Bonjour,
J'ai vu que mon anti-virus AVG 8.5 était inactif. J'ai fait ce qu'il fallait pour le désinstaller (Panneau de config etc, etc) et par la suite comme je ne l'avais pas fait depuis longtemps j'ai utilisé CCleaner.
Ensuite impossible de télécharger le nouvel anti-virus AVG Free et impossible de télécharger quelque assistant d'installation et anti-virus que ce soit.
A chaque fois que j'essaie de désinstaller par la voie normale j'ai une petite fenêtre du titre "Set Up" qui s'ouvre et mentionne "Installation failed.
Press Details to show the error details".
Je presse et voici le message d'erreur:
Installer initialization failed due to following error:
Error:@AvgErrorCode_0x0253%FILE%="C:\ProgrammesFiles\AVG\AVG8"
@AvgErrorCode_0x0020
Comment faire pour règler cette erreur? J'ai l'impression que le programme est partiellement effacé et quand même resté installé...
Pourriez-vous m'indiquer la solution pas à pas car c'est mon premier ordi et je n'y connais rien en programme et système...
Merci.
Noobie
