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Big Beug [Résolu]

Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention - Dernière réponse le 1 nov. 2010 à 17:44

Bonjour,
J'ai un gros soucis avec mon pc portable (sous windows 7) depuis plusieurs jours. J'ai déjà posté un sujet dans la section "windows" mais je me demande si en fait mon problème ne viendrait pas d'un virus, et d'avance je m'excuse si je n'agit pas de la manière la plus adéquate.
Pour résumé, j'ai tout le temps des problèmes de mise à jours, un problème avec un programme que j'avais installé et dont j'ai un gros doute, je pense qu'il serait à l'origine du "beug" car tout à commencer à partir de la. J'ai essayer de le supprimer de toutes les manière que se soit, à savoir en passant par le panneau de config., j'ai aussi réinstaller le programme pour le redésinstaller, j'ai télécharger Revo Uninstaller Pro pour le supprimer etc...
J'ai plusieurs fois restaurer le système, car cela me permets en le faisant de pouvoir accéder à explorer, autrement je ne peux pas, y a que les discussion sur msn qui marchent...
Certains programmes ne fonctionnent plus...
Je précise que je j'ai pas d'anti virus car cela avais déjà apr le passé évoqué dans ce forum, mais sans résultat hélas.
Bref je suis galère et vous demande de bien vouloir m'aider à trouver une solution.

Big Beug »

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 23 oct. 2010 à 15:09

Bonjour
On va scanner le système pour voir

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Héberge le rapport ICI

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 15:15

Ok, ça va être u peu compliqué car je peux plus ouvrir de page web, pour y arriver faut à chaque fois que je restaure le système....Mais pas grave pour le coup je le fais et je te poste donc le rapport.

A tout de suite.

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:10

Je suis désolée mais je parviens toujours pas à accéder à une page web depuis le pc concerné, je ne peux donc pas poster le rapport.

C'est frustrant je ne peux donc rien faire ?

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:15

Comment fait tu pour accéder ici ?
C'est que tu dois avoir un autre PC ?
C'est sur quelle page web que tu ne peux pas accéder ?

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:17

Oui j'y accède depuis mon au autre pc....L'ennuie c'est que j'ai besoin de mon autre pc pour mon travail, c'est pour cela que c'est d'autant plus important pour moi.

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:18

Ha oui, pour la page web, c'est tout simplement lorsque j'ouvre internet explorer, cela m'affiche "internet exploerer ne peut pas afficher cette page web"

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:28

Télécharge l'outil à partir du PC sain et met le dans une clé USB

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:29

haaaaaaaa bin oui !!!!!!!!!! j'aurais du y penser

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:31

Fait attention, il faudrai d'abord vacciner ta clé USB, car tu risques d'infecter
le PC sain

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:35

Voilà le rapport de ZHPDiag

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijagwjRUT.txt

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 17:52

Pas de soucis pour la clé usb

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 23 oct. 2010 à 18:02

Tu as bien fait ZHPDiag sur le PC qui ne marche pas bien ?
C'est bizarre pas d'infection

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 18:13

Bin oui, c'est le rapport du pc qui beug à savoir le portable.
Bon tant mieux ! Mais alors comment remédier au problème ?
Ou vers quel saction du forum dois je me diriger ?

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 23 oct. 2010 à 21:27

Comment s'appelle le programme qui serai à l'origine du bug ?

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 21:31

C'étais le pack office 2007

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 23 oct. 2010 à 21:40

Il n'est peut-être pas compatible avec Windows 7

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 23 oct. 2010 à 23:55

De toute façon j'ai désinstallé le programme.

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 24 oct. 2010 à 00:02

y'a toujours des bugs ?

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Yasmine78 180Messages postés 17 mars 2008Date d'inscription 11 avril 2012Dernière intervention 24 oct. 2010 à 00:04

Oui tjrs pas possible d'afficher de page web, en plus t'as bie fait de me poser la question car je viens de verifier et le programme office 2007 n'a pas été totalement désinstalé, car il reste des trace. Mais impossible de supprier via le panneau de config, je clique sur "desinstaller" mais rien en se passe.

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Jawaryinti 3701Messages postés 17 juillet 2010Date d'inscription 2 décembre 2011Dernière intervention 24 oct. 2010 à 14:10

Bonjour
On va essayer de virer le reste si tu le souhaites vraiment
Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
clic droit dessus>copier

O42 - Logiciel: Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Excel MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Home and Student 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office OneNote MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Arabic) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Dutch) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (English) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (German) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Spanish) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Shared MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Word MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2288621) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2344875) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2345043) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB969559) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB976321) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB982312) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2160841) - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB2345035) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office InfoPath 2007 (KB979441) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB982158) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Visio Viewer 2007 (KB973709) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB2344993) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (972581) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB974234) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB2284654) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Update for Microsoft Office OneNote 2007 (KB980729) - (.Microsoft.) [HKLM
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

* Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
tant qu'administrateur)
* Clique sur l'icône représentant la lettre H, cela collera les lignes que tu
as mis en mémoire
* Clique sur OK, sur Tous, puis sur Nettoyer
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

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