Il n'y a pas de raison que ton sans-fil ne soit pas compatible.
Essaie ce qui suit (on va déjà voir si ton sans-fil est OK).
Es-tu en dégroupage total chez Neuf ? Autrement dit, as-tu toujours ton abonnement France Telecom (FT) ?
Si oui :
1- branche ton vieux téléphone sur la prise 9tel (prise verte) et ton sans-fil sur le filtre ADSL.
2- avec un tél portable, appelle ton numéro FT. Normalement, les 2 téléphones sonnent. Si le sans-fil ne sonne pas, branche le directement sur une prise (sans filtre ADSL), et recommence.
3- Refait la même opération en inversant les téléphones (sans-fil sur 9box et "ancien" sur FT).
4- Appelle maintenant ton numéro 9tel (sur ta facture, tu dois avoir un autre n° de tél). Normalement, seul ton sans-fil doit sonné.

Si tout ça ne donne rien :
5- quel est la référence de ta 9box (Pour le savoir : http://www.neuf.fr/espaceabonnes/assistance/neufbox.asp puis comment reconnaître un modèle de 9box) ?
6- As-tu mis à jour ta 9box ?

Merci monromain mais je n'avance pas
je viens d'acheter un 2e telephone, donc j'ai un répondeur qui passe par france telecom et un sans fil branche au modem ref; trio3c s/n:3c17....... en faisant des essais si je branche le repondeur au modem aucune tonalite si je le branche a la prise murale j'ai la tonalite de FR TELECOM ET PAS 9TELECOM ET C'EST PAREIL POUR L'AUTRE et cela fait 6 mois que je suis abonnée. au fait faut-il remettre a jour sa 9 box? comment faire merci d'avoir des explications simples

- Si je comprends bien, tu n'as pas la tonalité 9tel (http://www.neuf.fr/espaceabonnes/assistance/neufbox.asp > écouter la sonnerie 3 tons).
- Est-ce que les voyants 1, 3 et 9 sont allumés en continue (i.e. sans clignotements) ?
- J'imagine que tu arrives à te connecter sur internet, via la 9 box ?

- Il y a une mise à jour pour la 9box, mais elle ne concerne que les drivers pour la connexion internet. A priori, si ta 9box fonctionne correctement (nous y voilà !) , tu n'as pas besoin de faire de mise à jour.

Donne moi une réponse pour les voyants et pour ta connexion web via la 9box.

Bonjour, j'ai fais un changement j'étais aol et depuis 1 semaine je suis neufbox, totu va trés bien, sauf qu emon sasn fil ne focnitonne pas?? et qu'avec mon aol box cela marchait trés bien... que faire???? et surtotu comment reinitilaiser ce telephone sans fil?? je l'avcait configurer sur mon aolbox... celle ci cassé d'ou mon changement d'opérateur vu que neuf a fusionner avec aol....
merci de m'aider!!! mon fixe foncitonne mais pas mon sans fil...............

Bonjour,
pourrais-je avoir la signification d'une connexion IT.je reçois les appels mais je ne peux pas en émettre je n'ai pas de tonalité.J'ai la live box,est ce que mon téléphone peut ne pas etre compatible c'est un logicom iloa 1500/1502/1503

Bonjour,
J'ai deux téléphones sans fil marque sgem D20v ; depuis quelque temps, lors des appels les téléphones n'émettent pas toujours de sonneries (ou alors la sonnerie intervient au bout d'un certain temps) ; la personne qui appelle entend des sonneries, mais pas moi.
Si on m'avertit du moment exact ou le correspondant tente de me joindre, je décroche (sans entendre d'appel) ; et j'ai la communication.
D'ou vient le problème ??
Merci pour vos réponses.
Mes amitiés

Coucou

je pense que ton probleme vient de ton modem. eteint le en l'enlevant de la prise electrique et laisse le comme ca pendant 2 min. puis ralume le jusqu'a ce que les diodes se rallument et réessaie. si le probleme persiste, refait la meme manip mais appuis sur le bouton "reset" a l'aide d'une aiguille. et essaie voir si ca marche sinon c'est ce que je te conseille c'est d'appeller le service technique de neuf telecom et j'espere que tout remarchera bien.

bonne soiree :)

Bonjour tinouille, j'ai le meme telephone que toi et les memes problème . pas de souci pour appeler mais le tel ne sonne pas à chaque fois quand on essaie de me joindre.
je suis en train d'éssayer de trouver un tel compatible car le notre n'est pas dans la liste. j'éspère que c ça mais ça me conforte dans l'idée que cela vient du tel et non de la livebox.

Bonjour sand et bonjour a toutes et a tous.

J'ai tenté de débrancher le modem ; j'ai attendu minutes pour le rebrancher ; pas de prob résolu

J'ai aussi tenté d'appuyer avec l'aiguille sur reset ; problème non résolu.

J'ai rebranché l'ancien téléphone (filaire) ; et ça sonne !!

J'ai téléphoné au service technique neuf ; on me dit que ma ligne fonctionne correctement mais que mon téléphone sagem sans fil pose peut etre problème ...

J'ai demandé une mise a jour "neuf" en cliquant sur "programmes ; neuf ; outils ; mise a jour" ... aucune mise a jour ne peut aboutir me dit on ; étonnant ça !

S'il posait vraiment problème il ne sonnerait pas du tout !!! alors que dans mon cas, la tonalité lorsqu'il y a appel entrant fonctionne parfois.

Que faire ? garder le téléphone filaire qui a 20 ans ??? comment résoudre mon problème.

Sand ? as tu résolu ton souci ??? si oui par quel moyen ???

Merciiiiiiiiiiiiiii infiniment a toutes et tous.

Amitiés
Tina

Bonjour à tous, je viens de voir les témoignages et j'ai le même souci depuis le mois d'Octobre à savoir pas de téléphone du tout , nous avons tout essayé, tout est ok sauf que j'ai toujours pas de ligne, en plus le technicien que j'avais en ligne ne m'a pas rappelé et j'ai mon forfait explosé maintenant; je suis à la recherche d'un emploi, c'est catastrophique! Personne sait quoi faire jamais vu çà!! J'ai demandé une intervention, pas de nouvelle et je suis prélevée de mes factures bien sûr! nous sommes en 2008 et j'ai la Neuf box depuis le mois d'octobre et personne n'assure mon dépannage, c'est fou! vous,les chanceux,merci de m'aider

Bonsoir à tous,
j'ai également deux téléphones sans fil marque sgem D20v, je suis abonné chez FT et j'ai également le même pb mes téléphones fonctionnent mais n'émettent pas de sonneries au moment de l'appel. FT me répond pas de problème de ligne, j'ai éteint mon modem et branché mon téléphone directement sur la prise et rien de mieux ....
en espérant que qqn trouve une solution !!!
senrem

Hello, les abonnés Neuf, bon alors depuis j'ai été dans plein de magasins pour me renseigner car Neuf pas de nouvelles! il semblerait que les sagem duo D20v ont un problème de compatibilité avec la box4 car j'ai essayé d'autres adaptateurs branchés sur la box 4 et c'est à chaque fois pareil pas de tonalité sauf un bruit de marteau-piqueur, de plus on m'a dit de passer directement ma fiche tél sagem sur la box sans passer par l'adaptateur neuf, mais le problème de Sagem les duos c'est que la fiche est trop large pour entrer dans le trou du modem box 4 (à la place de l'embout vert), donc pas d'assistance de Neuf, pas de réponses cohérentes, on doit se débrouiller, donc conclusion racheter un autre tél(se le faire offrir pour la st valentin!!) ou bien remettre la ligne France Télécom (payer 70 euros) mais attention on veut nous faire péter un câble!! BON COURAGE et restez cool!! un jour çà va exploser, les gens en ont marre et je pense que Neuf va se bouger les fesses, c'est obligé, il y a trop de plainte, c'est pas au point leur truc!

Bonjour,
Je souhaiterai savoir si le téléphone logicom iloa 1500 est compatible avec la livebox de chez orange merci.

Bonjour moi jai un souci je suis chez numericable et jai mi le telephone et on peux mapeler mes moi non quand je veux apeler sa sonne toujour comme ocuper commen faire merci de repondre

Bonjour
voila je suis abonnée chez neuf telecom, je suis en dégroupage total et j'ai un probléme je n'arrive pas à ecouter mon repondeur ni vias le téléphonne, ni par voice mail sur mon pc , ni sur la télé pourtant il me signale que j'ai des messages vocaux et je vois sur voice mail qui m'a appeller mais je n'y arrive pas à ecouter mes messages

aider moi svp
merci