Flux rss
Ils ont besoin de votre aide
Collection CommentÇaMarche.net
Rechercher : dans
Par :

1033 Hot line ALICE

GENIA001, le vendredi 30 décembre 2005 à 14:28:51 
 Signaler ce message aux modérateurs

Bonjour,
Depuis près de 2 mois, j'essaie de joindre la hot line de ALICE : le 1033.
Toujours le même message :
"Devant le succès rencontré .... rapellez ...."
Quelqu'un a-t-il réussi à les joindre et si celà est possible, quel jour et à quels horaires ?
je ne trouve pas très sérieux cette organisation : Il s savaient qu'ils allaient avoir un suplus d'appels, et il était facile pour eux d'anticiper et d'organiser l'accueil en conséquence.
Je voulais m'abonner chez eux, mais je recule à chaque fois, espérant que leur hot line revienne à la normale car la disponibilité d'accès à la hot line gratuite est un des éléments les plus important dans mon choix de FAI.
Je ne eux pas prendre le risque d'avoir quoi que ce soit qui ne fonctionne pas et de ne pas pouvoir avoir d'interlocuteur pour résoudre mon problème.
Merci à ceux qui ont fait le choix de ce FAI de me dire s'ils ont pu joindre cette hot line dont ils ont pu avoir besoin.
Mes questions par mail n'ont jamais eu de réponse.....

Meilleures réponses pour « 1033 Hot line ALICE »
Posez votre question Répondre

1

Hombourgeois, le vendredi 30 décembre 2005 à 14:35:53

Salut
Tu ne peux pas la voir c'est normal, c'est transparent chez Alice LOL

   
Répondre à Hombourgeois

2

UKIOSS, le vendredi 30 décembre 2005 à 14:41:56

Bonjour
si sa peu t'aider dans ton choix va voir sur ce poste:http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1841965-Pr­obl%E8me-de-d%E9connection-internet
--il et possible que cella t'interraice
ukioss

   
Répondre à UKIOSS

3

Roux_svelte, le mercredi 30 janvier 2008 à 15:22:22

Bonjour,

Pas évidant de tomber sur LE bon conseiller de LA bonne hotline, mais faut avouer que la jolie blonde d'Astérix a mûri et bien évolué ;)

Cette étude est vraiment pas mal foutue, ça donne un bon indice de la qualité des hotline en général :
http://www.journaldunet.com/...
Orange et Free, aïe aïe aïe ! En plus ça douille sévère !

   
Répondre à Roux_svelte

4

daiisy, le lundi 26 mai 2008 à 01:10:26

Alice c 7j / 7 et 24 H / 24, je travaille dans l assistance technique d alice, et a partir de 23 H il a le shift du soir et y a pas de fil d attente tu aura un hitliner de suite. ou bien entre 6 et 7 du mat, pendant la journee, on prend les appele non stop..
bon chance

   
Répondre à daiisy

5

yenamarre, le mercredi 17 septembre 2008 à 16:20:07

Bonjour,

je tenais à vous dire que la société alice est malhonnete
en tant que client comme vous nous n'arrivions jamais à les joindre
nous avons eu bien du mal à recevoir un modem qui fonctionne
nous en avons changé 3 fois
nous avons connu des périodes d'un mois sans téléphone à cause de leur incompétence et malhonneteté
jusqu'à ce qu'on envoie letrre de résiliation en bonne et due forme

suite à laquelle on nous a téléphoné quatre fois pour nous demander le motif de la résiliation et nous faire des offres douteuse
pour finir alice a retiré 99 euros pour modem non rendu alors que nous avons renoyé comme demandé le modem
nous sommes en procédure judiciairecontre alice et nous ne sommes pas les seuls
l'association de défense des consommateurs ets saisie également
voilà à vous de voir
bon courage

   
Répondre à yenamarre

7

Philou8839, le mercredi 11 février 2009 à 17:55:11

Bonjour j'ai eu le même problémes que le tient soustration sur mon compte de 99 € pour non restitution de modem dans les temps ,je crois quille en fond une généralité .pour ma part j'avais garder le borderaux d'envois ;je leur ai transmit une photocopie du borderaux avec une demande de remboursement. quille on accepter mais bon c'est pas agréable d'avoir un compt prélever sans sommation (il ne rembouse pas non plus les interer.) mais d'en l'ensemble j'ai éter avec alice pendant trois ans sans vraiment de souci deux modemme griller quille on échanger dans les quinze jour.Je suis parti pour free car sur ma région free vient de me fournir les chaines en plus et pour 29,99€ donc .Bonne chance est garder les preuves d'envoie des modemes car c'est la seule façon de se fair rembourser ;bonne journée

   
Répondre à Philou8839

8

gabie, le mercredi 8 avril 2009 à 11:32:29

Bonjour, je voudrais également basculer de la Alicebox à la Freebox et je souhaitais savoir comment s'est passé le passage de l'un vers l'autre. As tu pu conserver ton numéro de tél. Tu as d'abord contacter free avant la résiliation? tu as envoyer ta lettre de résiliation en même temps que ta box. pas de soucis particulier avec free? la transition a-t-elle été longue? merci et bonne journée

   
Répondre à gabie

9

dutoitsport, le jeudi 16 avril 2009 à 11:14:02

Si tu veux une Freebox, pas besoin de résilier ton abonnement Alice. La nouvelle offre d'Alice est une offre Free maquillée. Tu seras branchée sur le reseau de Free et tu recevras une Freebox "Alice".
Pour cela, il suffit de télécharger le formulaire de déménagement dans ton espace abonné et de déménager à la meme adresse et au meme numero de téléphone. Cela entrainera la résiliation immédiate de ton ancienne offre et l'activation de la nouvelle offre sur le réseau de Free

   
Répondre à dutoitsport

10

 Busyspider, le vendredi 17 avril 2009 à 17:52:14

Bonjour dutoitsport,

Mais pas du tout, absolument pas.. les deux offres sont totalement distinctes Alice et Free, comme si c'était 2 FAI différents. (ce sont du point de vue des offres et des CGU/CGV : 2 FAI différents)

Il n'est pas du tout possible actuellement pour les anciens abonnés Alice de demander à passer sur la nouvelle offre Alicebox V5, pas possible !! .. des offres de migration seront proposées, mais c'est encore trop tôt , il faut attendre la convergence des réseaux, équipements.

Surtout ne pas faire "n'importe quoi" vous risqueriez de vous retrouver sans rien et ce pour un bon moment.

.

   
Répondre à Busyspider

6

filetoupeduplessis, le lundi 22 septembre 2008 à 20:15:17

Bonsoir,
J'ai appelé en fin d'aprés midi le 1033 pour un pb de connexion à l'adsl. Après qq minutes d'attente j'ai exposé mon pb à une première personne qui m'a ensuite dirigé vers l'assistance technique. Après queques manips il ont convenu que le pb venait de chez eux et qu'il serait résolu ds les 48 h. Deux heures après, c'est à dire maintenant, j'ai pu me reconnecter. Donc si je devais donner une note au 1033, ce soir, je mettrais 18/20. Le plus dur je pense est de pouvoir contacter un technicien. Une fois le pb posé, je pense qu'ils ont un service dépannage très réactif.
Bonne chance si tu essayes de les contacter en espérant de ne pas tomber dans une plage horaire trop encombrée par les appels

   
Répondre à filetoupeduplessis
Posez votre question Répondre
Histoires de hot-line Bêtisier de hot-line Client : Je n'arrive pas à faire marcher votre cd-rom d'anglais. Hotline : Mettez le cd dans le lecteur... il démarre ? Client : Non ! Hotline : Alors faites « Démarrer ». Client : Non, ça ne marche pas, il ne se passe... www.commentcamarche.net/contents/histoires/hotline.php3
APPEL HOT LINE REMBOURSE SUR ORANGE Bonjour, Après de multiples appels passés au 3900 pour solutionner un problème Iinternet non résolu à ce jour,j'ai reçu une note téléphonique d'un montant de 17,31 euro correspondante à plusieurs appels sur leur Hot Line. M'étant adressé à France... www.commentcamarche.net/forum/affich-4952379-appel-hot-line-rembourse-sur-orange
[Alice] Hot-line gratuite : marche pas ! Apparement, Alice rencontrerais des soucis avec ses serveurs, d'où des difficultés pour ses abonnés à joindre la Hot-Line : http://www.01net.com/article/292908.html Un conseil pour réussir à avoir la Hot-Line : appelez TRES tôt le dimanche matin,... www.commentcamarche.net/forum/affich-1880548-alice-hot-line-gratuite-marche-pas
Choisir une distribution LinuxChoisir sa distribution GNU/Linux est loin d'être évident ! Surtout quand on débute sur la banquise ;-) Ceci n'a pas la prétention de promouvoir une distribution au détriment des autres. C'est plutôt une liste de solutions classées par... www.commentcamarche.net/faq/sujet-3742-choisir-une-distribution-linux
[Linux] Compresser/Décompresser un fichier ZIPLes fichiers ZIP sont généralement destinés à un usage sous Microsoft Windows. Le format de compression privilégié sous Linux est GZip (.gz) ou le format Tarball (.tar.gz). Il est néanmoins possible de compresser et décompresser des fichiers ZIP à... www.commentcamarche.net/faq/sujet-955-linux-compresser-decompresser-un-fichier-zip
Monter une image ISO sous LinuxAvec Linux il est possible de monter très facilement une image ISO comme n'importe quel périphérique de stockage. Pour pouvoir monter une image ISO, il sufit de la monter comme périphérique de boucle locale (loopback), à condition d'avoir cette option... www.commentcamarche.net/faq/sujet-906-monter-une-image-iso-sous-linux
Résultats pour 1033 Hot line ALICE
PROBLEME DECODEUR TV ALICE BOX ET TELEVISIONBonjour, J'ai un problème insoluble que la hot line d'Alice est incapable de résoudre. Je vais essayer d'être claire. - Mon modem Alice box est dans une pièce avec mon ordi - Ma télévision est dans une autre pièce avec le décodeur TV Alice - J'ai donc... www.commentcamarche.net/forum/affich-5334850-probleme-decodeur-tv-alice-box-et-television
Action commune contre Alicebonjour, je recherche des mécontents du scandale Alice ADSL afin de monter ou de me greffer à une action en justice. étant donné qu'ils sont injoignables et ne répondent ni au mails ni aux courriers, (sans parler de la hot-line, un vrai gag) il n'y a... www.commentcamarche.net/forum/affich-2077408-action-commune-contre-alice
Alice adsl et MailBonjour à tous, Je viens de m'abonner chez Aliceadsl. Tout allait pour le mieux jusqu'à ce que j'essaye de configurer la nouvelle adresse mail Alice dans le logiciel MAIL. --> ça ne marche pas ! J'ai eu beau appeler la hot line...ils n'ont pas résolu... www.commentcamarche.net/forum/affich-7007529-alice-adsl-et-mail
Résultats pour 1033 Hot line ALICE
Télécharger Driver Ati Radeon Catalyst Linux x86Driver Ati Radeon Catalyst Linux x86 8.7 est un driver dédié aux cartes Radeon HD de la série suivants : X2900, 2600, 2400, X1950, X1900, X1800, X1650, X1600, X1550, X1300, X1050, X850, X700, X600, X550, X300, 9800, 9700, X9600, X9550, X9500, X9250, ... www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-34056837-driver-ati-radeon-catalyst-linux-x86
Télécharger Broadcom Ethernet NIC NetLink Driver pour LinuxLes drivers Broadcom NetLink BCM57xx/NetXtreme BCM57xx WHQL fonctionnent avec les chipsets suivants : BCM 5781, BCM 5786, BCM 5787, BCM 5788, BCM 5789 Ces pilotes fonctionnent sur le système Linux (tg3) www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-34056713-broadcom-ethernet-nic-netlink-driver-pour-linux
Télécharger Driver ATI Catalyst pour Linux (64bits)Nous ne sommes pas sans savoir que le monde du logiciel libre et open source attire de plus en plus dutilisateurs à basculer vers le système dexploitation Linux. Le hic, Linux ne prend pas en charge les pilotes des cartes graphiques. Si vous êtes... www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-34056801-driver-ati-catalyst-pour-linux-64bits
Résultats pour 1033 Hot line ALICE
Acer Aspire One A110-Ab Intel Atom N270 1.6 GHz / 512 Mo / 8 Go / TFT8.9 / LinuxA 110, Intel Atom, 1.6 GHz, 512 Mo de RAM, Disque dur 8 Go, Ecran 8.9 pouces, Système d'exploitation:Linux, Type de souris:Touchpad, Nombre de ports USB :3, Lecteur de cartes mémoire:5-in-1, Connecteur VGA (D-sub):1, Réseau sans fil, Modem, Carte réseau, www.commentcamarche.net/guide/1136091-acer-aspire-one-a110-ab-intel-atom-n270-1-6-ghz-512-mo-8-go-tft8-9-linux
D-Link AirPlus Xtreme G Wireless Access PointSupport IEEE 802.11b, Data Link Protocole:IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, Type de clôture:Externe, Type:Wireless Access Point, Normes conciliantes:IEEE 802.3, IEEE 802.3U, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, IEEE 802.1x, Vitesse max du réseau sans fil:54 Mbps, Portes www.commentcamarche.net/guide/540507-d-link-airplus-xtreme-g-wireless-access-point
Hercules eCAFE EC-900/H60G-IA Intel Atom N270 1.6 GHz / 512 Mo / 60 Go / TFT8.9 / LinuxH 60 60 G 60G 60G, Intel Atom, 1.6 GHz, 512 Mo de RAM, Disque dur 60 Go, Ecran 8.9 pouces, Système d'exploitation:Linux, Type de souris:Touchpad, Lecteur de cartes mémoire:3-in-1, Nombre de ports USB :3, Carte réseau, Réseau sans fil, Standard réseau sans www.commentcamarche.net/guide/1187679-hercules-ecafe-ec-900-h60g-ia-intel-atom-n270-1-6-ghz-512-mo-60-go-tft8-9-linux
Résultats pour 1033 Hot line ALICE
Hot linerHot Liner Le technicien support (parfois appelé téléassistant, technicien de hot line ou tout simplement hot liner) est un technicien de maintenance informatique, chargé de dépanner les utilisateurs à distance (généralement par téléphone) dans... www.commentcamarche.net/contents/metiers-informatique/hot-liner.php3
Linux - L'installation de logicielsLes différents types d'archives Basiquement il existe plusieurs façons de récupérer une application fonctionnant sous Linux : Sous forme de paquetage RPM. Il s'agit d'un fichier portant l'extension .rpm permettant une installation automatique,... www.commentcamarche.net/contents/tutlinux/linrpm.php3
Commandes LinuxTableau des principales commandes Linux Commande Description équivalent DOS ls liste le contenu d'un répertoire dir cd change de répertoire cd cd .. répertoire parent cd.. mkdir crée un nouveau... www.commentcamarche.net/contents/linux/lincomm.php3
Résultats pour 1033 Hot line ALICE