Migration V6 abonnement free

Bonsoir,

Je ne crois pas puisque l'augmentation des 5,99 € se fait uniquement dans le cas ou tu décides de migrer vers la Freebox Révolution et le nouveau contrat qui va avec...

Sinon, on doit contester, sinon résilier sur le champ dans le cas d'un nouvel avenant au contrat.

@+ et bon courage.

Bonjour,
la brochure tarifaire du 14/12/2010 fait référence à la v6 révolution (1ère page)
la v5 n'est donc pas concernée
la brochure tarifaire de la v5 (2ème page) est datée du 01/10/2010

Bonjour,

Moi je possède une v4 et je viens de recevoir un mail de free m'annonçant l'augmentation de mon abonnement en février (de29,99 à 35,98) afin de bénéficier des appels vers les mobiles. J'ai rien demandé et l'offre ne m'intéresse pas, mais j'ai l'impression que sauf résiliation du contrat free et aller voir ailleurs, j'ai pas vraiment le choix. Je vais tenter de les contacter...

IDEM...
Super nouvelle pour la nouvelle année.
=>fly499 : si tu a plus d'infos ce serait cool !!

Et je viens de recevoir un autre mail ! Cette fois, c'est 1,99 € en plus pour la télé. Mais je ne suis pas en dégroupé, donc je n'ai pas la la télé par free et ne peux pas l'avoir techniquement. Je me demande si free n'envoie pas leurs info à tout leur clients même si ils ne sont pas concernés. A suivre...

Idem pour moi.
En V4, non dégroupée, Free me dit : "A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.

A partir de cette date, votre forfait inclura les appels vers les mobiles en France métropolitaine. Le tarif de votre forfait s'établira alors à 35,98 € TTC/mois."

Je n'ai rien demandé, je n'ai pas besoin de cette option mais j'ai l'impression qu'elle est obligatoire (bizarre pour une option!).

Au moins si c'est unilatéral, on a 4 mois pour résilier sans frais....

Hier, sur france 3, ils ont expliqué que l'augmentation de la TVA concerne les offres triple play. Sur une V4, il n'y a pas d'offre triple play. Je pense donc que le mail reçu ne concerne que les possesseurs de V5 (qui peuvent passer à la V6).

Très intéressant le document. Je l'ai dans l'os ! Moi aussi, dans ma campagne, seul free me propose une connexion rapide et un accès à la téléphonie gratuite sans être dégroupé. Au moins, je vais pouvoir téléphoner gratos vers les portables. Mais 6 € de plus, ça fait cher !
Bonne année

Bonjour
Non, si vous n'avez pas commandé la Freebox V6 Revolution, rien n'augmente.
Par contre, la TV devient une option payante, et cela vous concerne, rendez-vous sur votre espace client pour plus d'infos..

Cordialement

Sinon, pour les indécis qui ne savent pas s'ils doivent adopter la V6 de free, il y a l'option de passer à la concurrence : ils ont les crocs tout les FAI... et certains sont prêts à faire des efforts face à l'offre de Free. SFR entre-autre contre attaque en proposant des forfaits à 25 € au lieu de de 35 € pour la box Evolution (offre réservée aux clients possédant un forfait mobile pour les "remercier de leur fidélité"). Quoiqu'il en soit, cette nouvelle V6 fait bouger les forfaits et c'est le moment de faire jouer la concurrence.
Malgré des caractéristiques plus qu'intéressantes (lecteur blu-ray DD, 250 Mo), je ne sais pas si le forfait qui l'accompagnera sera du même acabit. Il parait que les appels vers les mobiles seront gratuits ... les 4 premiers mois. J'ai bien peur qu'il y ai pas mal de mauvaises surprises ...

Comparativement, free est le fai offrant le plus de services a ce prix. Libre choix a vous

Pour la question sur les 4 mois, c'est le délai légal de résiliation sans frais. C'est d'ailleurs inscrit dans le mail qu'envoie free concernant l'augmentation.

Je suis d'accord avec Busyspider, les non dégroupés total V4 verront d'office leur forfait augmenter, même s'ils n'ont pas le triple play

Libre à eux de résilier sans frais, vu que c'est une modification unilatérale du contrat.
C'est le moment d'en profiter pour mettre en concurrence

en tout cas j'espère qu'on aura pas de surprise de débis et de débit!

Honnêtement, marianna, je n'ai pas bien compris vos écrits !
Quelle solution avez-vous pour un possesseur d'une Box V4 en non dégroupé, avec impossibilité technique de TV et ne pouvant appeler les n° de portables sur une V4, sans oublier que nous avons déjà la TVA à 19.60% sur notre facture ... et ne pouvant pas obtenir de V5 ou V6 ...
Alors : augmentation ou pas augmentation ?
D'après-vous : quelle procédure devons nous faire devant l'imposition d'une augmentation de prix sans nous délivrer, pour autant, les 2 services taxés ?
Seul dans notre brousse française (très belle campagne, au demeurant) Free peut nous envoyer l'ADSL ...
Dans ce cas : vous résilez votre contrat, vous marianna ?
Très cordialement.
Lloulouttes.

Bruxelles n'a jamais obligé la France a augmenté la TVA mais le gouvernement s'est trouvé une excuse pour le faire,pour récupérer de l'argent.L'Etat n'a jamais obligé les opérateurs a augmenté les abonnements.

moi aussi j attend mon freebox v6 depuis le 15decembre 2010 sans delais de livraison
plusieurs semaine que l assistance nous confirme a chaque fois qu on l ai appel
je trouve que c est inadmissible de donner la priorite au nouveaux abonnes et les anciens abandonnes a quelque part

Bonjour à tous

Juste un mot pour dire que je suis scandalisée par les nouveaux tarifs de Free.
Après 5 ans d'absence , je suis revenue dans ma campagne , je me suis réabonnée à Free à l'automne 2010 et oui , différence d'avant comme on me l'a gentiment fait remarquer , c'est de l'ADSL ! Oui , bon ,on pourrait discuter longtemps de ça mais je ne suis pas là pour ça !
Je suis en zone de dégroupage partiel, je trouvais déjà abusif de payer le même tarif que les autres abonnés , et voilà que maintenant d'un coup je paye PLUS que les autres pour avoir moins de services . Téléphoner sur les mobiles gratuitement ? La belle affaire ! Je n'ai d'ailleurs pas été prévenue comme Free le prétend , "ma pt'ite dame , faut vérifier la boite de spam avant de râler,demandez à quelqu'un de faire si vous ne savez pas et puis vous avez toujours la solution de déménager dans une zone en dégroupage total si ça vous chante " d'abord je ne suis la pt'ite dame de personne ! bon je reconnais que je n'ai pas la langue dans ma poche mais j'en ai marre de toujours tomber sur des personnes qui ont des réponses toutes faites à donner et que quand ça dépasse le cadre de ce qu'il y a sur la fiche dont ils disposent on dirait que tout devient du chinois . Et une option devrait rester ce qu'elle prétend être , c'est-à-dire une option Malheureusement depuis quelques années en France , ce mot est bien galvaudé vu que la plupart du temps les options sont obligatoires et imposées . Nous sommes ici pour parler de Free mais les sociétés sont interchangeables en la matière !
Bonne fin de journée
Lucie BR

Avec l'option tv on peut avoirs canal + ?

tout a fait d'accord avec Momo59, une belle manière de nous détourner la TVA. Je me demande même si cela est légale car nous avions signé à l'époque un contrat pour un montant de 29,99 € pour un nombre de chaines TV bien déterminé et en quelque sorte maintenant Free ne nous donne plus l'accès à certaines chaines de notre contrat si nous ne voulons pas régler 1,99 € de plus. Ce n'est vraiment pas normal. Mais que faire contre ça ? si vous avez une idée je suis preneuse. Peut on se retourner contre Free ? je vais pour ma part me renseigner auprès d'une association de consommateurs.