ACHETER UN COFFRET SMARTBOX
Pour ma part, je passe une commande, sur ma séssion rien n'indique que j'ai passer commande, 2 jours plus tard je regarde toujours rien, je désside donc d'aller voir sur le site de ma banque!!! SURPRISE : SMARTBOX-bublin - 69.90€
je les appels j'attend 30 minutes pour avoir enfin quelqu'un..
J'éxplique mon cas..
NE VOUS INQUIETE PAS MADAME JE VAIS VOUS PASSER UN RESPONSABLE.
Et la on me raccroche au nez..
Cette opération ces produite 6 fois de suite dans la même matinée!!
DONC 30€ de forfait utiliser pour éssayer de joindre des personnes qui ne parlent même pas le français!!
Au bout de la 7éme fois... on me passe une résponsable qui me donne son adresse mail et qui me demande de lui envoyer la preuve du débit..
CHOSE FAITE
Par magie elle vien de retrouver mon coffret nuis pitoresque..
Je lui annonce que je le refuse et que je souhaiteun rembourcement car le coffret devrait déjà etre à mon domicile depus 5 jours...
Cela fait maintenant 15 jours que je n'ai pas de leur nouvelles,
15 jours que j'attend mon rembourcement
DONC si vous avez des problème avec vos commande et que vous ne voulez pas appeler pour tomber sur n'importe qui envoyer un mail a :
severine.jost@smartbox.com
Vos problème ne seront peut etre pas régler mais c'est une autre façon de ce faire entendre!!
n'ésiter surtout pas bourer sa boîte mail!!
