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Installation kaspersky 2011

kusanagi79 396Messages postés 26 janvier 2007Date d'inscription 16 mars 2012Dernière intervention - Dernière réponse le 27 déc. 2010 à 12:10
Bonjour,
j'ai eu un gros soucis avec kaspersky 2011 ; tout d'abord le service s'arrete tout seul au démarrage; j'ai aussi constaté que les bases étaient corrompu. j'ai donc voulu désinstallé mais un message de code erreur s'affiche. je l'ai désinsllé avec kavremover mais là encore il ne ,e supprime pas le dossier d'installation que j'ai eu du mal à supprimer manuellement. finalement j'ai pu le supprimer en mode sans echec.
Mais le veritable problème c'est que lorsque j'essaie de le réinstaller; un message me dit "impossible d'installer l'application; votre système est fortement infecté; télécharger avp tool...". c'est assez con qu'un antivirus ne puisse pas s'installer soit disant à cause d'une infection puisque c'est lui qui joue le role de protection et désinfectionn mais bon.
J'ai donc fait une analyse avec Kaspersky Removal Tool mais il ne détecte rien.J'ai aussi fait un scan avec malwarebytes ; mais toujours impossible d'installer le kas 2011.
Quelqu"un a déjà t'il eu ce problème et pourrait m'aider à trouver une solution pour réinstaller le kas 2011 svp?
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1 réponses
Réponse
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Tente avec ccleaner peut-être.

Sinon envoie un message au service technique et poste un message sur le forum des utilisateurs de Kaspersky, ya pas mal de gens qui connaissent à fond le logiciel et pourront sûrement t'aider.

http://forum.kaspersky.com/...

Tu dois faire une petite inscription sur le forum avant de pouvoir poster et après c'est bon.
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