Bonjour,
Comme vous le savez sans doute tous, la plupart de nos abonnements vont augmenter au 1e février à cause de la hausse de la TVA au 1e Janvier.
Du fait qu'il s'agit d'une modification du contrat il nous est alors possible de refuser cette modification et donc de résilier notre contrat sans frais et quelque soit notre période d'engagement restante.
Pour ma part je suis actuellement chez Orange j'avais un engagement de 24 mois et il me reste 12 mois d'engagement. Je voulais changer de téléphone pour passer du Blackberry Strom au Blackberry Torch. Je l'ai à 375€ avec mes points actuels chez Orange et il est à 150€ ou 80€ (150€ -70€ pour changement d'opérateur) chez SFR en ouverture de ligne.
Le calcul est donc très vite faire, et depuis le temps que j'avais envie de quitter Orange c'est parfait !
Je voulais donc savoir si dans le cadre de ce type de résiliation on pouvait bénéficier de la portabilité du numéro (et également des 70€ de remboursés par SFR pour un changement d'opérateur) même si a priori il n'y a aucune raison que ce ne soit pas possible.
Mais ma question est surtout de savoir comment faire ?!?
Est ce que je dois ouvrir une nouvelle ligne chez SFR en indiquant que je veux une portabilité du numéro et c'est eux qui résilient mon abonnement chez Orange ? (ce dont je doute car du tout c'est pas une résiliation pour non-acceptation des nouvelles clauses du contrat)
Est ce que je contact le service client Orange pour leur dire que je veux résilier mon contrat car je n'accepte pas les nouvelles clauses et ensuite prendre une nouvelle ligne chez SFR ? (dans le cas où c'est moi qui ai réslilé est ce que je peux faire la portabilité du numéro ?!?)
J'suis un peu paumé là du coup... Je sais pas comment je dois faire pour pas me planter...
Chez SFR quand je leur demande ils me disent de contacter Orange. Orange est injoignable et déjà qu'à la base ils sont incompétent si en plus je leur demande comment les quitter sans rien payer et garder mon numéro ils me donneront jamais les bonnes infos...
Alors comme toujours je m'en réfère aux users et je vous en remercie par avance !

Bouygues, Orange et SFR ayant décidé de ne pas répércuter la hausse de la tva sur les tarifs il n'est donc plus possible de résilier
J'ai vraiment bien fait de ne pas patienter !
J'ai eu un portable au prix d'un nouvel abonné (alors qu'il me restait 12 mois d'abonnement) et je paye un forfait au prix de celui à 24 mois alors qu'il ne me reste que 11 mois d'engagements.
Cool !