Repère dans quel dossier Avast te dis que ce trouve ces virus et supprime-les "en force"

Merci merci d'être là ;-)

j'ai noté ce qu'avast m'a indiqué comme dossier
comment je fais pour supprimer les dossiers?

j'ai prévenu je suis débutante;-)

Ne supprime pas le dossier mais le fichier qui se trouve dedans et dont le nom correspond à la détection de avast.

Si tu ne veut pas te casser la tète télécharge la version gratuite de bitdefender ici:
http://www.bitdefender.fr/bd/site/downloads.php?menu_id=21

Met le à jour et scan ton PC, il devrait supprimer les fichiers infectés.
Sinon, tu retombe dans le cas précédent: les supprimer "à la main"

Ce que me donne avast c'est
http/85.255.115.186/users/fill/web/images/sphlp32.ips

de plus j'ai essayé bitdefender mais iexplorer ferme à chaque fois!

D'ailleurs je ne sais pas où trouver ce fichier!!!

la galère...

C'est dans le cache internet que ce trouve "la bestiole"

Dans iexplorer, clic sur "outil" puis "option internet" dans l'onglet "général" il faut cliquer sur "supprimer les fichiers" dans fichier internet temporaires

Refait un scan, ça devrait etre ok

Merci

c'est en train d'être supprimé
apparemment!
c'est long

j'attends

J'ai constamment: iexplorer doit fermer car a rencontré un pb

de plus lorsque je demarre le pc une fenêtre me dit que windows configure product software et cela est impossible car il faut un cd photo&imagerie hp 2.0 all-in-one

je ne comprends rien

quand je lance ad aware se personal il plante
pareil pour bit defender

Resalut
applique cette procédure pour nettoyer à fonds
http://users.skynet.be/BernieClub/index.html#scan
a+

J'espère que tu as des sauvegardes car ça sent la réinstallation.

Sauvegardes de mes documents, photos etc... ?

Oui, de tes donées perso, le reste c'est pas grave

Re
si tu as les CD d'installation tu peux faire ceci
Fichier corrompu XP
Faire Démarrer/ Exécuter et là tapper sfc /scannow puis lancer. Le pgm scan l'ordi et demande le CD WIN pour restaurer les fichiers

au lieu de tout réinstaller
a+

Alors déjà je commence a ramer!!!

j'ai un cd works suite
tu parles de ça?
excuses mais je n'y connais rien

Bidounou, le mouvement est lançé, ton problème attire du monde, je vais laisser la place à bernie61 , qui semble savoir de quoi il parle;
Dure journée m'attend demain, bonsoir les amis.

Merci d'avoir enclenché la discussion!
bonne nuit à toi flo88

Ah non j'ai aussi trouvé un cd hp psc

works suite se sont des applications ça n'a rien à voir je crois!!!
donc concrètement je pourrais insérer le cd pour une restauration de certains fichiers

bon je crois que je suis perdue
je vais m'installer pour la nuit à ce rythme...
merci de me guider

Re
tu dois trouver les cd de windows , tu as combien de CD de HP? il y a des noms dessus non ?
a+

Quand on parle de sauvegarde c'est sur cd que je dois le faire?
et mes téléchargements de musique aussi?

sinon le cd hp que j'ai c'est
hp psc
1100 series
1200 series