Comment changer ma LIVEBOX
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super lapin
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15 déc. 2005 à 15:34
jaja - 17 août 2015 à 13:04
jaja - 17 août 2015 à 13:04
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7 réponses
Tu appelles le 3900, tu déconnetes ta livebox de ton pc, voire même tu l'éteins, et tu dis qu'elle ne fonctionne plus du tout (suite à orage ou autre...) tu auras un numéro d'échange, ils t'enverront une autre livexbox, et voilà bon courage
Utilisateur anonyme
20 oct. 2009 à 14:30
20 oct. 2009 à 14:30
nn, ils ne reprenne pas les livebox si elles sont endommagés à cause d'un orage !
Salut
Ils veulent sans doute parler de ta facture d'achat ou de ton bordereau de livraison. Ces papiers sont demandés conformement aux conditions generales de vente pour te permettre de beneficier de la garantie (garantie 2 ans à compter de la date d'achat).
En gros ils veulent une preuve comme quoi t'as bien acheté une box (ou loué dans ce cas imprime une facture depuis la rubrique mon compte) et qu'elle est encore garantie afin de l'echanger.
Ils veulent sans doute parler de ta facture d'achat ou de ton bordereau de livraison. Ces papiers sont demandés conformement aux conditions generales de vente pour te permettre de beneficier de la garantie (garantie 2 ans à compter de la date d'achat).
En gros ils veulent une preuve comme quoi t'as bien acheté une box (ou loué dans ce cas imprime une facture depuis la rubrique mon compte) et qu'elle est encore garantie afin de l'echanger.
bonjour je voudrai changer ma livebox orange car elle plante tout le temps a 20HEUR LE SOIR je voudrais savoir coment faut-il la changer ??? coment les contacter ??? CAR PAR TELEPHONE c n'ai pas possible il veulent rien savoir!!! cela fait un an QUE JE SUI abonner
Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème il y a plusieurs mois.
La livebox marchait sans problème et un jour, plus d'internet vers 20h.
Plusieurs jours de suite le même problème. Je me décide à rebrancher à la place mon vieux routeur netgear et la connexion marchait avec celui-ci. Je rebranche la livebox, mais pas de connexion. Même constat plusieurs jours de suite. On appelle le support orange qui fait quelques tests et décide de changer la livebox par echange standard. Un coursier nous la livre le lendemain. Service efficace. Cependant on la branche et même problème. La je me dis qu'Orange n'a pas pu nous livrer une livebox défectueuse. Je fais le tour complet de mes prises et, oh surprise, je constate qu'une prise bouchon adsl avait été arrachée. Je la rebranche et la nouvelle livebox a repris du service sans sourciller depuis.
Donc mon conseil, vérifier que toutes vos prises sont propres et bien branchées
J'ai eu exactement le même problème il y a plusieurs mois.
La livebox marchait sans problème et un jour, plus d'internet vers 20h.
Plusieurs jours de suite le même problème. Je me décide à rebrancher à la place mon vieux routeur netgear et la connexion marchait avec celui-ci. Je rebranche la livebox, mais pas de connexion. Même constat plusieurs jours de suite. On appelle le support orange qui fait quelques tests et décide de changer la livebox par echange standard. Un coursier nous la livre le lendemain. Service efficace. Cependant on la branche et même problème. La je me dis qu'Orange n'a pas pu nous livrer une livebox défectueuse. Je fais le tour complet de mes prises et, oh surprise, je constate qu'une prise bouchon adsl avait été arrachée. Je la rebranche et la nouvelle livebox a repris du service sans sourciller depuis.
Donc mon conseil, vérifier que toutes vos prises sont propres et bien branchées
ZicKE3
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>
edi
5 févr. 2010 à 14:53
5 févr. 2010 à 14:53
je voudrai quelques reseignement ...
moi aussi ma livebox bug tout le temps ...
et la changer ne servira a rien car dans quelques mois cela refera pareil , donc je voudrai bien quelques informations pour remplacer par un autre routeur..
par exemple un netgear pour les caracteristiques suivantes:
j'utilise beaucoups mon pc pour telecharger et envoyer des fichiers
je voudrai pouvoir configurer simplement les ports car j'ai quelques aplicationt qui necessite cela (serveur FTP), et avec ma livebox cela na jamai correctement fonctioné pour ouvrir les ports.
j'ai aussi d'autre pc et une ps3
j'utilise le telephone
j'utilise aussi le wifi
donc il me faudrai un routeur pour cela mais je ne sait pas comment se passe la configuration pour l'autentification de la ligne , entrer le login orange et le mot de passe.
je voudrai aussi une petite idée du prix et au mieu un lien pour me montrer quoi prendre ...
merci d'avance :)
moi aussi ma livebox bug tout le temps ...
et la changer ne servira a rien car dans quelques mois cela refera pareil , donc je voudrai bien quelques informations pour remplacer par un autre routeur..
par exemple un netgear pour les caracteristiques suivantes:
j'utilise beaucoups mon pc pour telecharger et envoyer des fichiers
je voudrai pouvoir configurer simplement les ports car j'ai quelques aplicationt qui necessite cela (serveur FTP), et avec ma livebox cela na jamai correctement fonctioné pour ouvrir les ports.
j'ai aussi d'autre pc et une ps3
j'utilise le telephone
j'utilise aussi le wifi
donc il me faudrai un routeur pour cela mais je ne sait pas comment se passe la configuration pour l'autentification de la ligne , entrer le login orange et le mot de passe.
je voudrai aussi une petite idée du prix et au mieu un lien pour me montrer quoi prendre ...
merci d'avance :)
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junior30
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15 déc. 2005 à 21:09
15 déc. 2005 à 21:09
salut super lapin
tu doit avoir un n de telephone pour les appeller (assistance)ou il te pique 0,34euro la minute et c eut qui envoie un fax a t'on agence et là tu porra la changer
tu doit avoir un n de telephone pour les appeller (assistance)ou il te pique 0,34euro la minute et c eut qui envoie un fax a t'on agence et là tu porra la changer
super lapin
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16 déc. 2005 à 23:02
16 déc. 2005 à 23:02
Ok
Je vais essayer ça
Merci
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