J'ai eu le même problème avec mes pc récemment installer j'ai visité presque ts les forum mais sans résultats c'est la ou j'ai dis qu'il faut que je trouve la solution et voici la démarche
1: chercher un pc sur le quel il y a pas ce problème et copier le dossier c:\windows\inf.
2: coller ce dossier dans le pc où il y a le problème dans le bureau par exemple
3: lancer la mise a jour de ton périphérique qui ne marche pas (usb , mp3, disque dur externe....) qui utilise la le port usb et indiquer le chemin de dossier inf sur le bureau.
4: après une recherche il va lancer l'installation du pilote, ça marche jusqu'a la fin il demande un ficher nommé usbstor, a ce moment la il faut entrer le cd de Windows et indique le chemin du répertoire E:\I386\ dans ce répertoire vous allez trouver le fichier qui manque, cliquer sur suivant.
Et voila la formule magique qui m’a aidé à résoudre le problème dans ts les pc de mon parque informatique avec ce problème.
Pr plus d'info contacter moi.