A voir également:
- Word ne répond pas
- Supprimer une page word - Guide
- Espace insécable word - Guide
- Organigramme word - Guide
- Word gratuit - Guide
- Signature électronique word - Guide
17 réponses
Hourra !
Le problème est réglé : c'est en renommant le fichier "normal.dot" en "anormal.dot" que j'ai trouvé la solution. Le fichier "normal.dot" était en effet là : C:\Documents and Settings\"ton nom utilisateur"\Application Data\Microsoft\Modèles
Merci à vous, je vais enfin pouvoir continuer à utiliser Word.
Le problème est réglé : c'est en renommant le fichier "normal.dot" en "anormal.dot" que j'ai trouvé la solution. Le fichier "normal.dot" était en effet là : C:\Documents and Settings\"ton nom utilisateur"\Application Data\Microsoft\Modèles
Merci à vous, je vais enfin pouvoir continuer à utiliser Word.
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
11 nov. 2010 à 18:17
11 nov. 2010 à 18:17
Salut,
c'est nouveau, ça arrive d'un coup ?
Comment ça se manifeste ? Aucun message ? Ton raccourci est correct ?
Avais-tu de la lenteur à l'ouverture et fermeture de Word avant ?
Tes documents word ont-ils bien l'icone Word ?
Tente bouton droit ouvrir avec et choisir programme et recherche Word, qu'est-ce que ça donne ?
c'est nouveau, ça arrive d'un coup ?
Comment ça se manifeste ? Aucun message ? Ton raccourci est correct ?
Avais-tu de la lenteur à l'ouverture et fermeture de Word avant ?
Tes documents word ont-ils bien l'icone Word ?
Tente bouton droit ouvrir avec et choisir programme et recherche Word, qu'est-ce que ça donne ?
ccm81
Messages postés
10853
Date d'inscription
lundi 18 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
24 avril 2024
2 404
11 nov. 2010 à 18:34
11 nov. 2010 à 18:34
peut etre le raccourci ne pointe t'il pas au bon endroit.
recherches winword.exe sur le disque C et si tu le trouves essaies de le lancer, et si tout marche bien tu crées un nouveau raccourci sur le bureau
bonne chance
recherches winword.exe sur le disque C et si tu le trouves essaies de le lancer, et si tout marche bien tu crées un nouveau raccourci sur le bureau
bonne chance
Bonsoir,
Je viens d'essayer comme conseillé d'ouvrir Winword.exe, même problème.
Quelques détails : lorsque je veux ouvrir un document word (un document déjà créé ou un nouveau document), il s'ouvre mais je ne peux rien y faire dedans... Word ne répond pas.
C'est arrivé d'un seul coup mais j'avais effectivement un peu de lenteur avant à l'ouverture et à la fermeture.
Je n'ai pas de message d'erreur, sauf : "Word a rencontré un problème et doit être fermé"
Mes documents ont bien l'icone Word.
Merci pour votre aide
Je viens d'essayer comme conseillé d'ouvrir Winword.exe, même problème.
Quelques détails : lorsque je veux ouvrir un document word (un document déjà créé ou un nouveau document), il s'ouvre mais je ne peux rien y faire dedans... Word ne répond pas.
C'est arrivé d'un seul coup mais j'avais effectivement un peu de lenteur avant à l'ouverture et à la fermeture.
Je n'ai pas de message d'erreur, sauf : "Word a rencontré un problème et doit être fermé"
Mes documents ont bien l'icone Word.
Merci pour votre aide
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
C'est encore Ardoise pour le même problème : en essayant "clic droit" et "ouvrir avec"... c'est la même chose !
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
Modifié par !! vulcan le 12/11/2010 à 19:07
Modifié par !! vulcan le 12/11/2010 à 19:07
Moi j'ai résolu un pb de lenteur à l'ouverture et la fermeture de word avec ceci
Tentes-le, il n'y pas de risque LENTEUR_WORD (le POST de Nobuo81) par contre le message est + problématique...
Aucun message supplémentaire après le message principal ?
Quelle version de word ?
Tentes-le, il n'y pas de risque LENTEUR_WORD (le POST de Nobuo81) par contre le message est + problématique...
Aucun message supplémentaire après le message principal ?
Quelle version de word ?
Je n'ai pas d'autres message en effet. La version de Word est 2003.
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
12 nov. 2010 à 21:17
12 nov. 2010 à 21:17
Qu'a donné le lien en bleu + haut
Bonjour,
Je viens de faire les manip conseillées dans le lien "Lenteur Word" :
- j'ai fait la vérification dans le gestionnaire de tâches (CTRL+ALT+SUPPR) dans l'onglet processus et tous les processus winword.exe étaient fermés,
- je suis allée dans C:\Documents and Settings\UserID\Application Data\Microsoft\ mais les dossiers "Templates" et "Word" ne s'y trouvent pas.
(bien que l'option "Afficher les fichiers et les dossiers cachés" soit activée.
C'est peut-être pour cela que le logiciel ne peut fonctionner ?
MErci encore
Je viens de faire les manip conseillées dans le lien "Lenteur Word" :
- j'ai fait la vérification dans le gestionnaire de tâches (CTRL+ALT+SUPPR) dans l'onglet processus et tous les processus winword.exe étaient fermés,
- je suis allée dans C:\Documents and Settings\UserID\Application Data\Microsoft\ mais les dossiers "Templates" et "Word" ne s'y trouvent pas.
(bien que l'option "Afficher les fichiers et les dossiers cachés" soit activée.
C'est peut-être pour cela que le logiciel ne peut fonctionner ?
MErci encore
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 12:38
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 12:38
Dans le chemin C: \Documents... On s'entend que UserID est à remplacer par le nom de ton compte de session...
sinon fais une recherche sur l'ordi où se trouvent les 2 fichiers et fais la manip conseillée
sinon fais une recherche sur l'ordi où se trouvent les 2 fichiers et fais la manip conseillée
Utilisateur anonyme
Modifié par argixu le 13/11/2010 à 12:38
Modifié par argixu le 13/11/2010 à 12:38
Bonjour Ardoise,
Regarde ce lien de la Faqword qui donne plusieurs conseils pour réparer word
https://www.faqword.com/index.php/word-faq/erreurs-bugs-problemes-etc/582-comment-reparer-word-comportement-anormal-barre-des-menus-disparue-etc.html
Argitxu
Regarde ce lien de la Faqword qui donne plusieurs conseils pour réparer word
https://www.faqword.com/index.php/word-faq/erreurs-bugs-problemes-etc/582-comment-reparer-word-comportement-anormal-barre-des-menus-disparue-etc.html
Argitxu
Ok, je viens de trouver les fichier "Tamplates" et "Word" et je les ai renommés.... Pourtant là encore rien ne change à l'ouverture de Word qui me dit désespérément toujours la meme chose.
Avez-vous encore d'autres idées ?
Merci beaucoup
Avez-vous encore d'autres idées ?
Merci beaucoup
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
13 nov. 2010 à 12:51
13 nov. 2010 à 12:51
Tu les as trouvés à l'endroit recherché ou autre part ?
Vulcan,
Je les ai trouvés à l'endroit recherché.
Je les ai trouvés à l'endroit recherché.
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 13:02
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 13:02
Et les manip du site suggéré par argixu ?
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
13 nov. 2010 à 13:01
13 nov. 2010 à 13:01
As-tu regardé Menu Aide (de word) / Détecter et Réparer ?
Je suis en train d'essayer les manip conseillées par Argixu.
Avec le menu aide de word, détecter et réparer, rien ne change.
J'essaie maintenant ceci :
1- Cliquer sur Démarrer - Exécuter
2- Saisir WinWord /a et valider : Word se lance
3- Fermer Word et le ré-ouvrir par le menu Démarrer Programme Microsoft Word
RIEN NE CHANGE... Je voulais essayer ceci (dessous) mais je ne trouve pas le fichier "normal.dot"
Si le souci perdure, renommer le fichier normal.dot (en anormal.dot par exemple) et relancer Word : un nouveau Normal.dot sera créé.
Avec le menu aide de word, détecter et réparer, rien ne change.
J'essaie maintenant ceci :
1- Cliquer sur Démarrer - Exécuter
2- Saisir WinWord /a et valider : Word se lance
3- Fermer Word et le ré-ouvrir par le menu Démarrer Programme Microsoft Word
RIEN NE CHANGE... Je voulais essayer ceci (dessous) mais je ne trouve pas le fichier "normal.dot"
Si le souci perdure, renommer le fichier normal.dot (en anormal.dot par exemple) et relancer Word : un nouveau Normal.dot sera créé.
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
13 nov. 2010 à 13:22
13 nov. 2010 à 13:22
fais une recherche sur le pc de normal.dot ...
Oui, c'est ce que j'ai fait mais RIEN n'est trouvé !
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 13:45
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 13:45
Par la recherche je ne le trouve pas non plus sur mon pc....et pourtant j,affiche les fichiers cachés...
Je l'ai cependant trouvé sous ce répertoire : C:\Documents and Settings\TONUSERID\Application Data\Microsoft\Templates (ou Modèles)
il s'appelle Normal et est de type template ou modèle
Je l'ai cependant trouvé sous ce répertoire : C:\Documents and Settings\TONUSERID\Application Data\Microsoft\Templates (ou Modèles)
il s'appelle Normal et est de type template ou modèle
Utilisateur anonyme
13 nov. 2010 à 13:39
13 nov. 2010 à 13:39
Sous windows xp, le normal.dot doit se trouver ici
C:\Documents and Settings\"ton nom utilisateur"\Application Data\Microsoft\Modèles
Mais ce fichier est caché par défaut.
Il faut donc afficher les fichiers cachés
Avant, va dans l'explorateur, dans Outils / Options des dossiers / onglet affichage et coche afficher les fichiers cachés
C:\Documents and Settings\"ton nom utilisateur"\Application Data\Microsoft\Modèles
Mais ce fichier est caché par défaut.
Il faut donc afficher les fichiers cachés
Avant, va dans l'explorateur, dans Outils / Options des dossiers / onglet affichage et coche afficher les fichiers cachés
Je cherche maintenant à faire apparaitre que le problème est résolu... je ne trouve pas comment faire sur le site ! Encore une petite aide s'il vous plait.
!! vulcan
Messages postés
2119
Date d'inscription
mercredi 19 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
20 février 2015
182
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 15:02
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 15:02
Voir ici, comment METTRE À RÉSOLU
Bonjour
Peut être un pue la bataille, mais j'avais le même soucis sur un pc asus livré d'origine avec la version d'essai 2007 pre-installée.
Tout fonctionnait sauf word qui restait "figé" jusqu'à ce qu'il passe a l'état ne réponds pas dès que je touchais qqchose.
Après moultes installations, nettoyages du registre, restauration ...et j'en passe, j'ai dessinstaller office live et tout est rentré dans l"ordre.
Bonne chance
Peut être un pue la bataille, mais j'avais le même soucis sur un pc asus livré d'origine avec la version d'essai 2007 pre-installée.
Tout fonctionnait sauf word qui restait "figé" jusqu'à ce qu'il passe a l'état ne réponds pas dès que je touchais qqchose.
Après moultes installations, nettoyages du registre, restauration ...et j'en passe, j'ai dessinstaller office live et tout est rentré dans l"ordre.
Bonne chance
Modifié par !! vulcan le 13/11/2010 à 15:01
13 nov. 2010 à 13:55
Je me doutais bien que ton souci ne résisterait pas aux conseils de Marina sur sa faqword.
Sache que tu y trouveras beaucoup de solutions.