Il n'y a pas de raison que ton sans-fil ne soit pas compatible.
Essaie ce qui suit (on va déjà voir si ton sans-fil est OK).
Es-tu en dégroupage total chez Neuf ? Autrement dit, as-tu toujours ton abonnement France Telecom (FT) ?
Si oui :
1- branche ton vieux téléphone sur la prise 9tel (prise verte) et ton sans-fil sur le filtre ADSL.
2- avec un tél portable, appelle ton numéro FT. Normalement, les 2 téléphones sonnent. Si le sans-fil ne sonne pas, branche le directement sur une prise (sans filtre ADSL), et recommence.
3- Refait la même opération en inversant les téléphones (sans-fil sur 9box et "ancien" sur FT).
4- Appelle maintenant ton numéro 9tel (sur ta facture, tu dois avoir un autre n° de tél). Normalement, seul ton sans-fil doit sonné.
Si tout ça ne donne rien :
5- quel est la référence de ta 9box (Pour le savoir :
http://www.neuf.fr/espaceabonnes/assistance/neufbox.asp puis comment reconnaître un modèle de 9box) ?
6- As-tu mis à jour ta 9box ?