trio CD 565 philips 2 appareils en panne?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

mon telephone Philips trio CD 565 a 2 appareils sur 3 qui ne fonctionnent plus,plus accés au menu ,ni  rien de visible sur l'écran, les piles sont OK, avec de l'eclairage quand j'appui sur un bouton puis cela s'éteint.
avez vous une idée de comment réactiver ces 2 appareils?
merci 
olivier

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

Scarfays · Accepted Answer

Oui moi c'est réparer! 
Voici la solution: 
Ouvrir le téléphone, et dessouder le composent QUARTZ. 
Il est facilement repérable, il fait 1cm de long et de couleur crom?. 
De plus il est écrié dessu: A13.824.25
C'est un 13mhz, on trouve ça sur tout tout objet électronique  
Reste à le changer, mais attention la carte imprimer du téléphone ou il est fix? est très fragile, IL NE FAUT SURTOUT PAS FORCE!!!! 
Il doit venir tout seul. 
Voilà merci de m'informer si problème et réussit. 

PS: un fois dessouder, ou cass? l'ancien quartz, ne soud? pas la nouvelle pi?ce de suite. 
Faite un teste avant pour voir si c.est bon, et que votre téléphone remarche enfin

luky · Answer

bonsoir

j'ai exactement le même problème avec le CD 565, à savoir, deux appareils sur trois en panne et un éclairage clignotant pendant quelques secondes. 
Pour info j'utilise une ligne adsl SFR avec une box club-internet.
Je recherche une solution sur le net, sans succès pour l'instant

pat · Answer

même problème les deux combinés ne fonctionne pas

GOD · Answer

Pareil pour moi, j'ai eu un premier combi en panne (mêmes symptômes). Puis aujourd'hui un deuxième ! j'ai résolu la panne en remplaçant les piles rechargeables par des normales, j'ai eu un défaut batterie défaut à l'écran, j'ai donc remis les bonnes piles et ça remarche !
J'ai tenté la même manip avec le premier combi mais en vain  :( !

ocoi · Answer

merci de votre réponse , hélas j'ai dû tout rapporter a gros bill, 5 semaines sans téléphone pour s'entendre dire aprés ma relance qu'il ne le faisait plus et que je devais en racheter avec l'avoir !!!
j'avais tenté de mettre d'autres piles , sans succés.
philips ou pas, ces fabrications chinoises, c'est vraiment la cata!!

louis · Answer

très déçu aussi de la fiabilité de ces téléphones. Le premier est tombé en panne suite à un léger choc (chute de 50 cm) et le deuxième vient de tomber lui aussi en panne , vraiment de la très mauvaise qualité .
l'appareil clignote mais rien d'autre. Pensez a bien garder l'emballage d'origine pour faire fonctionner la garantie sinon vous serez comme moi obligés d'en racheter un autre.e

jpg51 · Answer

J'ai un problème similaire, mon premier téléphone est tombé en panne (j'en ai 4) et je l'ai fait remplacer sous garantie. J'ai remis le téléphone et le chargeur neufs au même endroit et au bout de 3 ou 4 semaines je l'ai retrouvé dans le même état que le précédent.
Défaut de série ?
Problème d'éloignement qui lui fait monter son niveau d'émission et fini par le mettre HS ? Car celui qui est tombé en panne est le plus éloigné de la base qui est au rez-de-chaussée alors que le téléphone incriminé est au troisième étage.
Bref, ils sont tous les deux "plantés" et le mieux que l'on puisse obtenir à l'écran, c'est le petit symbole de charge de la batterie.

pupuce · Answer

et bien voila après la  lecture] des commentaires je vois que je ne suis pas seule dans se cas, moi il y a 1 mois le premier tombe en panne et la un deuxième a quand le troisième bien déçue par cette marque de téléphone pas donner du reste et tout ça bien entendu a deux mois de fin de garantie donc pas de bol

yasmina · Answer

oui et un de plus encore le mien c'est exactement la même chose l'écran clignote y'a rien à faire il fonctionne + c d' la grosse douille

roro · Answer

A la mise en service, il y a un combiné sur trois qui ne fonctionne pas?? J'ai dépensé 15 euros de piles, pensant que c'était les piles. Bravo Philips.

Sosow · Answer

Idem pour moi, un des combinés de mon DUO vient de me lâcher, clavier qui clignote et rien d'autre.. 15 mois après achat, quelle durée de vie !!

Lucky Man · Answer

Exactement la même panne pour ce qui me concerne avec un appareil de 12 mois et 1 semaine, et donc refus de prise en charge par le point de vente (Géant casino) car la garantie commerciale est d'1 an (bonjour le sens commerçant de l'enseigne)

Toutefois bonne nouvelle pour tous ceux qui sont dans ce cas, car si Philips a semble t'il fait une mauvaise série, ils garantissent le téléphone 24 mois.

La procédure est très simple il suffit d'appeler leur service client au 0805 025 510 (appel gratuit) et philips  se charge d'envoyer un nouveau téléphone sous 1 semaine (modèle CD2851W/FR dans mon cas) sans retour de l'ancien modèle que vous vous engagez à déposé dans un centre de recyclage.

Il suffit juste de fournir une copie de la preuve d'achat scanné ou photographié à télécharger sur un lien généré lors de l'ouverture de l'incident.

Alors si sans doute comme vous j'ai été déçu par la durée de vie de ce premier appareil, je dis bravo Philips pour la qualité de leur SAV et je pense que je resterais fidèle a cette marque car un accident industriel de fabrication peut arriver, ce qui compte au fond c'est comment on gère cet incident et la c'est au top. 

Ps : j'ai pas d'action chez Philips :)

mimi37 · Answer

Je vois que je ne suis pas la seule exactement le meme pb... CD 565 duo et un combiné qui ne fonctionne plus....

Masch · Answer

bonjour, idem pour moi, deux combinés sur trois en panne ! Le combiné clignote et plus rien ne se passe. Les miens ont été achetés le 10/12/2009 pour 85 € !!! C'est ce qu'on peut appeler un produit de qualité, non ?
Une chose est sûre, plus de produit Philips chez nous !

Luca · Answer

Bonjour.
même problème sur CD565.
led qui clignote et de temps en temps l'affichage s'éclaire 1 seconde quand on appuie sur un bouton.

j'aurais bien voulu savoir si c'est un composant qui a grillé et si oui lequel.
je pourrais le remplacer moi-même...

Pas envie de jeter un téléphone pour un condo ou une résistance qui a laché...

PACHA · Answer

Ben  , un de plus mais qui a plus de 3 ans... donc pour ma pomme.... par contre le prochain ne sera pas un philips !

jmichelsuder · Answer

Bonjour.  
Le même produit acheté fin septembre 2010 et les 3 combinés sont tombés hors service pratiquement en même temps, 2 dans le semaine et le 3ème hier en appuyant sur la touche menu.  
Les claviers s'illuminent toutes les 2 secondes, et posés sur la base, les combinés s'illuminent 1 sec à intervalles réguliers.  
C'est pour cela qu'on en voit souvent des remis en état en vente sur econeuf

JM

onoffbenny · Answer

bonjour,
meme probleme, j'ai 4 combines dont 2 en panne.

pour ninfo, j'ai 1 base reliee a la ligne telephonique et 2 bases de recharge.

je soupconne une des bases de mettre en vrac les telephones.

pas envie de tester pour verifier, mais reflchissez y dans votre recherche de panne multi combinés

je vais appeler philips ...

merci pour vos retours

jmichelsuder · Answer

onoffbenny !

Les bases de recharge ne sont pas des bases mais de simples chargeurs de batteries, elles ne communiquent pas avec les combinés et ne peuvent les mettre en vrac.
La panne est connue de Philips mais non de série.... Essayez de négocier avec votre vendeur.

jmichelsuder · Answer

Ces combinés téléphoniques doivent avoir des vices de fabrication cachés.

jmichelsuder · Answer

J'ai souhaité déposer un avis sur le site de Philips suite à un lien qui l'on m'avait envoyé :

Durée de vie de 4 mois à 2ans et 4 mois

Matériel le plus complet parmi tous les autres mais très peu fiable dans la durée (4 mois à 2ans et 4 mois). Mon matériel acheté moitie prix et garantie 1 an, les 3 combinés se sont mis hors service pratiquement en même temps au bout de 1ans et 7 mois : plus d'affichage et le clavier qui clignote toutes les 2 secondes. Posé sur la base, la batterie semble se recharger alors qu'elle est pleine et le clavier s'illumine 1seconde à intervalle régulier.
---------
Mon avis a été rejeté :

Bonjour jmichelsuder,

Merci de d'avoir pris quelques minutes pour rédiger un avis sur Philips Perfect sound Téléphone sans fil avec répondeur CD5653S Série 5000, 3 combinés, couleur nacrée. Votre opinion est très importante à nos yeux et aidera d'autres consommateurs à choisir le produit le plus adéquat pour eux.

Malheureusement, vos commentaires ne répondaient pas à certains des critères que nous appliquons pour être postés sur notre site.

Veuillez réexaminer les critères et soumettre à nouveau votre commentaire sur Philips Perfect sound Téléphone sans fil avec répondeur CD5653S Série 5000, 3 combinés, couleur nacrée.

Cordialement,
L'équipe Philips
---------
Critères :

Philips apprécie vos commentaires !

En écrivant un commentaire, tenez compte des instructions suivantes :

    Concentrez-vous sur le produit et sur votre propre expérience de son utilisation
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Amusez-vous en rédigeant ce commentaire! Contacter Philips

Léna70 · Answer

Eh bien à mon tour d'avoir le même problème!

Rien à faire, plus rien sur l'écran de ce téléphone Philips. Je l'avais payé assez cher pourtant.
La garantie était bien de deux ans, mais le problème est arrivé une semaine après!!! (...la durée de vie est bien calculée lol)

Je viens d'en commander un autre, de marque moins prestigieuse certes, mais comme il vaut 14,60 euros, mais je n'ai cette fois pas grand-chose à perdre...

Scarfays · Answer

Hello
J ai moi aussi ce téléphone en duo, et je suis surpris de voir que je suis pas le seul à avoir le téléphone qui clignote en boucle
J ai quelque connaissance en électronique, et je pense qu'un Condo a un problème
Donc je commence mes test et vous tien informer.

patrick · Answer

j'ai eu la meme panne mercredi 08 01 2013
le combi duo a plus de deux ans
si on peut réparer cela mainteresse
patrick

onoffbenny · Answer

merci scarfays pour les infos.  

par contre j'ai l'impression qu'il faut un certain niveau pour remplacer le composant. on est sur de l'électronique......  

[URL=http://imageshack.com/f/b520130116184513j][IMG]http://img401.imageshack.us/img401/1585/20130116184513.jpg[/IMG][/URL]  



pour ceux qui veulent réparer : on parle du "gros" composant rectangulaire aux coins arrondis  

http://imageshack.com/f/0a20130116184529j 

par contre je n'ai pas bien compris scarfays, si on l'enleve, ca fonctionne ?!?

scarfays · Answer

Oui en effet, il faut le changé!
Mais le plus difficile est de dessouder
C est pourquoi cassé délicatement et souder sur les patte restente c est plus sur!
De plus il est pas possible de testé le quartz avec un multimètre.

Scarfays · Answer

Justement, tu me trouvera pas! Moi aussi j ai pas trouv? et du coup il fait pass? à une autre referance la plus proche
La referance: ocillateur a quartz 13.560mhz type CMD HC 49S
Mais cette référence est disputer sur tout objet électronique , et même si c est pas du CMD du moment que tu peux faire un système qui masse dessu, pour les teste 
Il faut éviter de souder avent d être sur que c est bon

chapakan · Answer

Ayant acheté un set de 3 appareils en octobre 2009, j'ai l'impression, en lisant ce forum, que je devrais me considérer comme chanceux, car mon dernier mobile vient "seulement " de rendre l'âme!
Il va sans dire que mon prochain téléphone DECT ne sera pas un Philips. Ceci dit le choix me paraît réduit à Siemens: est-ce mieux, qui a un avis?

jmichelsuder · Answer

Bonjour.

C'est comme les 3 miens, il sont morts.
Si vous suivez le topic en arrière, il semblerait qu'il suffirait de changer un quartz.
Sous toutes réserves.

-

JM

TT · Answer

A mon tour maintenant. Le combiné s'allume deux seconds quand je décroche et puis plus rien.

Je crois que c'est le dernier appareil Philips pour moi après plusieurs mauvaises expériences (lecteur DVD, casque Home-cinéma, rasoir).

On aime bien critiquer les produits chinois bas de gamme. Mais j'en ai quelques uns qui sont increvables (genre lecteur DVD à 30 €).

Tant pis pour nos industries, j'achèterai chinois cette fois-ci.

Trio CD 565 philips 2 appareils en panne?

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