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Connexion à Google uniquement très lente [Résolu]

Jack - Dernière réponse le 14 juin 2013 à 16:24
Bonjour,

Qui peut apporter une réponse au problème suivant?

Ma connexion adsl ALICE fonctionne (mail, pages web) mais l'affichage de la page Google se fait très très très lentement et le logo ne s'affiche même pas.

Par contre, pour tous les autres sites, aucun problème. L'affichage des pages est rapide.

Le problème dure depuis quelques jours, aussi bien en Ethernet qu'en wifi.

Même problème sur une autre partition avec une autre version de windows (pas d'autres logiciels installés) installée uniquement pour voir et m'assurer que ce problème ne venait pas d'un virus.

Alors, problème chez Google? Et bien non.. Pour vérifier je suis allé chez un ami voisin également connecté à Alice Tiscali. La page s'affiche.

Alors? Qui peut m'apporter même un début de réponse?

Merci d'avance.

Jack
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J'ai eu ce problème de réponse extrêmement lente des serveurs Google pendant plusieurs semaines, de façon difficile à comprendre puisqu'il touchait aussi bien firefox que Safari (Sur Mac) alors que Explorer marchait encore correctement... Avec une dégradation qui avait tendance à s'amplifier et à se généraliser. Ca ressemble à un virus mais ce n'en est pas un. C'est juste que, grâce aux redondances des réseaux internet, les navigateurs fonctionnent encore avec des serveurs de noms défaillants, mais de plus en plus lentement.

Finalement j'ai trouvé la cause du problème... et sa solution.

Dans les réglages "Réseau", lorsqu'on choisit, comme presque tout le monde, une configuration automatique des serveurs de nom (DHCP), le fournisseur d'accès (Free dans mon cas) inscrit par défaut deux de ses serveurs de nom.

Pour une raison que j'ignore, sur ma ligne ADSL (ce n'est pas général, ça marche ailleurs) les deux serveurs de nom fournis par free (DNS) ne trouvent plus les domaines de Google, depuis près de 2 mois. Et seulement ceux de Google, probablement un mauvais paramètrage quelque part sur le réseau Free. Le navigateur ne trouve donc plus le chemin qui lui permet d'aller jusqu'aux domaines de Google.

Bref, la solution est très simple, il suffit d'ajouter l'adresse d'un DNS supplémentaire à la liste des DNS. Il n'y a que l'embarras du choix, choisissez en un parmi les DNS publics, il y en a une grande quantité fournis par ce site : http://80.247.230.136/dns.htm

Naturellement, dans ce cas précis, évitez les DNS proposés par Google si vous avez ce problème avec tout ce qui vient de Google! Et de préférence,cchoisir un DNS public parmi ceux qui ont un temps de réponse court.

A titre indicatif, voici le serveur de nom que j'ai utilisé en complément des DNS Free : 212.73.209.34

PS.. ça ne fait pas de mal d'installer quelques DNS supplémentaires complétant ceux du fournisseur d'accès. ça permet d'anticiper les prochains problèmes de pannes, déréglages, mauvaises mises à jour, etc.. que subissent parfois les fournisseurs de service, comme cette fois.

Bonne chance

JL
my- 23 mars 2009 à 19:04
Excellent, c'est exactement mon problème, et voici enfin la bonne réponse !
Bravo pour la clarté et la précison de l'explication, et merci pour le dépannage.
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Nico- 14 mai 2009 à 01:17
Exactement le même prob, et exactement la même résolution !
Ca fait plaisir d'avoir enfin google maps en pleine forme.
Merci
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jojofish 1Messages postés dimanche 28 juin 2009Date d'inscription 28 juin 2009Dernière intervention - 28 juin 2009 à 23:05
Bonjour,
Je pense en effet que cela résoudrait mon problème... mais quelqu'un pourrait-il m'expliquer comment ajouter l'adresse d'un DNS supplémentaire à la liste des DNS ? Où ça se passe ? Je n'y connais pas grand chose en la matière !!! les réglages "Réseau", DHCP, pour moi c'est du chinois !
PS : je suis sous windows XP ; fournisseur Neuf
Merci d'avance !
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brigitte- 26 août 2009 à 18:09
Salut JF - je vis présentement le même problème et j'essaierai ta solution. La connexion est tellement lente que j'obtiens ''impossible....'''

Merci!
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aldewamb- 6 oct. 2009 à 20:27
Bonjour
Ai ce pb avec gmail
suis chez free
Comment pratiquement fait on pour rajouter une DNS
est-ce sur le PC ? sur l'interface free ?
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Alain
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a oui et sa
http://www.ccleaner.com/ccdownload.asp
pour le nettoyage des vielle clé et les caches
a++ claude
Jack- 5 janv. 2006 à 00:16
Bonsoir!

J'utilise Opera mais le problème est le même avec IE et Firefox. J'ai aussi vidé l'historique, la mémoire cache etc avec CCleaner. J'ai fait un scan avec un antivirus. Toujours le problème....

Donc pour être certain que cela ne venait pas d'un virus / spyware etc... j'ai créé une partion et installé uniquement windows sans rien d'autre sauf bien entendu la connexion adsl Alice. J'avais donc une installation propre. J'ai utilisé IE et... encore ce problème !!!! A moins qu'un virus soit entré, mais alors comment? Une fois l'adsl installé, je suis allé directement sur le site de Google.

Là je ne sais vraiment pas quoi faire!
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1812- 16 sept. 2012 à 19:31
avast c'est pas bon fait une restauration de ton systeme
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Bonjour a tous,

Pour ceux qui ont juste un ralentissement pour faire apparaitre la page d'accueil du navigateur (maison).

Il faut vérifier que dans les préférences l'adresse google comporte bien les 3 "w" devant.

Soit : www.google.fr
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bonjour qu'elle n'avigateur utilise tu
a tu vider les caches
voila commence par sa
1 faite un scan en ligne http://www.bitdefender.fr/bd/site/products.php?p_id=24
et faite une analyse avec ses logiciel

2 télécharger ewido http://www.ewido.net/fr/
démo 14 jours et gratuit après sans protection active et mise a jours automatique

3 télécharger ad aware
http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/11643.html

4 télécharger spybote
http://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-destroy.html

5 faite les mise a jours et nettoyer votre pc
@ ++ claude
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seulement avec google ou aussi avec les autres moteur de recherche
faite un teste
http://www.google.fr/search?hl=fr&q=moteur+de+recherche&meta=
a++ claude
Jack- 5 janv. 2006 à 12:20
Bonjour,

Le problème est uniquement avec Google. Je viens de cliquer sur ton lien test et aucun affichage. Ok par contre avec msn, yahoo, altavista ou tout autre site.

hic ?

Bonne journée !
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Helm- 5 janv. 2006 à 13:47
Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous.
Le problème dure depuis 2 semaines chez moi: impossible d'utiliser Google ou Gmail aussi bien sous Firefox que sous IE.

J'ai vidé le cache, effacé les cookies, recherché des virus avec AVG, Secuser, Ad Aware, Spybot. J'ai eu beau relire tous les posts à ce sujets sur le forum, aucune des solutions proposées n'a marché.

Quelques semaines avant que je n'accède plus du tout à ces sites, Google et Gmail ne marchait pas durant la matinée, mais il était possible de les utiliser en journée. Bizarre...

Mon FAI est AliceAdsl.
En plus, je ne m'y connais pas trop alors j'espère que quelqu'un a pu résoudre le problème chez lui.
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Jack- 5 janv. 2006 à 13:58
Bonjour Claude,

Le problème se pose uniquement avec Google.

La page d'accueil se charge parfois partiellement ce qui me permet de lancer une recherche... Mais les résultats de la recherche ne s'affichent pas ............

@++
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guillaume- 6 janv. 2006 à 11:43
Bonjour,
J'ai exatement le même souci, et pour moi c'est purement un problème venant de chez Alice : en effet, j'ai 2 PC chez moi dont un qui est un PC portable professionnel et qui fonctionne très bien au boulo et ègalement lorsque je me connecte de chez moi sur le réseau de l'entreprise via une connexion sécurisé (nsas).
Ne cherchez donc pas les virus et ne formater pas, ca ne sert à rien !

Google s'affiche aléatoirement et Gmail est impossible à ouvrir.
J'ai regardé plusieurs forums : certains disent que c'est à cause de la migration de tiscali vers Alice... Problème de routage ou de translation ou autres !

J'ai déjà passé des heures avec le 1033. Il m'ont renvoyé un autre modem mais c'est toujours pareil... Donc ce n'est pas le modem non plus. Ne vous embètez pas à le changer.

Affaire à suivre...
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bonjour pour moi aucune idée
@++ claude je recherche
Jack- 6 janv. 2006 à 22:20
Bonjour Guillaume,

Effectivement ça vient d'Alice... Ce soir tout est redevenu normal: VoIP + accès à tous les sites (google, easyphp etc..).

J'espère que cela va durer et que les techniciens vont garder ce réglage!

Un forum consacré aux abonnés Alice - Tiscali décrit tout ça:

http://www.c-alice.com/

Merci à ceux qui ont participé à ce "topic".

Cordialement.
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Bonjour tou le monde,

En effet tou es redevenu normal vendredi... Mai pour combien de temps (c'est la question que j'ai posé à Alice par l'intermédiaire du site en leur expliquant mon problème) ?

En espérant que ca dure.
Merci à ceu ki poste sur le forum.

@+

Guillaume.
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Salut a vous
J'ai pratiquement le meme probleme sauf que une fois sur la page de google si je touche a ma souris j'ai le pc qui s'eteint et redemarre ou alors il se bloque et puis plus rien oblige d'eteindre sauvagement.
PS: sur mon portable brancher en wifi cela ne le fait pas.Donc ni alice ni le routeur
Deja rechercher des virus plusieur fois et rien
Quelqu'un serait de quoi cela vient
Merci d'avance
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Bonjour,
J'ai le même problème depuis une semaine mais seulement avec gmail qui est très lent, et qui se déconnecte frequemment, les messages ne s'envoient même plus et il faut que je raffraichisse plusieurs fois de suite pour pouvoir lire un mail.
J'ai essayé de différents endroits avec différentes connexions, et c'est la même chose, ca ne concerne que mon compte gmail.
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J'ai encore le même soucie en faite.

Par contre je ne suis pas chez Alice mais chez NOOS.

Google ne veux plus effectuer de recherche, en gros il reste bloquer en mode recherche constamment. Pourtant certaines pages de mes favoris sont tout a fait accessible.
Rien a voir avec la bande passante ou ma connections, je joue a des jeux dans les conditions optimum malgré leur demande ressource assez énorme.
Impossible d'uploader quoi que se soit aussi.

NOOS m'ont avertis que cela ne venais pas d'eux... mais la j'avoue que je suis complètement perdu.

Llargo
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oui, c'est une cata pour ouvrir les mails...gmail est en télécharment en permanence..
c'est bien dommage, car le service était au top et maintenant on arrive à peine à lire la messagerie.
cha_cha- 12 mai 2008 à 20:57
J'ai le meme probleme avec gmail depuis 15jours...
je tourne sous vista et mon gmail es t tres tres long...plusieurs minutes pour ouvrir un bete mail...
aucune idée d'ou ca vient... ca le fait aussi sous firefox et opéra... mais c'est surtout sous IE7 que c'est pénible...
Le PC est clean...
je craqueeeeeeeee
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kerstin- 12 mai 2008 à 21:56
merci pour votre réponse...au vu du forum, le problème est latent !..j'ai fait un scan par bit defender, ad adware, spybot et schield..de plus lchez l'informaticien qui gère les ordis de la mason, c'est pareil....bref idem que vous et rien n'a changé. Je fonctionne en XP..
Je vais refaire un compte hotmail en attendant que ça aille mieux...pas d'autre solution. Dommage, mais bon!
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Bonjour,
J'ai eu le même problème et lorsque j'ai consulté un spécialiste il m'a dit que cela provenait du routeur qui a subi un dommage suite peut-être au dernier orage ou s'est déréglé.
Il m'a conseillé de l'éteindre plusieurs heures et de le rallumer en le réinitialisant (en appuyant sur le bouton reset derrière) puis de refaire toute la configuration et ça a marché.
Il m'a dit que si cette solution ne fonctionnait pas; il fallait changer de routeur.
kerstin- 12 mai 2008 à 22:06
la question se pose même pas...ici à la maison le routeur est neuf..à peine 8 jours (B box)...et dans une autre maison, il a 5 mois.. (le phiiips avec tél et tv inclus).
je me tracasse plus..ça m'ennuie vraiment trop !
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encore une petite question svp....lorsque je me connecte il apparaît en haut à droite près de paramètres "ancienne version"...quand je clique dessus cela devient "nouvelle version"...lil me semble que la nouvelle va plus vite..mais comment faire pour qu'elle s'ouvre automatiquement en nouvelle version?
Merci.
kerstin
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Il y a quelques mois (nov, dec 2007, jan 2008) j'avais des problèmes pour ouvrir mes mails sur yahoo et ceux sur gmail s'ouvraient très rapidement et chargeaient très bien les pièces jointes. Aujourd'hui mai 2008 c'est le contraire, je suis au Brésil et j'ai beaucoup de problèmes avec gmail parfois impossible à ouvrir alors que le mail de yahoo marche super...
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bonjour, moi aussi, g-mail est très lent. Mais j'ai trouvé la solution ! Il faut mettre l'ancienne version de g-mail et non pas la nouvelle version. Il y a toujours un petit problème : dès que je me déconnecte et que je me reconnecte je n'ai plus l'ancienne version de g-mail ! Comment faire ??? HELP ME PLEASE !!!
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je ve entrè des son senegalaise dans mon skyblog
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Slt a tous

J'ai eu le meme probleme que vous une connection tres lente a google et gmail alors que les autres pages s'affichaient correctement. Il s'agit bien d'un probleme de DNS.
J'ai trouvé une solution simple pour résoudre ce pb.
Aller dans connection réseau
Clic droit pour ouvrir les propriétés de la connection
Aller sur Protocole internet (TCP/IP) puis sur propriétés
Dans général
Laisser une adresse Ip en automatique
Mais ensuite en dessous changer L'adresse DNS et rentré :
DNS préféré : 208.67.222.222
DNS auxiliaire : 208.67.220.220
Ok

Le probleme devrait etre réglé : faite la meme chose que vous soyez en connection locale ou par wifi
pontcarral- 3 mars 2013 à 09:57
Pour Paf
Remarquable ! Cela faisait des mois que les solutions proposées ne donnaient rien !! Il s'agit donc bien,comme vous le précisez, de problèmes de DNS.J'ai donc suivi votre procédure (je ne suis vraiment pas un spécialiste,loin de là !) et ma machine fonctionne enfin normalement .
Merci et bravo
Pontcarral
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pour Paf
pontcarral - 3 mars 2013 à 09:57
Remarquable ! Cela faisait des mois que les solutions proposées ne donnaient rien !! Il s'agit donc bien,comme vous le précisez, de problèmes de DNS.J'ai donc suivi votre procédure (je ne suis vraiment pas un spécialiste,loin de là !) et ma machine fonctionne enfin normalement .
Merci et bravo
Pontcarral
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J'ai eu également ce problème récemment, et après avoir cherché pendant plusieurs jours sur d'innombrables forums, j'ai réussi à résoudre le problème chez moi ( après je ne sais pas si la cause du problème est la même chez vous ...)



En fait ,il s'agit d'une infestation d'un virus, lors d'installation d'un nouveau logiciel ; qui installe sournoisement une ' toolbar '( babylon/delta search/Ask )dans les paramètres et dans le registre des différents navigateurs web.
<éviter les logiciels provenant d'autres sites , ToujouRS prendre du site officiel!>

En principe, en rectifiant le moteur de recherche par défaut dans les paramètres de google chrome ( google à la place de toolbar search ) ET en désinstallant la toolbar par le panneau de configuration/désinstaller un programme ; cela devrait refonctionner avec rapidité;

Cependant pour moi cela n'a pas suffit; des ralentissemnts de 15secondes pour chaque ouverture d'onglet persistaient;

j'ai alors consulté des tas de forums, essayer des choses improbables, et rien n'y fait. J'ai passé des scans antivirus/antimalware avec zone alarm, malwarebytes, scan window, spybot ..... cela n'a rien donné.


J'ai alors essayé avec un autre antimalware : adwcleaner pour dénicher et détruire ce virus qui était bien caché dans les entrailles de mon pc;

et là ,après un scan de 5min, fermetures des autres programmes, puis appuyer sur le bouton suppression à la fin du scan .....plus rien !


le virus a été détruit ! et google chrome a retrouvé les jambes de ses 20ans!



Bref, j'écris tout cela pour aider certains personnes ayant le même problème que moi étant donné que moi j'ai mis des jours à trouver la solution ! Même si attention ce n'est pas la solution absolue, et peut etre que cela ne marchera pas chez vous avec adwcleaner mais avec un autre ....


Pour résumer et finir :
- ralentissement de 15s à chaque onglet = toolbar/virus installé
- si prob aléatoire et que firefox et autre navigateur ne sont pas touché, alors ce n'est pas un prob de connexion ou de proxy mais de virus caché !
- objectif: faire un scan avec un antimalware ( chez moi c'est adwcleaner qui a le mieux réussi ) puis cliquer sur suppression
- si le problème persiste, tenter un autre antimalware, ou résinstaller chrome de a à z, ou tenter un nettoyage de registre complet / ou au pire une grosse restauration



en espérant apporter mon aide à tous ceux qui ont ce problème.

A+
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