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Free probléme de dégroupage totale

Dernière réponse le 3 jan 2006 à 13:08:28 ainsi2suite, le 3 jan 2006 à 12:21:45 
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Salut à tous.
J'ai un problème avec ma freebox.
Lorsque je me suis abonné a à free on m'à dit que je ne pairais plus de facture freance télécom. Pourtant je reçois toujours la facture d'abonnement plus les communications alors que normalment tous les postes de téléphone devraint être connecté à la freebox.
J'ai applé france télécom et il m'ont qu'il fallait que je passe en dégroupage total mais je ne sais pas comment on fait.???
Deplus ma télévision ne marche toujours pas je suis passé en mode sérénité mais je ne reçois que quelques chaînes et en plus je reçois les images et le son en sacade. Je ne peux pas la regarder.
Merci d'avance à tout ceux qui pourront m'apporter de l'aide.
A bientôt!!!!

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Fluide Glacial, le 3 jan 2006 à 12:32:48

Bonjour,
voila qui peut vous servir :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-2416-Litiges-avec-F­AI-obligations-des-FAI
@+ Gloire à Jeff, notre webmaster, qu'il soit loué et exonéré d'impôts pour les 100 prochaines années

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 yassin, le 3 jan 2006 à 13:08:28
  • +1

Bonjour,

je pense que vous n'avez pas le dégroupage total. vous avez free et france télécom à la fois ce qui explique toujours votre abonnement.

le mieux est de faire une demande à free pour le dégroupage totale comme ça free va résilier votre contrat avec france télécom.

à+

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