Smart box arnaque

Complètement d'accord !!!

Et moi aussi !!! il y 2 ans des amis ont offert un cofffret aventures à mon mari pour sa retraite !! il est passionné de formulr 1 et bien !! pas moyen de réserver ?? le site prêt de Toulouse n' existe plus et celui de Nogaro n' est bien entendu pas ouvert aux dates auxquelles il voudrait y aller !!! bref .. ils m' ont échangé le coffret 1 fois après un certain temps passé au téléphone avec un n° payant bien entendu et mon nouveau coffret expire en juin 2011 et toujours pas de réservation ..... de l' arnaque !! le pire est qu' on nous ENCORE offert un coffret Escapades gourmandes !!! qui se termine également fin juin ..

Tout à fait d'accord. Je n'ai pu mener à bien ni la Table et chambre d'hôtes (bizarrement, c'est toujours pris, même l'hiver par brouillard épais), ni l'Atelier culinaire. Et désormais c'est trop tard. C'est un groupe d'escrocs, nous devrions faire quelque chose. Peut-être déjà informer la Direction des fraudes et Que Choisir ?

il faut savoir que Smartbox ne rembourse jamais, sauf en cas vraiment extrême, et encore (le décès de votre mère ne donne pas lieu a un remboursement par exemple, sauf a la limite si c'est le jour même ) .
Le service client n'est en general pas autorise a faire plus qu'un simple avoir, et, bien souvent, ils vont plus loin que leurs droits car ils donnent des avoirs d'un montant supérieur a celui prévu a la base, et parfois même, ils donnent un avoir alors qu'ils n'ont techniquement pas le droit de le faire.

Les nouveaux coffrets sont maintenant valable 18 mois a partir de leur date d'achat, bien sur si l'activation a marche. Dans le doute conservez le ticket de caisse, ou demandez le a la personne qui vous a offert le coffret. et n'achetez JAMAIS au grand jamais sur leboncoin ou ebay, les coffrets ne sont pas du tout faits pour être revendus, et bien souvent il s'agit de coffrets volés.

En ce qui concerne les places dans les établissements, ou les menus dans les restaurants, il faut savoir que Smartbox prélève une commission sur chaque ticket, dont le prix de base est déjà bien souvent inférieur au prix reel d'une nuit ou d'un repas.
C'est pourquoi certains restaurants on des repas "spécial Smartbox" qui leur permettent de ne pas vendre a perte. En ce qui concerne les chambres, c'est quand il s'agit de petits établissements que ça se complique, les chambres d'hotes par exemples, sont vites complètes et les propriétaires préfèrent réserver en priorité les clients non-Smartbox, logique, ça leur rapporte plus.

En règle générale, ça ne sert strictement a rien de porter plainte, étant donne que tous les détails sont indiques sur le site et dans les catalogues Smartbox, il y a peu de chances pour que vous gagniez votre procès, et même dans ce cas la, je pense que la procédure vous coutera plus cher en temps et en argent.

ne blâmez pas (trop) non plus les services téléphoniques, si vous tombez dans la section marocaine du service client, leur accent et la vitesse a laquelle on leur demande de traiter les appels font qu'ils peuvent parfois sembler mal aimable ou expéditif, même chose pour la section française, l'accent en moins. Si vous vous énervez, précisez que ce n'est pas contre eux, sinon vous pouvez dire adieu a toute forme d'aide ou de dédommagement.

Ayant déjà eu pas mal de problèmes avec Smartbox, Wonderbox et autres, je vous recommande d'envoyer quelques mails avant d'appeler, c'est gratuit et le suivi sera plus simple par la suite, et surtout ENORMEMENT de patience, les cas les plus compliques peuvent prendre quelques mois pour êtres résolus.

je vais poster ce message un peu partout.

L'ARNAQUE continue. J'ai fait une 3eme et denière tentative, mais le résultat était le même "complet". Je crois que je vais essayé de la revendre sur Internet à moitié prix, Je n'aurai pas tout perdu. J'en ai un peu marre de perdre mon temps sur mon ordinateur et au téléphone et je vais avertir l' UNION DES CONSOMMATEURS, puisque j'ai vu que des personnes ont même porté plainte, pour que cette ARNAQUE cesse

J'ai personnellement reçu une smartbox en septembre, validité jusqu'à fin février. Cette Smartbox vendue en Suisse ne propose que quelques prestations locales (sensations). La méteo ont contraint les prestataires à décaler leur agenda. Résultat, mi février une smartbox en fin de courses et un redémarrage des activités possibles dans 2 mois. Smartbox est d'accord d'échanger pour un prix abusif. Impossible de réagir sur sol Suisse, ils ne sont pas enregistrés commercialement.

C'est faux !
Smartbox prolonge avec un trés faible supplément !