'jour Lara

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http://www.commentcamarche.net/forum/affich-653210-Vous-avez­-commande-sur-Amazone-fr
chépofaire;;mésavaviendre..
La critique est aisée et l'art est difficile Les Glorieux, II,5

Salut !

Je suis client sur amazon.fr depuis novembre 2001 , je passe 4 commandes par mois environ , et je n'ai jamais eu de soucis , quand un CD ou un DVD arrive défectueux , ils en envoient un autre exemplaire de suite et on a 1 mois pour le renvoyer , et ils remboursent les frais de port du retour ...

J'ai déjà commandé sur la fnac et par-contre , je suis moins satisfait , car les articles en digipack ( pochettes cartonnées ) arrivent souvent en mauvais état , ce qui n'est pas souvent le cas avec amazon .

Donc personnellement , je conseille amazon .

Salut

merci de m'avoir répondu, connais-tu aussi le site 2xmoinscher ?

la fnac n'ont pas le cd que je recherche car il a été retiré des ventes...

merci

**\_ Nouvelle Indiana Jones en culotte courte_/**
-- Attention, je dégaine plus vite que mon ombre --

Yo Lara,

je connais 2X moins cher, je vends et j'achète par ce biais, ça semble sérieux.

Amazone, je l'utilise aussi, pas de problème non plus !!

Bonjour
Je vous conseille de rester sur le site de la FNAC.
J'ai cheté un jeu sur amazon.fr pour 50.99 euros mais ils m'ont débité de 60.98euros.
Les 10 euros d'écarts correspondent à la TVA le seul probleme c'est qu'ils ne disent pas que le prix indiqué est HT
Pour moi ceci est ni plus ni moins de l'arnaque.

Le cout du prix hors taxe doit venir que l'achat a été fait sur marketplace et non directement sur amazon. J'ai fait des dizaines d'achats chez amazon sans problème,livres CD, logiciels et souvent sans frais de port.

Salut, personnellement je fais mes achats depuis des années chez amazon, ma mère et mon frère font de même , je n'ais jamais eu aucun soucie, une fois on avait commendé un jeu pour pc, il ne marchait pas, on l'a renvoyé, ils nous ont immédiatement renvoyé un nouveau.( En réalité le premier jeu marchait, c'était mon ordinateur qui avait un beug..lol)
Sinon je n'ais jamais eu aucun souci, aucun pour les jeux, livres,mp3..

Bref, c'est un très bon site!
Je te le conseille

J'achète depuis 2001 sur amazon.fr et je n'ai jamais eu de problèmes avec le paiement , pas de surcoût même en marketplace . Quand je reçois un boitier fracassé , ils me changent sans problèmes l'article et remboursent les frais d'envoi de l'exemplaire cassé ....

Par-contre la FNAC .... ils n'emballent pas bien , depuis juillet dernier j'ai fait 4 commandes et à chaque fois les boitiers sont fendillés . Le dernier en date , commandé en janvier dernier , est arrivé complètement fracassé , et le livret et la jaquette de derrière étaient déchirés par les bris du boitier . Le service clientèle est nul : je l'ai contacté à ce sujet pour demander un remplacement ..... 1ère réponse au bout de 3 jours : "Votre demande met du temps à être traitée ... Peut-être votre problème a-t-il été réglé . Si tel n'est pas le cas , veuillez vous recontacter" ... J'ai renvoyé un message .... Réponse au bout de 2 jours : même réponse ! J'ai renvoyé un 3ème message dans lequel j'ai rajouté que je ne ferai plus de commandes à la FNAC .... au bout de 2 jours pas de réponse donc j'ai renvoyé un 4ème message dans lequel je leur ai mis "je commanderai dorénavant uniquement chez amazon qui eux échangent sans problèmes les articles " ... j'ai eu une réponse au bout de 2 heures , me disant qu'on m'envoyait une étiquette colissimo prépayée pour que j'envoie l'exemplaire défectueux .
Mais maintenant ça fait presque 15 jours que j'ai renvoyé le CD et je n'ai aucun retour .
La FNAC vient de licencier 400 personnes et ce n'est pas de s'arrêter si les clients l'abandonnent du fait de son irrespect !

Amazon respecte les clients , quand on les contacte , ils répondent assez vite , même les dimanches et soirs tard !