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Message d'erreur HP photosmart B110

Posez votre question did49 - Dernière réponse le 7 déc. 2010 à 14:47
Bonjour, l'écran de l'imprimante affiche le message suivant: système d'encre en panne
0xc19a0020 . Eteignez puis rallumer l'imprimante. Je l'ai fait plusieurs fois et le message est toujours le même. Donc imposible d'imprimer. de plus les cartouches d'encre sont pleines (l'imprimante est neuve et le diagnostic le confirme).
merci de m'aider à résoudre ce problème.
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Bonjour did49,

Une réinitialisation de l'appareil devrait résoudre le problème: http://imprimante-en-question.blogspot.com/...

Bonne chance,
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