Salut,

A mon avis, le problème ne vient pas d'Outlook mais bien directement de ta messagerie où il y aurait peut-être lieu de vérifier le fonctionnement.

Bien à toi

Bonjour,

Tout d'abord merci de prendre quelques minutes pour m'aider.

Quelle est la procédure à suivre pour vérifier ma messagerie ?

Je me suis connecté depuis mon fai pour accéder à ma messagerie, et rien à faire.
Je leurs ai posé le problème et ils m'ont répondu que celà pouvait venir de mon pare feu ou de mon antivirus.

Or j'ai essayé d'accéder à ma messagerie en désactivant et le pare feu et l'antivirus, et toujours à rien à faire.

Bonjour
Chez quel fai êtes-vous?
cordialement
Fabrice C'est bizarre, on en apprend tous les jours même quand on ne­ s'informe pas !!!!

Bonjour,

La vérification peut se faire en se connectant directement sur la page internet de la messagerie. Sur base de ton dernier courrier, il semble que ce soit ce que tu as fait. Y avait-il un message d'erreur lors la demande d'accès à la messagerie ?

Bonjour,

Mon, FAI : CEGETEL

Je me suis effectivement connecté directement sur la page internet de ma messagerie et pas moyen d'aller dans la boîte de reception. Au bout d'un petit moment le message derreur suivant apparaît :

ERREUR:
ERREUR : Connexion interrompue par le serveur IMAP.
Query: EXPUNGE


Merci

Salut,

C'est bien ce que je pensais, le problème vient directement de la messagerie sur le serveur de ton FAI et non d'Outlook qui ne fait que rencontrer le même problème que toi pour y accéder.

D'autre part, s'il t'est possible d'accéder à d'autres boites mails sur le même serveur, c'est bien la preuve que le problème ne vient pas d'un pare-feu ou d'un antivirus.

Dès lors, es-tu sûr d'utiliser le bon login et/ou mot de passe ?

Si oui, il n'y a plus que ton FAI qui puisse résoudre le problème.

Bien à toi

Bonjour,

mon problème n'est toujours pas résolu, et j'ai contacté mon fai par mel et toujours aucune réponse

mon login / mot de passe est parfaitement correct

et toujours pas moyen d'acceder à ma messagerie