Migration V6 abonnement free

Ma gardienne qui a une V5 n'a pas eu d'augmentation supplémentaire(29.90€).A part de rajouter la TV en option.(Elle n'a pas demandé la V6,car n'en a pas trouvé la nécessitéPeut-être que d'autres malenconteusement,ont subi une facturation supplémentaire!?
En ce qui me concerne,je suis chez u SFR.Lorsqu'il y a un différent,il se régle plutôt très gentiment.Et n'hésite pas de faire un geste commercial pas du tout négligeable.Là je parle à titre personnel.

J'ai toujours fait confiance à free dont je suis très satisfait ,j'ai toujours une v5 chez moi et pas d'augmentation tarifaire , je paie toujours 29,99 euros + option tv suite à l'augmentation de la tva

free est devenu plus escro+ que tous les autres !

si tu as des problèmes particuliers avec free tu peux réclamer , demander un remboursement ...personnellement je pense que Free est le meilleur,avec la V6,internet-téléphone-TV-téléphone vers les mobiles depuis le fixe pour 35€ mensuel..les détracteurs sont a la solde d'Orange et de SFR,sans Free on serait rester a 90€ ...

Cette discussion est sans arrêt polluée par des employés de Free, payé à faire des réponse bienveillante pour le compte de Free.

bjr
moi j'ai la V5 degroupage partiel et j'ai eu ceci:
Cher(e) abonné(e),
A compter du 1er fév 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.
A cette date, votre facture Free intégrera une option TV à 1,99 € TTC/mois qui vous permettra de continuer à accéder aux chaînes TV dont vous bénéficiez actuellement dans le cadre de votre forfait Freebox (plus de 180 chaînes dont 15 en HD).
Vous trouverez sur www.free.fr les nouvelles conditions contractuelles applicables à votre offre Freebox à compter du 1er février 2011.
Une façon de rompre le vieux contrat et d'aller voir ailleurs! mais a t'on le choix puisque tous les FAI vont changer leur tarif?
la boucle locale etant le branchement de la prise tel au central,il faut payer pour migrer dans les 2 cas?dégroupage partiel ou total?
Une belle maniere en effet de détourner l'augmentation de TVA (quand celle ci avait baissé la baisse n'a pas eu lieu) pour modifier tarif et CONTRAT

bonjour , tu viens de t'apercevoir de ce changement !!!!!!!! pour infos l'augmentation de la tva va bientôt clôturer un an , toute façon free avait donner la possibilité de résilier sans frais si l'abonné n'est pas d'accord mais le délai a été dépassé et je pense que l'augmentation a toucher tout le secteur de l'adsl donc tout les fai ont procéder ainsi .

Bonjour,
Exact, on à pas le choix d'encaisser cette augmentation de 5.99, qui nous offre qu'on le veuille ou non, les appels sur les portable en illimité. J'ai essayé de contacter Free sans jamais y parvenir. En téléchargeant le formulaire de résiliation, j'ai Free qui m'a appelé deux jour plus tard pour faire le point avec moi sur leur service. C'est comme si d'un coup ils s'occupent de moi. Donc Free m'a confirmé que pour le V4 il aura bel est bien cette augmentation avec en contrepartie le nouveau service appel illimité portable....
Bref j'ai trouvé mieux chez la concurrence, au revoir Free, je reviendrai peut etre un jour.....

As-tu de plus amples informations, stp ??
Je suis dans le même cas que toi et ne peux, dans la brousse dans laquelle je vis, avoir l'ADSL que par Free.
Suis très troublée et me demande s'ils ne vont pas nous imposer ces frais sans justificatif correct ...
Pourquoi, pour notre cas, n'augmentent-ils pas la TVA, tout simplement ??
Cordialement.
Lloulouttes (58 ans).

Annuler : OK !
Mais là où je vis, il n'y a que Free qui a pu me vendre l'ADSL.
Je suis à 6730 mètres de l'émetteur. Donc impossibilité techinique d'avoir la Télé.
Comme je ne veux pas appeler de portables de mon fixe, leur proposition ne m'intéresse pas.
Doit-on vraiment subir cette augmentation ??
Cordialement.
Lloulouttes.

Dans ce cas je ne vois pas pourquoi Free enverrait ce mail aux possesseurs de V4. Ils doivent savoir faire la différence entre ceux qui ont V4 et les autres !

J'espère que Fozzy44 a raison : je croise les doigts ! ...
Cordialement.
Lloulouttes.

bonjour à tous ceux que je peux vous dire c'est que dans l'engagement n'apporte qu'un opérateur Internet fixe au mobile ça concerne TV et appels comme les modems décodent tv.
TV à 1,99 € TTC/mois il désactive le décodeur Vous pourrez résilier cette option à partir du 20 janvier 2011 en vous rendant dans votre Espace Abonné. Alice ................ Contraint par les directives et les pressions de la Commission Européenne, le Gouvernement a mis un terme au dispositif de TVA réduite sur les factures des offres Triple Play (Internet, Téléphonie et Télévision) et des forfaits de téléphonie mobile (incluant une offre télévisuelle). A compter du 1er février 2011, le taux de TVA augmentera donc de 5,5% (TVA à taux réduit) à 19,6% (TVA à taux plein).

Bien entendu, pour débuter l'année 2011 avec panache, tous les opérateurs (Free, SFR, Orange, Bouygues, Numericable...) vont répercuter cette hausse sur les abonnés, dans la limite de 3€/mois maximum. https://www.universfreebox.com/article/12905/TVA-Les-operateurs-en-faute-seront-sanctionnes

pourquoi les non degroupés doivent payer plus pour que les degroupés aient acces aux tv avec la v6. quel operateur ne suit pas free dans sa connerie

bjr, V5 dégroupage totale - fev 2011 ( je ne reçois pas le mail des1.99 en sup pour l'option tv : je télécharge le pdf de résiliation : et oups : 2 jours plus tard Free.appelle (depuis plus d'un an j'essaye d'avoir un technicien à domicile car probleme de free-plug)...breff j'accepte car pas le tps de voir pour un autre FAI car gros problème d'hospitalisation.
En fevrier : sur mon compte que la spécification des 1.99e pour l'option tv.
Et maintenant 26avril 2011 : un mail précisant une nouvelle tarification à partir de juin 11: 29.99 pour internet + 1.99 tv +(ça c'est nouveau) 5.99 boucle locale...

C'est quoi cette boucle locale ?
je vais prospecter chez des concurrents.
Cordialement

J'ai compris que si je reste en V5 dégroupé total je vais avoir à payer 1,99€/mois pour la tv (incontournable astuce pour nous faire payer la hausse de TVA). Mais quel est l'intérêt de passer de la V5 DT à la V6 avec 5,99€ de plus ? Pouvez-vous m'éclairer ? (les bulles du réveillon sans doute...) Belle et heureuse année 2011

Free sait pertinament que, dans certaines régions de France, ils sont les seuls à pouvoir nous équiper en Box V4 (sans possibilité TV et appels portables). Ils savent donc qui nous sommes et que s'est surtout illégal de facturer des services non rendus !! ...
Nous ne pouvons annuler car, si on le fait : plus internet du tout !
Croyez-vous cela normal ?
Cordialement.
Lloulouttes.

Lorsque tu accèdes a ton abonnement et à la tarification de ton contrat, as-tu toujours un tarif au 01 01 2010 (ou autre date si tu t'es abonné avant) ou bien un nouveau tarif "applicable à ton contrat" au 1er 02 2011 ?
En ce qui me concerne, pour ma Box V4 : rien n'a changé ...
Pas de possibilité de changement (soit disant le 20 02 2011) ...
Donc : doit-on attendre le 1er prélèvement du 15 02 pour savoir si cela augmente ?
TOUT EST VRAIMENT FLOU dans cette affaire ! ...
Cordialement.
Lloulouttes.

Bonjour Quiltlady ! En ce qui me concerne je ne suis pas chez free.Ce pendant bien de mes contacts y sont .Bien d'entre eux se plaignent de l'arritude de Free.Par exemple de faire payer une option qui n'ont pas demandée.Et delà le parcours du combattant commence.Si un litige persiste,il faut saisir le mediateur des télecom.Voici le site officiel:
http://www.mediateur-telecom.fr/.
En ce qui me concerne je suis chez SFR.Lorsque je ne suis pas d'accord je l'exprime.Par rapport à mon expérience personnelle,je peux dire,que si j'emets des désaccords,SFR laisse toujours la porte ouverte à la discussion.En + le service consommateurs est réactif,attentif et soucieux de régler les litiges.Même si SFR n'est pas parfait,ils sont capables d'avoir l'esprit commercial et respecter les clients.Je dis bien de part mon expérience personnelle.
Sfr serait partie aussi de mettre la télé en option au même tarif que free.Je trouve cela très bien.
Et là où ça dérange le gouvernment.Lorsque la TV est en option,elle est soumise à 5.50% de TVA.Si elle reste dans la triple play,elle est soumise à 19.60%.

Bonjour , moi je suis chez free et je suis bien contente je n'est pas de quoi me plaindre , l'offre est bien simple et satisfaisante, en ce qui concerne l'option tv elle reste activée pour les personnes qui avaient déjà cette option auparavant ( et biensur ils ont librement le choix de la désactiver par un simple clic sur leur interface de gestion) , mais pour les nouveaux prospects c'est bien mentionné sur le site que c'est en option et c'est à la personne de cocher ou ne pas cocher la case et meme pour l'inscription par téléphone , les conseillers précisent très bien ça !!!

Effectivement chez Free l'otpion TV est à garder cochée ou à décocher.Mais je faisais référence à d'autres options free que certains clients Free ne veulent pas et signalé;.Par tél et par courriers.Et que malgé tout cela Free continue à facturer.
Chacun a sa propre expérience avec son opérateur.Mais lorsque plusieurs témoignages se rejoignent,on peut se dire,il y aurait effectivement un problème qui touche les clients..
Quant au service technique de Free ou d'ailleurs beaucoup de clients se plaignent.
Je trouve cela très interessant que des clients issus d'un autre FAi que le leur,communiquent entre eux.

biensur que c'est intéressant , c'est pour ça que les forums existent d'ailleurs, "Mais je faisais référence à d'autres options free que certains clients Free ne veulent pas et signalé;.Par tél et par courriers.Et que malgé tout cela Free continue à facturer" je pense que tu fais allusion au sce plus sachant que ce service exige une durée d'engagement c'est pour ça que free ne peut pas annuler ce service avant les 12 mois , bref chacun à son paradigme , mais je pense que Free reste le meilleur rapport qualité prix à mon sens en France .

Une amie me faisait référence à une option que lui facture Free à 5 € par mois.Une option qu'elle n'a jamais demandée,donc là il ne s'agit pas d'une option demandée avec une durée minimale d'un an. Elle a écrit ,téléphoné ...mais rien.Alors je suis ai conseillé de saisir le médiateur des télécom(on peut le faire par internet).-Ma gardienne qui est che Free,j'ai constaté des anomalies.On a écrit et par en courriers simples.Aucune réponse.Aucun opérateur n'est parfait.Le choix d'un opérateur est personnel et tout dépend ce que l'on recherche.Cependant,je pense que numéricable et orange sont encore les + chers.Et puis à chacun ses expériences (bonnes ou mauvaises) avec son propre opérateur.En cas de problèmes,d'anomalies permanentes constatées les abonnées peuvent saisir le mediateur de la république.D'autres saisir les associations de consommateurs.Pour cela il ne faut pas hésiter à bouger.

canal+ / canal sat sont des bouquets payants ,normalement tu as accès à 424 chaines dont 182 inclus dans l'option tv , tu peux avoir plus de précisions sur le site : http://www.free.fr/adsl/television.html
pour le bouquet canal + free propose une offre promotionnelle du 30mars au 21 juin 2011 tu peux acceder sur ce lien pour plus d'informations : http://www.lesoffrescanal.fr/pid1124-etape-0-canal-free.html

Et si tu es abonné à Canal plus ou Canal Sat, tu n'as pas besoin de l'option TV à 1,99€ pour les capter. Moi j'ai résilié l'option et je conserve Canal.

Sauf que tu ne pourra pas enregistrer certaines chaines sur ta free HD

ne pas comparer sfr neuf etc car pour 90e vous avez les portables a volonte chez free pour 35e vous n"avez que les portables a partir du fixe

90€ chez sfr tout illimité?????? maintenant je comprends pourquoi ils sont dégoutés contre free, Merci xavier niel : vous avez divisé le tout illimité non pas par 2 mais par 4 , presque 5!!!!! Quelle marge bénéficiaire se mettaient dans les poches tous ces opérateurs pendant tant d'années!!!!!