Mon ordi ne repond plus
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glops
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2 déc. 2010 à 11:14
2 déc. 2010 à 11:14
Bonjour
essaie tout de même de télécharger ce logiciel pour faire un diagnostic de ton système
=> Télécharge ce logiciel: ZHPDiag de Nicolas Coolman
=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
=> Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr
Tens moi au courant ;-)
essaie tout de même de télécharger ce logiciel pour faire un diagnostic de ton système
=> Télécharge ce logiciel: ZHPDiag de Nicolas Coolman
=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
=> Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr
Tens moi au courant ;-)
Salut,
Restaure en mode sans échec,
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
mets à jour ton antivirus puis scan.
ps:
tu n'es pas obligatoirement infecté, attendre un peu avant d'utiliser l'artillerie lourde...
Restaure en mode sans échec,
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
mets à jour ton antivirus puis scan.
ps:
tu n'es pas obligatoirement infecté, attendre un peu avant d'utiliser l'artillerie lourde...
glops
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26 mai 2012
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Modifié par glops le 2/12/2010 à 13:26
Modifié par glops le 2/12/2010 à 13:26
quelle artillerie lourde?
ZHPDiag est un log de diagnostic il permet de cerner l'infection et d'appliquer ensuite les actions ciblées au lieu de partir à l'aveugle ;-)
ZHPDiag est un log de diagnostic il permet de cerner l'infection et d'appliquer ensuite les actions ciblées au lieu de partir à l'aveugle ;-)
Bonsoir,
J'ai utilisé ZHPDiag j ai eu un rapport de diagnostic mais que faire maintenant avec ces données? Merci
J'ai utilisé ZHPDiag j ai eu un rapport de diagnostic mais que faire maintenant avec ces données? Merci
glops
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26 mai 2012
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Modifié par glops le 2/12/2010 à 21:21
Modifié par glops le 2/12/2010 à 21:21
réponds à la suite au lieu de faire un commentaire sur tes propres post,clique sur "répondre au sujet"
tu dois me montrer ce rapport de diagnostic ,c'est lui qui va me permettre de déterminer quelle infection est présente sur ton ordi
poste le rapport sur cijoint.fr et mposte ici le lien qui te sera fourni sur le site
glops31 /-----------\ Une désinfection inachevée est inutile... /------------
----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------
tu dois me montrer ce rapport de diagnostic ,c'est lui qui va me permettre de déterminer quelle infection est présente sur ton ordi
poste le rapport sur cijoint.fr et mposte ici le lien qui te sera fourni sur le site
glops31 /-----------\ Une désinfection inachevée est inutile... /------------
----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Bonsoir
voici le rapport de mon diagnostic
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijQ4s37OT.txt
Merci pour tout
voici le rapport de mon diagnostic
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijQ4s37OT.txt
Merci pour tout
glops
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26 mai 2012
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2 déc. 2010 à 21:28
2 déc. 2010 à 21:28
ton PC est effectivement très infecté par plusieurs barre d'outils piégées , plusieurs Adwares et plusieurs Trojan
tu pourras lire ceci au sujet des toolbars https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
nous allons devoir passer plusieurs logiciels de désinfection et pour commencer fais ceci:
=> Rends-toi à cette adresse:
afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX)
=> Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
=> /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\
=> Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
=> Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
=> Confirme l'opération
=> Laisse travailler l'outil.
=> héberge le rapport qui apparaît à la fin sur http://www.cijoint.fr et poste le lien fourni dans ta réponse
note: Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-CLEAN.txt
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
tu pourras lire ceci au sujet des toolbars https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
nous allons devoir passer plusieurs logiciels de désinfection et pour commencer fais ceci:
=> Rends-toi à cette adresse:
afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX)
=> Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
=> /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\
=> Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
=> Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
=> Confirme l'opération
=> Laisse travailler l'outil.
=> héberge le rapport qui apparaît à la fin sur http://www.cijoint.fr et poste le lien fourni dans ta réponse
note: Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-CLEAN.txt
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
Bonsoir,
J'ai suivi vos consignes, j'ai lancé le nettoyage et AD remover ne répond pas au bout de quelques secondes, j'ai réitéré l'action et c'est la même chose.
Merci
J'ai suivi vos consignes, j'ai lancé le nettoyage et AD remover ne répond pas au bout de quelques secondes, j'ai réitéré l'action et c'est la même chose.
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glops
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26 mai 2012
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2 déc. 2010 à 23:20
2 déc. 2010 à 23:20
le scan de Adremover peut être assez long il semble se bloquer à un certains pourcentage et repart laisse le faire
Bonsoir, effectivement c'était assez long et il est reparti voici le rapport
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijhLzCUD5.txt
Merci
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijhLzCUD5.txt
Merci
glops
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26 mai 2012
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Modifié par glops le 3/12/2010 à 00:28
Modifié par glops le 3/12/2010 à 00:28
désolé ce n'est pas le bon rapport ou il est très incomplet, tu le trouveras en suivant ce chemin
C:\Ad-Report-CLEAN.txt
c'est à dire directement sur ton disque C:\ à la racine
glops31 /-----------\ Une désinfection inachevée est inutile... /------------
----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------
C:\Ad-Report-CLEAN.txt
c'est à dire directement sur ton disque C:\ à la racine
glops31 /-----------\ Une désinfection inachevée est inutile... /------------
----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------
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26 mai 2012
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3 déc. 2010 à 13:15
3 déc. 2010 à 13:15
bonjour
et oui comme tout le monde on a une vie à coté de l'ordi ;-)
c'est bien le bon rapport mais le travail n'est pas terminé ,
tu vas maintenant utiliser un logiciel plus généraliste et très efficace que tu pourras conserver et utiliser régulièrement
=> Télécharge Malwarebytes antimalware:http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
=> Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement ici: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
=> Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
=> Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
=> Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
=> L'analyse peut durer un bon moment....~2 heures
=> Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
=>Vérifie que tout ce qui est en rouge est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
=> Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... héberge le sur http://www.cijoint.fr/ avant de me poster le lien
=> Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
et oui comme tout le monde on a une vie à coté de l'ordi ;-)
c'est bien le bon rapport mais le travail n'est pas terminé ,
tu vas maintenant utiliser un logiciel plus généraliste et très efficace que tu pourras conserver et utiliser régulièrement
=> Télécharge Malwarebytes antimalware:http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
=> Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement ici: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
=> Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
=> Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
=> Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
=> L'analyse peut durer un bon moment....~2 heures
=> Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
=>Vérifie que tout ce qui est en rouge est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
=> Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... héberge le sur http://www.cijoint.fr/ avant de me poster le lien
=> Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
glops
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26 mai 2012
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3 déc. 2010 à 13:32
3 déc. 2010 à 13:32
Bonne journée à toi Guido
Glops: Il n'y avait là aucun reproche :)
En tout cas je te remercie de prendre de ton temps. J'avais déjà ce logiciel, mais en voulant le réutiliser, il était illisible, il y avait de drôles de caractéres, j'ai donc essayé de le desinstaller et de le réinstaller mais rien n'y faisait. Je vais donc me servir de ton lien pour l'installer de nouveau, je suis le protocole ci dessus et je te tiens au courant, merci encore !
En tout cas je te remercie de prendre de ton temps. J'avais déjà ce logiciel, mais en voulant le réutiliser, il était illisible, il y avait de drôles de caractéres, j'ai donc essayé de le desinstaller et de le réinstaller mais rien n'y faisait. Je vais donc me servir de ton lien pour l'installer de nouveau, je suis le protocole ci dessus et je te tiens au courant, merci encore !
Impossible de lire les intitulés du logiciel, c'est illisible c'est une succession de lettres alphabétique, j'ai pourtant sélectionné langue française, je ne comprends pas!
glops
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26 mai 2012
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3 déc. 2010 à 13:39
3 déc. 2010 à 13:39
désinstalle MBAM et passe ensuite un coup de ccleaner de la façon suivante pour nettoyer les fichiers temps et surtout le registre ,ensyuite réinstalle le MBAM téléchargé
Pour nettoyer le registre et les fichiers temporaires:
=>Télécharge et installe ccleaner :
=> Lance ccleaner puis Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 24 heures".
=> Dans le menu nettoyeur , clique sur "Analyse".
=> Ensuite clique sur le bouton "Lancer le nettoyage" et laisse le faire.
=> Maintenant dans l'onglet "Registre" , clique sur "Chercher des erreurs"
=> Réponds a OUI a la question qui te sera posée.
=> Enfin , répare les erreurs en cliquant sur " Réparer les erreurs sélectionnés "
=> recommence la recherche et la suppression des erreurs jusqu'à ce qu'il ne reste plus rien.
=> un tutoriel pour t'aider :
=>Tu peux conserver ce logiciel et l'utiliser régulièrement.
Pour nettoyer le registre et les fichiers temporaires:
=>Télécharge et installe ccleaner :
=> Lance ccleaner puis Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 24 heures".
=> Dans le menu nettoyeur , clique sur "Analyse".
=> Ensuite clique sur le bouton "Lancer le nettoyage" et laisse le faire.
=> Maintenant dans l'onglet "Registre" , clique sur "Chercher des erreurs"
=> Réponds a OUI a la question qui te sera posée.
=> Enfin , répare les erreurs en cliquant sur " Réparer les erreurs sélectionnés "
=> recommence la recherche et la suppression des erreurs jusqu'à ce qu'il ne reste plus rien.
=> un tutoriel pour t'aider :
=>Tu peux conserver ce logiciel et l'utiliser régulièrement.
Je réponds à mon précédent message, j'ai réglé le problème, je vais donc faire un examen complet et je te posterai le rapport
glops
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26 mai 2012
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3 déc. 2010 à 13:41
3 déc. 2010 à 13:41
oki ;-)
Coucou me revoilà,
alors voici le rapport
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijynQiSmr.txt
alors voici le rapport
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijynQiSmr.txt
glops
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26 mai 2012
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3 déc. 2010 à 15:00
3 déc. 2010 à 15:00
bin ,c'était pas du luxe!! ton PC doit se sentir plus léger ;-)
tu vas maintenant me poster un rapport ZHPDiag mais avant de lancer le scan clique sur l'icône "tournevis" et choisis le bouton "tous"
ensuite
=> Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr
tu vas maintenant me poster un rapport ZHPDiag mais avant de lancer le scan clique sur l'icône "tournevis" et choisis le bouton "tous"
ensuite
=> Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr
