Bonjour,
Votre problème est normal, vous lui donnerez sans doute l'adresse IP du poste (192.168....), alors qu'il faut lui donner l'adresse IP de la live BOX.
Pour la connaître cliquez ici: http://www.depannage-en-ligne.com/depannage-informatique/index.php
Après ça, il faut créer une règle de NAT qui redirigera la connexion entrante vers le votre ordi (il faut dire à la livebox ou doit aller VNC).
Suivant le cas, ca peut être le port 5800, 5900 ou 5600... tout dépend du type de connexion par VNC qu'il veut y faire.
Une solution plus pratique peut être le partage de bureau par MSN (ca évite les manips) ou par netmeeting. (En partageant le contrôle du bureau et explorer).
VNC demande quelques manips lorsqu'on a un routeur entre les deux, et généralement quand on à besoin d'un coup de main de ce type, créer une règle de NAT n'est pas forcément à portée de main.
Jp