILES\WANADOO\TASKBARICON.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCPD-LC\SYMLCSVC.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCAPP.EXE
C:\PROGRAM FILES\ZONE LABS\ZONEALARM\ZLCLIENT.EXE
C:\WINDOWS\RunDLL.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM\WMIEXE.EXE
C:\PROGRAM FILES\SAGEM\SAGEM F@ST 800-840\DSLMON.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\SNDSRVC.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\NMAIN.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SPOOL32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RPCSS.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\LEXPPS.EXE
C:\PROGRAM FILES\WANADOO\ESPACEWANADOO.EXE
C:\PROGRAM FILES\WANADOO\COMCOMP.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\TAPISRV.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RNAAPP.EXE
C:\PROGRAM FILES\WANADOO\WATCH.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\PSTORES.EXE
C:\PROGRAM FILES\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE
C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT WORKS\WKSWP.EXE
C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT WORKS\MSWORKS.EXE
C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT WORKS\WKGDCACH.EXE
C:\TCH INTERNET\HIJACKTHIS.EXE

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.wanadoo.fr
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\WANADOO\SEARCH~1.DLL
F1 - win.ini: run=C:\WINDOWS\SYSTEM\cmmpu.exe
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\PROGRAM FILES\YAHOO!\COMPANION\INSTALLS\CPN\YT.DLL
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: @msdxmLC.dll,-1@1036,&Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\PROGRAM FILES\YAHOO!\COMPANION\INSTALLS\CPN\YT.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [PCHealth] C:\WINDOWS\PCHealth\Support\PCHSchd.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [SecondChance] C:\PQSC\PROGRAM\SCTRAY.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [TaskMonitor] C:\WINDOWS\taskmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WooCnxMon] C:\PROGRA~1\WANADOO\CnxMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Wootaskbaricon] C:\PROGRA~1\WANADOO\TaskbarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Woowatch] C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec Core LC] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe start
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMON.EXE /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [ccEvtMgr] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [ccSetMgr] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [ScriptBlocking] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Script Blocking\SBServ.exe" -reg
O4 - HKLM\..\RunServices: [TrueVector] C:\WINDOWS\SYSTEM\ZONELABS\VSMON.EXE -service
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [a_usdll] cmd /C "del C:\WINDOWS\SYSTEM\Macromed\Download\Download.dll"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [b_usexe] cmd /C "del C:\WINDOWS\SYSTEM\Macromed\Download\Download.exe"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [c_usdir] cmd /C "rmdir /Q C:\WINDOWS\SYSTEM\Macromed\Download"
O4 - HKCU\..\Run: [Taskbar Display Controls] RunDLL deskcp16.dll,QUICKRES_RUNDLLENTRY
O4 - Startup: dslmon.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
O4 - Startup: microsoft office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.continentaledison.com
O16 - DPF: {56393399-041A-4650-94C7-13DFCB1F4665} - http://www.my-etrust.com/Support/PestScanner/pestscan.cab
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} - http://software-dl.real.com/18b52aec813590eec205/netzip/RdxIE601_fr.cab
O16 - DPF: {7F8C8173-AD80-4807-AA75-5672F22B4582} (ICSScanner Class) - http://download.zonelabs.com/bin/promotions/spywaredetector/ICSScanner37540.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2005111401/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.c­ab
O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (ASquaredScanForm Element) - http://www.windowsecurity.com/trojanscan/axscan.cab
O16 - DPF: {9B03C5F1-F5AB-47EE-937D-A8EDA626F876} (Anonymizer Anti-Spyware Scanner) - http://download.zonelabs.com/bin/promotions/spywaredetector/WebAAS.cab
O20 - AppInit_DLLs: Interceptor.dll


Isabela

Bonjour à tous:je pensais que le problème était résolu et en fait l’analyse anti-virus avec BitDefender 8 Pro s’arrête toujours sur le même dossier C\RESTORE qui est en effet très volumineux.
C’était un dossier caché et j’ai réussi à le faire apparaître en allant dans Panneau de configuration/Options des dossiers/Affichage . J’ai décoché la case “masquer les fichiers protégés du système d’exploitation” et les dossiers sont apparus.
Mais ça ne me sert pas à grand-chose puisqu’il est évidemment impossible de les supprimer!!
J'ai pris contact avev le SAV de bitDefender et ils m'ont dit que je pouvais effacer ce gros dossier C/Restore en désactivant la restauration du système,puis en réduisant l'espace disque utilisé pour la restauration au minimum, et que après avoir cliqué sur Appliquer et après re-démarrage de l'ordinateur le gros dossier Retore serait vidé.
Mais la restauration système ne fonctionne pas sur mon ordinateur depuis au moins deux ans.
J’utilise le logiciel Second Chance de PowerQuest (fourni avec l’ordinateur en 2001) pour revenir en arrière quand j’en ai besoin.
Y-a-t-il un moyen de dépanner la restauration système?
Lorsque j'ai voulu faire ce que le SAV de BitDefender m'avait conseillé, cela a été impossible à réaliser:
J'ai cliqué sur Poste de Travail/Panneau de configuration/système/Performances/Système de fichiers/ Mais les mots "Espace disque utilisé pour la Restauration système" étaient grisés et le curseur impossible à bouger.
le paradoxe, c’est que des points de restauration sont créés automatiquement par le système.
si je veux restaurer à un point antérieur, tout a l’air de bien se dérouler: la restauration commence, la barre de progression avance, et alors qu’elle n’est qu’au milieu de la ligne, l’ordinateur redémarre tout seul et vous annonce gentiment que la restauration a échoué!!
Voilà! Si Quelqu'un parmi vous connait une procédure pour résoudre ce problème, faites-le moi savoir.
Car, il semblerait que le bon fonctionnemet de BitDefender est lié au bon fonctionnement de la Restauration Système.
Amicalement à tous.
Isabela