Récupérer les données d'un disque dur externe

Bonjour,

J'ai un problème avec mon disque dur externe western digital. Depuis quelques temps lorsque je le branche il est impossible d'ouvrir les dossiers à l'intérieur: il me marque:

"impossible de satisfaire à la demande en raison d'une erreur de périphérique d'E/S"

Sur certains ordi, il n'est même pas détectable. Lorsque je le branche il y a un clic qui se déclenche, ce qu'il ne faisait pas auparavant.

En cliquant droit dessus sur le poste de travail, j'ai pu créer un fichier backup. Je ne sais pas si c'est suffisant pour récupérer les données et si je peux me lancer dans le formatage du disque dur.

Le format est FAT32.

Est-ce qu'il existe de bons logiciels pour récupérer les données?

Merci bcp.