Tout s'est dégradé après mon dernier message : mon poste de travail est devenu très lent (env 2h pour démarrer). Impossible de travailler avec (j'exerce en libéral).
La seule solution trouvée vue à la démission totale de Orange a été de faire un formatage complet de mon poste de travail. J'avais pu heureusement sauvegarder mes données et emails professionnels. S'en est suivi une réinstallation qui m'a pris deux jours avec les CD d'origine un par un puis le téléchargement des softs annexes (acrobat, firewall, antivirus...).
Désormais je me connecte directement à la Livebox sans utiliser aucun logiciel fourni par Orange. Et ça marche très bien.
J'avais fait une lettre à Orange que je n'ai jamais envoyée...
Il y a pour le moins une question de responsabilité juridique qui est difficile à prouver : parmi tous les logiciels sur mon poste pourquoi serait-ce ceux Orange qui me plantent? Aujourd'hui c'est à moi de le prouver. Seule solution à l'avenir : une "class action" à la française qui va peut-etre les inciter à ne pas diffuser des logiciels sans avoir pris soin de tester les impacts sur les configurations standards du marché.
Bref ils sont gros et je suis petit.
J'adresse ma toute ma sincère compassion aux autres victimes.